Отдыхал Семьей с детьми в
мае 2018
- Не рекомендую отель
01.05.18 - 12.05.18
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Ужас!
Приехали в отель в 7 утра, сказали, что будет заселение в 15.00, но к этому времени никого не могли заселить, так как не было мест! За день до этого приехало 700 турок, которым отдали НАШИ номера. К 19.00 нам предложили номера, которые находятся в ремонте! Селиться в них мы отказались, хотя уже почти сутки были в дороге! Многие были с маленькими детьми, их тоже отказывались селить или предлагали номера без воды, электричества, кроватей и тд. После истерик и ругани мы переехали в другой отель. 20$ которые они потребовали ещё утром за депозит номера вернули с трудом, некоторым вообще не вернули. Вай фай платный, выдаётся после получения номера, так как номер нам не дали, весь день были без связи! Персона на рецепшене хамит или делает вид, что не замечает тебя. Питание ужасное: были на обеде и ужине- к ужину добавили только рыбу, всё остальное осталось с обеда: отвратительные нагетсы и картошка фри. Ресторан большой, но мест всем не хватает. Спуск к пляжу- жуть, если не убьётесь, пока спуститесь по лестнице- вам повезло. Вечером пьяные турки устроили драку, приехала полиция. Русские приезжают со своим самогоном. Единственный плюс- красивая, большая территория.
Кристина оценил сервисы
1.3 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
1.0 Сервисы для детей
— Удобство расположения
1.0 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
территория
Минусы отеля
нет заселения
питание
спуск к пляжу
персонал на рецепшене
Добавлено
12.05.18
09:41
(1 176 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:42 12.05.18
Добрый день!
Спасибо, что нашли время и оставили Ваш отзыв. Но насколько, я поняла Вы были в нашем отеле только полдня. Поскольку ситуация с группой турков была только 2 дня, потом отель стал загружен не сильно. Так же странно слышать замечания по питанию. Большой ассортимет, к тому же всё всегда свежее. Так очень красивые десерты и всегда в огромном ассортименте. Думаю, если б Вы остались у нас дольше, Вы б изменили своё мнение.
Но желаем, чтоб в дальнейшем все телеи соответствовали Вашим требованиям. И ваш отдых приносил только положительные эмоции.
С уважением
отдел по работе с гостями
18:46 14.05.18
Ну,во-первых,группа турков была не 2 дня,а 4!И если бы девушка осталась,то вряд ли бы её мнение изменилось в лучшую сторону!
02:56 03.06.18
Ничего не меняется, только хуже становится))) мне тогда еще повезло, хоть заселили сразу в17 часов, правда не кормили три дня и выселить хотели, это ж хамство начать требовать положенную еду))) назвали дебоширом.
Добавить комментарий
Добавить комментарий