Отдыхала С семьей в
ноябре 2017
- Не рекомендую отель
01.11.17 - 30.11.17
3.7
4 размещение
3 сервис
4 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Добрый день! Отдыхали в ноябре с ребенком 3ёх лет. Летели...
Добрый день! Отдыхали в ноябре с ребенком 3ёх лет. Летели из Минска, были в отеле в 10.20 утра, номер ждали почти до 14 часов...хотя я сразу дала $ чтобы с номером не возникло вопросов, по итогу кондиционер во второй комноте не работал и ломался еще в период отдыха(
По еде вопросов нет, голодные не были) всегода было что выбрать!
Алкоголь ужасный, да и мешали основательно!, кола, соки аналагично(
Казалось бы детские бассейны в аквапарке для малышей должны быть теплые, но нет! Они ледяные((( погода для ноября была шикарная
Ну и пожалуй самая большая проблема это их сервис...тут просто крах! Если вы придераетесь к этому пункту, стоит рассмотреть варианты отелей с высоким рейтингом!
Добавлено
04.05.18
13:45
(692 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:18 06.05.18
Уважаемая Света !
От имени руководства и всей команды отеля мы бы хотели поблагодарить Вас за то,что Вы нашли время, чтобы написать отзыв о Вашем недавнем отдыхе в нашем отеле. Также хотели бы поблагодарить Вас за конструктивную критику в наш адрес, так как мы видим в ней возможность улучшения качества предоставляемого нами сервиса. По поводу бассейнов с подогревом прошу заметить что данные подогреваемые бассейны работают только в зимнее время года с декабря по февраль далее температура воздуха в Египте 30 градусов тепла и бассейны по правилам работают в обычном режиме без подогрева.
По поводу проблем с кондиционером ,я приношу извинения, если у вас были неудобства
Если Ви решите приехать к нам в следующий раз,мы постараемся предоставить Вам наилучшие условия для отдыха
С уважением,
Менеджмент отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий