АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
1006 + 0
Читательский охват
Бронзовый статус
1 комментарий
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхал С друзьями в апреле 2018
01.04.18 - 30.04.18
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Благодарность
Не влияет на рейтинг отеля

отношение к гостям

Долетели, как обычно, но оказалось по приезду, что телефон оставили !!!!в самолёте!!! Подруга расстроилась-словами не описать. Ведь сейчас в нём всё,сами знаете. Вошёл в положение Мустафа, высокий красивый парень с рецепшена. После того, как меня вежливо послали наши гиды, сказав, что это не их проблема, я уже без надежды обратилась к МустаФе, он сначала отправил к гидам. Но, узнав, что я там уже побывала, начал дозваниваться до аэропорта. На третий день телефон доставили в отель. Радости подруги не было предела. А Мустафа денег не взял! Вот такое отношение к гостям.

Выражаем огромную благодарн

ость МУСТАФЕ и просим руководство Кремлина поощрить этого прекрассного работника и отзывчевого человека.

с уважением, Оля, Катя.

  • отношение перонала
  • организация отдыха
  • территория
  • их нет поеду в третий раз
Добавлено 06.05.2018 21:07 733 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Анастасия,
Мы благодарим Вас от имени PGS Hotels Kremlin Palace за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами отеля и менеджментом.
Искренне благодарим за Ваш положительный отзыв о персонале отеля. Данные отзывы нас вдохновляют и мотивируют.
Основная цель отелей группы Swandor - совершенствовать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей.
Мы будем искренне рады снова приветствовать Вас в одном из наших отелей.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 095) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
ольга
Россия
Нижний Новгород
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 06.05.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 006
  • Фото: 0
0 Благодарностей