Мадам Елена Иванова наверно что то попутала(возможно от шикарных видов или от горного воздуха). То что Вам предоставили виллу это был Ваш выбор и решать его надо было на ресепции сразу(у каждого номера своя цена). В каком месте Вы нашли "грязный"отель ( вы наверно Елена Летучая?) непонятно, ну да ладно, есть прекрасная Русская поговорка: что одно животное, грязь всегда и везде найдёт!!! Про еду, если Вы в Питере(прекрасный и Великолепный город) привыкли кушать одну, извините меня шаверму, то действительно "качество и количество " той еды которую Вам подавали, не всегда соответствовала именно Вашему вкусу. Меню в отеле всегда очень богатое и разнообразное. А обслуживание официантов, просто на высоте, они носятся как заведённые.Про шатлл до "пляжу", как говорят у нас в Одессе, тут Вы тоже чуток "соврамши". Автобус, а когда надо и два, ходят ровно через пол часа, и при чём без опозданий. За анимацию скажу пару слов: пока что лучших аниматоров чем в голдсити, я нигде не встречал. Это настолько профессионально подготовленные люди, что мы с Вами к вечеру выглядим как варёные пельмени, а аниматоры, как Орловские рысаки(где у них кнопка и батарейки "энерджайзер"?)продолжают свою работу и отрабатывают её на все пять с плюсом!!! Про девочек на ресепции: Они сделают всё и поверьте мне сделают ещё больше для всех, чтобы Вы остались довольны отдыхом, и тем комфортом который есть в этом замечательном отеле!!! Спасибо им отдельное. P.S. Судя по минусам отеля, указанных Вами, Вам стоит отдыхать в России, в Сочи, на Красной поляне, в самом дорогом отеле и именно в Президентском люксе. Удачи Вам в следующих поездках !!!