в этом отеле отдыхали в 2017году и нам понравилось.в 2018 мае мы опять решили там отдохнуть.отель отдали в аренду и персонал полностью поменялся не в лучшую сторону...уборку в номере в первый раз провели через 4 дня и то после того как мы её запросили...из 1.5лит бутылки на пол побрызгали немного и одной тряпкой весь номер протёрли...про балкон и туалет забывали и вовсе иногда помыть...полотенца тоже за 10 дней пару раз только поменяли.на ресепшене крайне недружелюбные и замученые айша и полина.через несколько дней нас пригласили представители anex сказав что на нас поступила жалоба от отеля...якобы я собирала группу в отеле и возила их в хамам от неизвесной мне ginza.я ппопросила предоставить доказательства этому-в ответ они сказали что есть аудиозапись которую на пляже записала банщица( гуля казашка) из спа отеля.естественно никакой записи не было...эта банщица гуля из за того что у них отсутствовал народ в спа подслушала на пляже мой разговор с др туристой-мы договорились что она позвонит мне в номер и мы пойдём на распродажу обуви на торговую улицу....эта гуля-банщица преподнесла эту информацию администрации отеля в том виде как я писала выше и пригрозила что вызовет полицию для разборок ..нашему возмущению не было придела(компания у нас была 10 чел -и практически 24 ч в сутки мы все были вместе)я потребовала извенений со стороны anex (что они и сделали)а эта банщица отказалась извинятся обвинив до кучи что я с продажи обуви имею процент.короче полный бреддддд....потом она куда то пропала и мы её до вылета уже не видели...вообщем могу сказать что за туристами этого отеля следят и подслушивают(я подошла к этой банщице и посоветовала если она уши греет то пускай дослушивает до конца а не придумывает чушь несусветную)плюс к этому за нами бегал вечером др банщик и снимал на телефон куда вечером направилась наша компания.мы смеялись до упаду-такого маразма мы не ожидали.вот такие дела творятся в этом отеле-делайте выводы господа туристы!!!!единственное достоинство отеля амбассадор это его местоположение...вообщем вся наша компания никогда в этот отель не поедет и вам не советует.....в след году мы посетим соседний отель однозначно так как любим кемер...