Sural Hotel 5*

Добрый вечер.Вообщем,не знаю,как и почему у отеля 5 звёзд,о них и речи нет!!!Приехали 9-мая рано утром,заселили через час,номер на 2-м этаже с видом на дорогу,в этом был плюс,не слышно музыки,но за то слышно все остальное,даже падение пластиковой бутылки у соседей сверху,было настоящим грохотом,не говоря уже о том,если они стул подвинули..,убирались у соседей сверху,днём,когда мы с сыном должны спать,но никого это не волновало,мебель двигали,пылесосили можно сказать нам по ушам!Шумоизоляция просто отсутствует,у нас был номер далеко от лифта,но даже открывающие его двери было слышно,как и любые передвижения людей в коридоре,например возвращавшимся в 2 часа ночи.Пляж хороший,но песок с колючками и по нему было не очень приятно идти,ребёнку 2 раза вынимали занозу.вход в море и само море хорошее,чистое.Теперь о сервисе и еде,напитках.Еда вкусная,но в основном все холодное.Ничего не подписано,догадайтесь сами,что берёте.очереди,кошмар,в обед и на ужин не хватало столов,если приходишь не к началу,даже крошки не уберут со стола от предыдущих посетителей,скатерти то же не менялись,даже если какао облиты.Бабуля,делавшая омлеты,яичницу и блины,часто их просто не прожаривала и кидала на тарелку с таким лицом,особенно,если не одну порцию берёшь,а у меня три члена семьи,хотелось ей обратно кинуть.Про лепешки на пляже,ужасные очереди и вновь лучше взять половинку иначе получишь брань Турецкую в свой адрес(нам девушка перевела).Напитки,отсутствие коктейльной Карты,нужна тыкать в бутылки и говорить,что наливать,бармены делают вид,что не понимают,ребёнку попить,только воду днём,либо концентраты,разбавленные с водой.Убирались нормально,но забывали менять полотенца,к этому мы не привередливы.В один из дней не было бармена у бассейна,это была жесть,все заходили,сами себе наливали,стойка была залита пивом,но это все в порядке вещей,мне было страшно туда с ребёнком подойти.о какой 5-ке речь?Детский бассейн грязный,мутный,дети там какали,я своему только во взрослом разрешила искупаться.Это только начало сезона,что будет дальше?Не соответствуют своим звёздам и даже не пытаются.Фото на данном сайте,не все из этого отеля,основное фото принадлежит sural resort,мы туда сходили,это совсем другой уровень,это 5-ка!!!