АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 10.07.17
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 3
Комментариев: 0
Читательский охват: 7872
Фото: 0
Отдыхал С семьей в
июне 2017
19.06.17 - 29.06.17
- Рекомендую отель

4.7

5 размещение

4 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Море. Море красивое и теплое (хотя это и не заслуга отеля...

Море. Море красивое и теплое (хотя это и не заслуга отеля). Пляж - галька. Что не очень понравилось то это заход в море - резкий спуск и нужно быть осторожным людям, которые не умеют плавать и детям. Вода чистая. Есть пирс, где можно позагорать и сделать красивые фото, или просто полюбоваться закатом

Красивая территория - кустики, цветы деревья. Есть где почитать книгу и где сделать красивые фотографии. Выбирали отель, если честно, благодаря фотографиям территории.

Досуг. На территории отеля есть чем заняться. Есть спа, фитнес центр, мини магазинчики (где можно купить самое необходимое - шляпки, шлепки и тп.), мини гольф, боулинг и другое. Да, сигареты в отеле дороже, чем в магазине мимо отеля (в отеле 5 долларов, в магазине на заправке за 3,2 доллара). Хочу отметить, что кроме отельных развлечений заняться нечем. Отель находится 20 мин от Аланьи где-то. В самом населённом пункте развлечений не нашли (магазины и рынок только). Поэтому смотрите сразу, что предлагает отель. Каждый вечер аниматоры готовили программу какую-то. Мы были там 10 ночей и уже на 7 ночь программа аниматоров пошла по второму кругу Smile (но это не проблема) Ночью предлагают дискотеку. Не ждите чего-то особенного, это не привычный ночной клуб, но для отельного клуба сойдет. Музыка разная, в основном адаптирована под туристов с СНГ. Дискотека не всю ночь, а до 2 часов где-то (может до 3).Хочеться также рассказать немного об экскурсиях.Здесь в отзывах узнали от туристов о местной фирме,писали,что их можно найти в контакте,группа alanya tours.экскурсии в алании, мы так и сделали.Очень приятный коллектив,начиная с девушки в группе,которая помогла соорентироваться в турах и посоветовала,что и как лучше.Водители,гиды все умнички! Мы брали Каппадокию.Джип сафари,яхту,рафтинг,муж брал дайвинг. Всё понравилось,всё было отлично,не смотря на запугивания гида в отеле,у которого такие же экск.в три раза дороже.Не слушайте его,всё,что он говорит про уличные агентства всё чушь полная!Люди работают для клиентов и на свою репетуцию.В турции есть,что посмотреть, красивая природа,достопримечательности страны, всё нужно посмотреть обязательно!

Еда. Еды было много, но в основном все одно и тоже. Голодным никто не остался. Овощи, фрукты, мясо, рыба (других морепродуктов не было, только раз предлагали ракушки,( да, ракушки), так как моллюсков там не было). Честно говоря, я не успела попробовать все, что предлагал отель, в последние два дня кушать не хотелось вообще. Некоторые блюда были немного в турецком стиле, но в основном нет... Мне бы хотелось больше турецкой кухни в турецком отеле.

Алкоголь. Мне не очень понравился. Было хорошее вино. Коктейли слишком далеки от оригинала.

Персонал замечательный. Очень милые парни и девушки. Они украшение этого отеля. Но это я говорю о официантах и барменах. На ресепшене иногда игнорировали гостей (наблюдали возмущение гостей несколько раз). Нас было три человека, а при заселении в номере были полотенца для двоих человек... Так вот, пришлось обращаться на ресепшеннесколько раз, чтобы дали еще полотенце. Однажды заблокировался сейф, попросили открыть, пришел в номер мужчина который открыл сейф и потребовал доллар как чаевые (я работаю в отельном бизнесе и эта услуга бесплатна везде)... Ок, дали доллар так он мужчине не понравился (старая купюра что ли ) и он "попросил" поменять. Я такого еще не видела.

Уборка. Слабая сторона этого отеля. Уборщица приходила каждый день, но все что она делала это выбрасывала мусор и добавляла туалетную бумагу. Пыль не вытирали вообще, постельное белье не меняли. На 4 день обратились на ресепшен с просьбой поменять постельное белье , что было сделано на 8! день аж (через 4 дня). Для отеля 5* это дичь. При этом мы всегда оставляли для горничной чаевые. Мини-бар первые пару дней не доставляли , тоже касается кофе и чая в номере и косметики в ванной (пришлось опять же обращаться на ресепшен). Наверное, это у нас такая горничная была только, потому что ребята которые жили на 4 этаже говорили, что у них все супер (мы жили на 1). Вроде такой мелочный момент, но испортил впечатление от отеля (повторюсь, отель 5 звёзд). В отеле нету халатов и тапочек. Такие они 5 звезд.

Персонал говорит на русскомю Да, 85 % гостей отеля это русские и украинцы. Готовьтесь к пьяным песням часа в 4 утра под балконом Smile В отеле много детей, их там полно, поэтому я бы не рекомендовала отель для людей которые хотят отрыва и безудержного веселья.

В принципе, место не плохое. Есть минусы, конечно же, но будем надеяться, что в будущем их исправят (возвращаться в этот отель не планирую).

П.с. Не видела спасателей на пляже. Думаю они должны были быть, так как на пляже полно детей.

Добавлено 30.05.18 16:20 (4 662 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

17:40 31.05.18

Добрый день, дорогая klavdia123a

Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Мне очень жаль, что отдых в нашем отеле был сопровожден некими неудобствами. Я всегда обращаю внимание туристов на то, что находясь в отеле и сталкиваясь с проблемамми связаными с сервисом в отеле, нужно прежде всего обращаться в отдел по работе с гостями, тогда мы можем своевременно решить их и держать под котролем. Если бы Вы обратились своевременно многих проблем удалось бы избежать. Сразу хочу заметить, что в нашем отеле тапочки и халаты не предоставляются, об этом сообщается тур операторам регулярно , поэтому в следующий раз во избежании недоразумений изучайте концепцию отеля и детально интересуйтесь у тур агенства, где приобретается путевка. Насчет преобладания одной из национальностей, хочу заметить, что русских в отеле 15 процентов от общего колличества туристов, а поведение туристов никак не зависит от национальностей, в отеле проживают представители Латвии, Литвы, Эстонии, Польши, Англии, Голландии, Германии, Украины, Молдовы.
В остальном надеюсь , Вы остались довольны.

С наилучшими пожеланиями
Семья Мукарнас

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы klavdia123a (3)