за последние 30 дней
В целом отдых оцениваю нормально, но обратно вряд в этот отель вернусь
Противоречивые чувства вызвал этот отель. Это мое не первое посещение Турции. а в частности отелей Белека. Каждый раз выбирая тур, я надеюсь, что в этот раз отдых будет лучше чем тогда). В целом я не езжу отдыхать, чтобы придираться к отелям или искать какие либо минусы, для меня важен сам отдых и поэтому буду писать только о впечатлениях. В общем думаю кризис серьезно повлиял на этот отель. Начну с самого начала, (встретили и разместили быстро, но потом когда поселили в номер, я была очень разочарована, ( номер попался с видом на задний двор), кто видел такое, может понять мои чувства (огромные корзины с бельем, бесконечный шум, когда их вывозят, потом стоит это все на солнце и стоит неимоверно удушающий запах. по утрам за ним приезжает машина, все это грузится с грохотом, персонал кричит) , я попросила поменять номер, но на ресепшне сказали что других вариантов нет, просили подождать, моих чувств просто не передать, просто хотелось побыстрей уехать. На следующий день пошла опять на ресепшн, там опять сказали что ничего нет, но рядом работали девушки по работе с персоналом и о чудо!! Татьяна, оказалась настолько коммуникабельной , внимательно выслушала меня и нашла другой номер! В общем мое более положительное мнение об отеле наверное можно отнести к заслугам Татьяны. Уборка в номерах проводилась хорошо, но я как бы никогда не относилась к этому вопросу чересчур щепетильно, даже и без чаевых убирались хорошо, минибар тоже нареканий нет, с кухней это вопрос посерьезней, так как к ресторанам я всегда отношусь критично, , можно много конечно написать, но думаю, это только мое личное отношение, так как я в этом вопросе придирчива до мелочей, но поработать менеджменту над этим вопросом нужно усиленно!!! Большой минус для меня лично это расположение аквапарка, он находится в противоположной стороне от моря и очень неудобно до него идти, особенно с детьми,В общем можно сказать, что отдых понравился. Сейф и wifi )хотя не везде ловит) бесплатны, это очень радует.
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если Вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.
С уважением,
Отдел по работе с гостями