1. Полное отсутствие интернета в номерах. Крайне плохой интернет или его отсутствие в лобби, ресторанах. 2. Недостаток персонала (персонал хороший, но возложенные на них объемы не реально освоить).

3.Часть заявленных услуг отсутствует (закрыт кофетерий, хотя сезон уже открыт, детский клуб на территории бич не работает, отсутствие нормального лобби - зальчик с 8 столами.

4.питание не соответствует 5звездам, тем более ультра. Оно нормальное, если вы называетесь 5 UAL, то этому статусу необходимо соответствовать, а не использовать в качестве основного блюда для гриля замороженные полуфабрикаты с сомнительными вкусовыми свойствами.

6. В номерах нет одноразовых тапочек, отсутствие халатов, сами номера не свежие в силу времени.

7. Мини бар: это только вода при заезде, больше не пополняется. Принести самому не доставляет труда, но тогда называетесь 3-4 звёзды, а не 5 UAL.

8. К началу сезона отель не подготовлен работы по благоустройству пляжа (не работает пирс) и территории отеля ведутся в процессе.

Однозначное не соответствие цена-качество. Это не 5 звезд, а 4. Но в этом случае снижайте цену на 20%, честно описываете предлагаемые услуги и их качество и тогда к вам не будет вопросов, у вас будет свой довольный клиент. Ещё раз стоимость отеля не в рынке. Итог: сюда не вернусь, не рекомендую этот отель за эти деньги, рассматриваем достаточное количество конкурентных предложений в данной ценовой категории! Если вы ещё не купили этот отель - вы правильно сделали!