Уважаемая Ольга ,
Спасибо за то, что нашли время и написали Ваш отзыв. Для нас было полезно узнать Ваше мнение. Любой опыт наших гостей помогает продолжать работать и совершенствоваться. Никогда раньше мы не получали жалоб о недостатке туалетных косметических принадлежностей. Мы обязательно перепроверим это и проинструктируем наш персонал в хозяйственном гтделе. Что касается звездной категории отелей то мы никогда нигде не прописываем на официальных сайтах сети отелей Дан о том что Дан Панорама в Эйлате обладает сертификацией 5 звезд. Благодаря Вашему замечанию мы отправим официальный запрос к адми6истрации сайта tophotels.ru с просьбой удалить какую либо сертификацию. В ответах на вопрос о звездности того или иного из наших отелей по поводу Дан Панорама в Эйлате мы смело заявляем что отель относится к категории Superior First Class. Касаемо кофе в субботу : это не связано с выходным . Это связано с сертификатом кашерности. Во всех ведущих отелях Израиля присутствует сегмент религиозной публики, соблюдающей каноны кашерной пищи обязан быть сертификат выданный Равинатом города. Сертификат выдается не только после проверки кухни но и с учетом выполнения правила: запрещено включать газ и запрещено включать какие либо электроприборы, в том числе и кофемашину. Поэтому в отелях есть горячая вода в специальных контейнерах и "самоварах" но отсутствуют приготовление яишниц или кофе из кофемашин. Поэтому в субботу подается кофе заваренный на кипятке.
Надеемся эти объяснения понятны и мы еще увидим Вас среди гостей нашего отеля в будущем .
Пользуюсь случаем и приглашаю всегда всех туристов обращаться с любыми просьбами , пожеланиями или жалобами в службу Guest Relations . Будучи в отеле это самый верный и эффективный способ получить моментальную реакцию и помощь во всем что касается служб отеля.

С уважением,
Людмила Купстайтис
Главный офис
Сети отелей Дан