Name: Плохие впечатления! Ужасный персонал! Не рекомендую!!!
Item: Monte Carlo Sharm Resort & Spa
Rating: 1
Author: Алеся

Спасибки

453

читательский охват

2 читателя

считают полезным

комментарий

Отдыхала Семьей с детьми в

мае 2018

01.05.18 - 27.05.18

- Не рекомендую отель

1 размещение

1 сервис

1 питание

Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Алеся

Минск, Беларусь

Турист

Плохие впечатления! Ужасный персонал! Не рекомендую!!!

Отдыхали в отеле с 9.05 по 23.05, двумя семьями (4 взрослых и 2 маленьких детей).

У мужа был юбилей 9 мая, обещали комплимент от отеля, НЕ БЫЛО!!!

УБОРКА НОМЕРА: номера чистые, только по приезду! За 14 дней отдыха уборка была всего 2 раза, и то было видно, что только застелили кровати и вынесли мусор, бумагу не пополнили и воду тоже! Дошло до того, что нам пришлось самим менять постельное бельё и полотенца, выносить мусор, пополнять воду и брать туалетную бумагу в уборной около главного ресторана!!! При том, что просили уборку в номер!

АНИМАЦИЯ: слабая, что взрослая, что детская!

ПЛЯЖ: мало лежаков, один, и то плохой понтон!

ГЛАВНЫЙ РЕСТОРАН: еда однообразная, выбор очень маленький, бывали подпорченные продукты с плохим запахом. Ветчина, сыр, колбаски, и все, что готовилось из какого-то типа фарша - ужасные, лучше не есть! Наша бессортовая колбаса в разы лучше! Персонал более менее приветливый. Салфетки нужно было вымаливать у официантов, на столах отсутствовали! Воду на баре в бутылках тоже нужно было просить, и то бутылку на руки, при том, что наша семья состоит из 3-ех человек!

БАР НА РЕСЕПШЕН: Бармены и отношение не отличное, но лучше чем на барах у бассейна и на пляже.

БАР У БАССЕЙНА (WAVES): ЭТО просто отдельная тема!!! Бармены и официанты хамло редкостное! они считают себя королями своего бара! Бармен требовал чаевые! Отношение к гостям мягко говоря ужасное, просьбы выполняют с пятого раза с кривым лицом! Заказы не принимают, нужно подойти и не один раз, что бы напомнить о себе. Приносят заказ минут через 20, и это если заказал просто картофель фри, и занято 2 столика, при всем этом, картофель подают еле тёплый! Проблема с пивом, наливают треть пива, остальное пена! Стаканов вечно не хватает, нужно носить с собой, когда допил. Пиво заканчивается постоянно, но это только для русскоязычных туристов, так как через пару минут проходят люди с бокалами пива. Отдельная тема еще и с подмешиванием крепкого алкоголя в пиво! Бармен брал стакан, в котором было налито грамм 50 водки, прикрывал рукой, и заливал пивом. Последний раз 2 стакана пива настолько были разбавлены, что просто невозможно было его пить, они были наполнены их открытой пивной бутылки, мы вернулись, попросили налить из новой закрытой бутылки, с криками и возмущением все таки налил, оно было абсолютно другим на вкус, хотя бутылки одинаковые были. Хотели отнести их на ресепшен, так официант (фото будет ниже, он добавляет крепкий алкоголь, следите за ним) вырвал из рук и вылил за барной стойкой. Прочитать его имя на бейдже, я не смогла, так как он меня оттолкнул, сорвал бейдж и спрятал в карман! Имя его я узнала - Waleed Z. После этого постоянно прятался на кухне, когда видел меня. Пошли на ресепшен и попросили разобраться в сложившейся ситуации, после чего отношение персонала изменилось в лучшую сторону, и картофель хороший принесли, и пиццу, и пиво отличное, даже фруктовые тарелки!

Из-за того, что мешали алкоголь, у всех взрослых было отравление, все сутки лежали с температурой и рвотой! Замечу, что мы ничего кроме пива не пили, крепкий алкоголь не пьём вообще! Дети в порядке.