АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1326 +5 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отзыв об отеле Jumeirah at Etihad Towers (отель был переименован 01.10.20)
Отдыхала С семьей в апреле 2018
01.04.18 - 30.04.18
- Не рекомендую отель
2.8
  • 1 размещение
  • 3 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Ждете проблем на отдыхе, вам сюда

Отель возможно не худший, но желающим отдыхать без проблем его не рекомендую. Ваш день будет заканчиваться проблемами и ими начинаться. Впервые с таким столкнулась.

Но начну по порядку. Тур приобретен в компании Натали турс на двоих номер DELUXE TWIN, HB(путешествую с мамой). По прибытию в отель, нам сообщили, что у нас номер на одного и питание на одного, второй за плату. Не взирая на ваучер у меня на руках с питанием HB на двух человек и номером DELUXE TWIN ( инфо. с сайта отеля -Площадь 50 квадратных метров Размещение 2 взрослых и 1 ребенок в возрасте до 12 лет Кровати 2 кровати Twin size).

Заселили в номер TOWER QUEEN (Площадь 40 квадратных метров Размещение 1 взрослый Кровати

1 кровать Queen size). Самое ужасное в номере шкаф для одежды на два халата 40 см шириной, гладильная доска стоит с утюгом у кровати. Обувь убрать вообще некуда.Была в легком шоке, как от номера, так и от информации. В течении часа они выяснили все и сообщили, что мы можем идти на ужин вдвоем, он уже начался. В номере все было на одного! После ужина меня вдруг осенило, что не тот номер, что все на одну персону. Я сообщила об этом на ресепшен, опять разборки, и после раздумий показали номер, окна узкие, назвать их панорамными сложно, разве что они от пола до потолка, с видом на стройку с кранами и бульдозерами. Я отказалась, и попросила показать другой, сообщили нет свободных. В моем номере на ТВ светилось приветствие какому то " Биль бюль оглы", предполагаю что он возлежал на двух кроватях в бронированном мной номере. Минибар проблема номер два, она не оставит вас до отьезда. Если вы не согласитесь заблокировать довольно внушительную сумму на карте, то вас просто лишат возможности пить прохладную воду. Минибар заблокируют вынув из него все содержимое! У моей мамы глазные капли, суппозитории требующие хранения в холодильнике, я использую живой кислородный крем. Все это оговорили при заселении, минибар оставили нам открытым(пустым) В 22 часа мама решила закапать глаза, увы он закрыт! Опять звонки и выяснения, через минут 30 открыли. Утром он опять закрыт! И так ежедневно!!! Доигрались, у них сломался в нем замок, открыть не могли, до тех пор пока не пришел мастер. Но и до самого отьезда они над нами издевались, регулярно блокируя его. Система "умный дом", прекрасна, пока у нее все исправно. Ночью не получается выключить часть освещения, приходили по очереди с ресепшен, не могли выключить, спали при свете. Он горел и днем, пока случайно не пожаловались одному из сотрудников. Он пришел вынул карту и сказал, просто надо перегружать систему!!! Далее то кондиционер не переключался, то свет частично не гас, перегружали систему! Уборка в номере нормальная, но то унесли полотенце, то принесли, то не пришли убирать вообще, то унесли халаты и не принесли, опять же, звони и проси! К чему нет претензии в данном номере, это к панорамному виду и постельному белью. Нет претензий к ресторану, среди недели, не особо разнообразно, но к приеду на выходные местного люда, на высоте. Правда если пришел не к началу, то блюдо дня и части продуктов не застанешь. С фруктами отлично, с зеленью, и санкционными сырами, а так же лососем, креветками, сырой тунец и лосось, и даже "камчатскими" крабами все на высоте. Соки правда сильно разведенные, стейки отвратительные. Пляж вполне приличный, вода чистая, лежаки и полотенца без претензий. Гид от "Альфа турс" кажется Юлия, ужасная с надписью на лбу "если вы не покупаете экскурсии, то вы меня не интересуете!" это она демонстрировала своим видом. Решать проблемы в отеле с номером, она не стала, сказала если вещи собраны, то поменяют номер, если нет не поменяют, и усвистала не прощаясь! Из отеля вывезли за 5,5 часов, у нас индивидуальный трансфер, до аэропорта 1,20 максимально. Нас даже не предупредили о изменении во времени вылета и номера рейса. У стоек не могли нам обьяснить почему на табло нет нашего номера рейса. Мы случайно на досмотре узнали у соотечественников, что они оповещены об изменении дополнительно. А так мы бы бродили по зоне вылета и ждали свой номер рейса и свое время. В этот раз отдых в ОАЭ не оставил приятных впечатлений. В стране все давно пересмотрели, объехали все эмираты, в этот раз только Лувр был новинкой. В отель Jumeirah at Etihad Towers не вернемся, даже по приглашению, хотя изначально хотели получить их клубную карту. Не советую ехать в данный отель, возможно на конференцию на один день, не более, так как он не ориентирован на длительно проживающих клиентов.

Всего медиа - 5 Фотографий - 5 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.4 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.1 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • питание
  • панорама с высоких этажей
  • сервис
  • прием
  • решение проблем
Добавлено: 08.05.2018 02:43
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 469 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Отзыв не получается разместить на Трипадвизор. В отеле сразу сказала, на всех ресурсах размещу информацию!
путешествую с мамой...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (9) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Larisa A
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 25.03.2016
  • Страны, города: 5 / 6
  • Отзывов: 6
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 4 336
  • Фото: 35
0 Благодарностей