2
2 размещение
3 сервис
1 питание
Замах на рубль, - удар на копейку!
Именно так можно описать впечатления от отеля Club Amigo Atlantico
Большая ухоженная территория, развитая инфраструктура, бары в шаговой доступности, бассейны на любой вкус, огромный потенциал отеля - испорчены откровенно слабым сервисом. Возможно, причина кроется в модели управления данным отелем - он полностью государственный. Стоит ли упоминать, что советское наследие Кубы прослеживается во всех сферах жизни, отсюда и такой уровень бюрократии.
Большая ошибка отдыхающих в том, что люди проводят свой отдых на Туристической Кубе и по впечатлениям от одного локального отеля с уверенностью знатока рассуждают об обычаях и культурно-экономических аспектах жизни местного населения. В одном из отзывов я прочитал, что зарплата кубинцев в среднем 20 долларов. И нужно с пониманием относиться к уровню сервиса. Якобы кубинцы настолько бедны, что даже не подозревают о том, что есть блага цивилизации в виде вкусной еды или хороших вещей. Так вот, друзья мои, кто владеет языком, поговорите с кубинцами по душам. Уверяю, максимум через час Вы будете завидовать их жизни, а они с радостью посочувствуют Вашей. Все зацепились за сумму в 20 баксов думая, что на них реально или не реально прожить. Кто-нибудь попытался оценить эквивалент этой суммы реальным ценам для местного населения? Сомневаюсь! Коммунальные услуги обходятся местному населению в 20 центов. Еда приобретается по талонам (да-да, как в советском союзе), как и топливо для машин. Талоны выдаются государством. Так что суммарные расходы среднестатистического кубинца вполне вписываются в 15 долларов в месяц. И поверьте, население ни в чем себя не обделяет. Многие вообще не работают.
А теперь посчитайте свои расходы! Ваша средняя зарплата 35 тысяч рублей, и лишь коммуналка сьедает не менее 8 тысяч. А ещё продукты, топливо, связь. Не забудьте про одежду. На Кубе нет зимы, а Вам потребуется как минимум 3 пары обуви (зимняя, осенняя, весенняя). Свитеры, куртки, шапки, пальто и т.д. Так что повторюсь ещё раз: скорее кубинцы посочувствуют Вашему положению, чем Вы их.
Вернёмся к отелю. И начну с пляжа. Он прекрасен, как и почти все пляжи этого побережья. И, к сожалению, это заслуга не отеля, а природы.
Номера, как написано в одном из отзывов, и правда напоминают больничные коридоры. Это лучшее определение тому, что мне довелось увидеть. Низкие потолки, грязно-желтые стены, огромные плиты из цветного бетона на полу - отсыл к советской эпохе. Такие полы все ещё можно встретить в старых вокзалах. Мебель - мечта старьевщика. Матрацы продавленные, подушка настолько тонкая, что ее можно не заметить. Ванная маленькая, тесная. Вентиляция отсутствует. Смесители и все хромированные элементы имеют толстый налёт. С виду не очень приятно. Штанги для полотенец держатся на честном слове. Смеситель в душе не регулируется - струя воды будет лишь в одном положении. Плитка в разводах, хотя это видно лишь под определённым углом. и как сказала гид Владлена - «вишенка на торте» - это тараканы! В моем номере Кондиционер был оконный. Безумно шумный. Над внутренним блоком была щель по ширине блока и на высоту примерно 10 см - заботливо прикрытая дощечкой (добро пожаловать ящерицы и прочая живность). Освещение в номере слабое, депрессивное. В лучших традициях все тех же больниц. Кто-то скажет, что номера на виллах лучше. И будет прав. В номере будет нормальная сплит-система и высокие потолки. И то, если повезёт. На этом отличия заканчиваются.
Отмечу прекрасную работу горничных. Постельное белье и полотенца в идеальном состоянии.
Что может быть хуже переваренной пасты?
Только переваренные пельмени. Пельмени Вы тут не найдёте, но все прелести неправильно приготовленной пасты ощутите в полной мере. Кухня мне показалась пресной, скудной и откровенно не вкусной. Дикая очередь на раздаче. Повара совершенно не торопятся. Качество фруктов 3 из 5. Мороженое - сладкая замороженная вода. Десерты. Их множество. На деле оказалось, что основа (тесто) везде одинаковое, но продукт по-разному украшен. Поэтому забавно было наблюдать за тем как с одного блюда сметали все кексики с зеленой посыпкой, так как они вкуснее. А с розовой оставляли, так как они совсем не вкусные. На деле они абсолютно одинаковые.
За время моего отдыха основной ресторан несколько раз переносили. При этом даже сотрудники ресепшн не сразу могли пояснить куда именно. Часы работы баров совсем не соответствовали заявленным.
Один из корпусов также был на реновации. Возможно, после ремонта номера будут лучше. А пока имеем то, что имеем.
