Дорогая Ирина,

Спасибо за отзыв. Хотелось бы объяснить вам некоторые нюансы нашей страны. Очень жаль что Ваш турагент не рассказал вам о стране до вашего приезда, или вы не успели ознакомиться самостоятельно. Еда кашерная во всех гостиницах, что наиболее правильно в нашем климате. Лифт есть для соблюдающих шабат и отдельный лифт есть для светских гостей, что говорит о том, что мы заботимся о всех наших гостях. Теплая или жаркая погода и прохладное море в апреле - это именно то, за чем к нам приезжают россияне и другие гости из холодных стран. Насчет хлеба - вы видимо попали на наш праздник Пейсах, о котором тоже можно было узнать заранее. В дни празднования Пейсах подача хлебо- булочных изделий исключена во всех отелях Израиля . Ассортимент блюд без использования муки в дни праздника Пейсах настолько велик что мы никогда ранее не слышали жалоб от наших многочисленных гостей из за границы.
А насчет выпить - наш отель работает на завтраках и ужинах, если бы вы купили "все включено" , ваше замечание было бы оправдано. А так наливают тем, кто за это платит и в прекрасном (кашерном) вине или каком нибудь более крепком напитке Вам бы не отказали никогда если бы Вы обратились к сотруднику по связям с гостями . Касаемо пляжа : нет надобности пользоваться общественным пляжем напротив Хильтона. Все гости отеля Дан Панорама Эйлат имеют возможность хорошо провести время на частном пляже второго нашего отеля "Дан" в Эйлате и не платить за зонтики и лежаки. Мы не смогли найти Ваше имя и фамилию в системе броней у нас , поэтому не знаю когда именно Вы останавливались в нашем отеле.
Судя по отзыву Вы миновали все объяснения о пляже и о других службах отеля . Мы обязательно проинструктируем персонал вновь чтобы избежать подобных замечаний от других гостей.

Надеемся что больше было плюсов чем минусов.

С уважением,
Людмила Купстайтис
Главный офис
Сети отелей "Дан" в Израиле