Только сегодня вернулись домой и решила сразу написать отзыв. В Египте были четвертый раз, небольшой, но опыт есть. Отдыхала с мужем, сестрой и сыном 6 лет в одном номере, и ещё одна сестра в отдельном номере. Приехали в отель в 18ч по их времени, а заселили нас только к 20 часам. Два часа мы бродили, перетаскивая чемоданы с номера в номер. Сначала дали номер, в котором делали ремонт- заходим, а там рабочие работают, банки с краской на полу, шпаклёвка, вонь...потом поменяли нам на номер с одной большой кроватью. На четверых одна кровать! при бронировании 3+1. тут я уже не выдержала и пошла ругаться на ресепшн. И сразу предупредила, что из-за такого подхода к заселению я не выселюсь в 12ч в день отъезда, как у них требуется, т.к. по их концепции в 14ч номер должен был быть уже готов. Мне покивали одобрительно головой, и сказали напомнить им накануне нашего отъезда. С третьей попытки мы наконец-то заселились. При всём этом у ребенка была высокая температура. Поужинали и пошли отдыхать. На следующий день после завтрака я обратилась на ресепшн за врачом. Вызвали врача сыну, нам оказали помощь по страховому полису, дали бесплатно лекарства. За это спасибо! всегда считала, что эти страховки чисто формальность, но как оказалось- нет. Ну а дальше встреча с гидом Мамдухом((( это отдельная грустная история (( на собрание мы не попали, т.к в это время были у врача. Заполнили ему анкеты, ЭКСКУРСИИ У НЕГО НЕ СТАЛИ ПОКУПАТЬ , и тут понеслось....мы стали врагами для него на всё время отдыха. Он всячески хамил нам, анкету моей сестры вообще не хотел брать, а когда положили её ему на стол, он просто её смял и отбросил в сторону. Позже каждый раз останавливал нас и пытался выяснять с нами отношения путем упреков и нареканий в наш адрес из-за того, что мы купили экскурсию на пляже. Одним словом постоянно портил нам настроение, после чего хотелось побыстрее уехать домой. Ещё от туроператора нам полагалась бесплатная дискотека. И естественно нас никто туда не отвез, без объяснения причин. мы тупо отсидели минут 40 на ресепшен в ожидании нашего сопровождающего, но никто не пришёл. А Мамдух сбрасывал на звонки. Я считаю, такие люди не должны работать в отеле с туристами! Почему нет реакции на жалобы туристов со стороны руководства? и не надо мне отписываться, типа мы примем к сведению и исправим. Спасибо, всё что можно было испортить, он нам испортил, и время нашего пребывания в этом отеле уже никто не вернет. Отдельное замечание работнику бара возле бассейна. не помню как его имя, в комментариях к отзыву может кто-нибудь уточнит. Ещё один хам! у него постоянно бар был закрыт на 10минут и никогда не было пива. много жалоб слышала от отдыхающих в его адрес, постоянная ругань была, но опять же, никому никакого дела не было до этого. Это что касается замечаний. А в целом отель на свои 4* вытягивает территорией и аквапарком. Море никакое. Кому нравится лягушатник с понтона, тому подойдёт. Рифа нет, рыбок нет, но об этом мы знали до приезда. Питание скудное, но голодным не были. Ресторан на втором этаже понравился нам больше, там было как-то спокойнее. Выбирали этот отель по цене, и по супер положительным отзывам, хотя непонятно, откуда такой высокий рейтинг?!

Аниматоры- молодцы, стараются.

Номер убирал нам замечательный и приветливый Ahmed Mamduh, крутил фигурки из полотенец, с удовольствием общался с нами.

Возможно отзыв получился мало полезным для Вас, будущие отдыхающие, но пока это всё, что накипело. Кстати, с продлением времени на выселение опять же были проблемы, хотя была уже договоренность. Но я всё-таки добилась своего, и нам продлили время до 14ч.