за последние 30 дней
Очень плохо!!!!
Я турагент. В данный момент отдыхают туристы мои в вашем отеле кроме огромного разочарования ничего не испытали а через неделю заезжают ещё люди от нашего агенства также поверившие в хорошие отзывы!!! Основные жалобы на отсутствие алкоголя какого либо кроме пива и водки и также на хамское отношение персонала на ресепшн людям откровенно смеются в глаза на просьбы в решении вопросов! Попросили поменять номер грубо отказали полотенца пляжные не дали обосновав тем что они грязные!!!! Это как????? И полотенца на пляж за доп плату???? Это что???. Просим разобраться в ситуации тк туристы намерены писать претензию оператору и хотят поменять отель... Удивительно в начале сезона так себя вести на что Вы рассчитываете?
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Алкоголь есть в баре на бассейне (виски, раке, джин). Полотенца пляжные - в рассылаемой туроператорам концепции было указано, что депозит+платно. Кто дополнительно спрашивает, еще раз объясняю, что платно и рекомендую взять свои. Если у Ваших гостей вопросы- пусть подойдут в офис гест релейшн. Будем их решать. Мы тоже искренне хотим, чтоб отдых Ваших клиентов прошел хорошо.
С уважением
отдел по работе с гостями
Вы действительно хотите удалить комментарий?