Совершенно верно говорят, что не стоит ждать от отеля больше, чем он стоит. Но я был очень удивлён, когда увидел, что 6 из 8 автобусов приехали именно в этот отель. Чувства были спорные: или тут очень круто или это масс-маркет. Оказалось второе (представьте огромное количество героев передачи Наша Раша). Огромный минус тем турагентам, которые превращают такие направления как Куба в массовые. Друзья, это не Египет, это не Турция на все включено. Это карибский бассейн не доступный всем подряд. Мои слова правильно поймут не все, а лишь те, кому этот отзыв адресован.
Почти все отели провинции Ольгин - место постоянного отдыха Канадцев. Их тут действительно много. Канадцев я бы условно разделил на 2 типа: спокойная уравновешенная публика и молодежь (все те же герои Нашей Раши). Вторые шумные, не в меру веселые. Будут круглые сутки пастись у бара. Добавьте к этому аналогичную публику из РФ и комфортный отдых Вам обеспечен. Стоит понять, что этот отель рассчитан именно на такую публику. Если Вы понимаете, что это не Ваш уровень - рассмотрите другой отель.
Друзья, если Вы все же попали в этот отель и испытали все те же чувства, что и я, не спешите ругать этот прекрасный остров. Совсем рядом есть пара прекрасных отелей, которые дороже на пару сотен баксов, но там Вы сможете ощутить себя на «Карибах», а не в «Египте». Просто попросите своего гида запросить Вам другой отель.
Для тех кто скажет, что отзыв заказной или лживый, или что я требую слишком много, сразу скажу: я требую лишь достойный сервис за свои деньги!!! Я не предъявляю претензии к отелям Гоа (даже самый простой отель там вызвал меньше дискомфорта), или турецким трешкам - там всегда знаешь чего ожидать. Но, друзья, ещё раз повторюсь, это Куба, и не стоит делать скидку лишь потому, что кто-то где-то написал, что это бедная страна.
23:48 24.05.18
нам понравилась паста. А вот в Италии нет.
23:50 24.05.18
Сергей, мне нечего Вам на это ответить.
09:46 25.05.18
Купила тур у Пегаса ха 79000 руб на 2их на 12 дней на все включено, к примеру 3-ка в турции с топливным сбором за 60000 руб. Думаю за такие деньги можно пережить не комфорт в отеле. Цена ниже перелета. 25.05.18 г.
10:19 25.05.18
Татьяна, беда россиян в том, что очень они себя не любят. Или не ценят. Кому что ближе. Это психология бедности. Куда бы мы ни пришли (врач, кабинет чиновника и прочее), сначала извинимся, и лишь потом зайдём. Это стало нормой. А мы ничего не сделали, но продолжаем извиняться. Мы также оправдываем качество в угоду низкой цены. Вы готовы мириться с дискомфортом лишь потому, что цена ниже, чем должна быть? За мои деньги, и сумма отнюдь значения не имеет, все должно быть самое лучшее. Не вижу ни одной причины довольствоваться малым. Но, все сказанное мной в основном отзыве, теряет смысл, так как всегда есть те, кто по объективным причинам будет доволен, и те, кто займёт противоположную сторону. В моем отзыве я сделал акцент на том, что не стоит выяснять плохо там или хорошо. Я указал объективные причины того, почему есть смысл выбрать другой отель. И этот посыл адресован лишь тем, кто солидарен с моим подходом к отдыху. Лично я остался доволен своим отдыхом на все 100 %. Я просто переселился в другой отель. И поверьте, разница настолько очевидна, что Нет смысла сравнивать эти ситуации. Потратив совсем немного денег я из «сарая» попал во «дворец».
20:05 25.05.18
Уважаемый автор Степан, добавьте своё фото, хочу вспомнить Вас, ибо отдыхали в одном отеле и летели одним самолётом. Как жаль, что Вам было так плохо на Кубе. Хочется спросить, с Вашими претензиями и запросами, по какой причине выбрали самый дешёвый 3звёздочный отель?
Фото жду :-)
21:26 25.05.18
Степан , скажите, пожалуйста, какую валюту брать с собой. Есть ли терминалы и банкоматы ? Можно ли расплачиваться Визой или Мастеркард? Спасибо за ответ!)
16:52 26.05.18
Степан, а Вам не приходило в голову, что купить самый дешевый пакетный тур стоит дешевле, чем билеты на самолет туда-обратно. И многие так и делают. Вы не заметили что многих из тех, людей, что приехали в четырех автобусах вы и не встретили. Да переселиться в другой отель действительно не дорого, но если вы едите только сидеть в отеле, дак может лучше сразу при покупке тура выбрать подходящий, отзывов предостаточно. Просто не вижу смысла писать отрицательные отзывы, купив самый дешевый отель из всех возможных. За копейки покупаете, то и получаете)
23:11 26.05.18
Анна, берите евро, их меняйте на куки. Рядом с отелем есть отделение банка, можно снять наличные там. Говорят, выдают куками, банк снимет с вас в долларах. В магазине при отеле расплачивались картой. Комиссия терминала 3%, банк снимает доллары по курсу банка. Расплачиваться в магазине картой получилось даже дешевле, чем рубли, поменянные на евро, поменянные на куки.
00:00 27.05.18
Анастасия! Огромное спасибо!!!!!)
03:15 27.05.18
Снежана, если Вы внимательно прочитали отзыв, то заметили бы, что мне как раз отдых понравился. Минусов было всего 3: отель, отзыв о котором я оставил; откровенно слабая экскурсионка Пегаса; москиты (будь они не ладны). Что касается выбора отеля, то эта поездка оказалась несколько спонтанной, так как изначально планировали Доминикану. В провинции Ольгин в принципе не так много отелей. Надо понимать, что 3* - вовсе не означает плохо, равно как 5* - не гарантия хорошего отдыха. Верно подмечено, едем не в отеле сидеть, а все же наслаждаться отдыхом. Но, когда за пределами отеля нет вообще ничего хочется, чтобы был сервис. Отель, о котором шла речь этим не отличается. Вы тут про «запросы» и «претензии» пишите. Но это не совсем верное замечание. Случалось мне отдыхать в Индии. Если бы было ползвезды, то они были бы у моего отеля. Но отдых был великолепен и уезжая мы шутили: если бы не завтраки, то отелю можно ставить 4 звезды. Я одинаково хорошо могу жить и в пятерках и в тройках. Но Куба - регион для меня новый. До этого там бывать не приходилось. Отель выбирался по отзывам и по фото, цена была далеко не первым фактором. И это было моей ошибкой. Могу Вам сказать, что разрекламированная Пегасом четверка в Гибаре произвела на меня вообще нейтральное впечатление. Гиды говорили, что это отрыв башки. А по факту ничего особенного. Может от того, что отель тоже государственный. Впрочем, я ни о чем не жалею. После Амиго я видел во всем только положительные стороны. Однако скажу, чтобы понять о чем я говорю, нужно из Амиго переехать всего-то на 6 км дальше и на 110 долларов дороже. Также сделали наши друзья, которые сейчас отдыхают в Ольгин. Они также изначально приехали в Амиго, хотя мы их отговаривали ещё будучи на отдыхе. Сегодня прислали забавное видео и вновь благодарили, что мы рассказали куда переехать и как. Комично, но сегодня они были на экскурсии и на паром не пустили 2 автобуса туристов. Как планировал Пегас - не ясно, но факт остаётся фактом, места на пароме тупо не хватило. Автобусы с туристами остались на берегу. Вы уже догадались из какого отеля они приехали? :)
В завершение повторюсь: мой отзыв изначально адресован не всем. Кому он будет полезен не станут ничего комментировать. Они просто поедут в другой отель.
На счёт фото я обещаю подумать ;)
P.S. Из вежливости нужно отвечать на все комментарии, но повторяться совсем не хочется. До этого я высказался о психологии бедности русского человека. Такое чувство, что люди видят только то, что им хочется. Это я о Наталье с ее рассуждением о том, что не надо ждать качества заплатив минимальную цену! Наталья, не знаю почему у Вас такое отношение к себе, но я, не зависимо от суммы, хочу получить за свои деньги максимум. Пегас снял 63 кресла премиум эконом на рейсе в Ольгин. 63 человека спокойно полетели в экономе ни сказав ни слова. А кресла-то денег стоили. Да, деньги вернули, но 11 часов пришлось помучиться. Я, кстати, платил за кресла поудобнее. И не позволил за свои деньги кому-либо изменить мои планы лететь с бОльшим комфортом. Я получил аварийный ряд и летел сравнительно хорошо. А мог бы как все молча согласиться с тем, что борт поменяли. Это - психология бедности. Не важно сколько заплатил, качество услуги должно быть на высоте.
03:19 27.05.18
Анна, Вам ответить не успел, но Анастасия дала абсолютно точную информацию.
18:29 28.05.18
Уважаемый Степан, уточните, пожалуйста, отель куда Вы перебрались. Спасибо
18:34 28.05.18
Ну что Вы все про бедность.. Люди разные все. Кто то добивается своего любым способом (законным), не имеют значения средства, надо извиниться, вообще не вопрос, не убудет. Кому то вообще лень права качать и он берет, что дают и получает мах из этого. Но за отзыв спасибо. Интересное мнение, интересный отзыв.
18:36 28.05.18
Елена, отель назывался Memories Holguin Beach Resort. Не скажу, что он во всем идеален, но в сравнении с Амиго разница настолько очевидна. Понимать это начинаешь с первых минут, проведенных на его территории.
18:38 28.05.18
Елена, на борту было порядка 20 человек, которые летели в Амиго за 80 тысяч на двоих, при этом они платили за бизнес по 40. Тут скорее речь не о бедности как таковой, а о нашем отношении к жизни. Почему и сказал - психология бедности.
06:39 03.06.18
очень обьективно.спасибо
16:19 31.01.19
не отзыв а одни понты
07:48 20.03.19
Автор всячески подчёркивают что это не его уровень, намекая что он более успешен и «крут» чем другие туристы приезжающие в этот отель.Понты.
Добавить комментарий
Добавить комментарий