АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
409 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал Семьей с детьми в апреле 2018
01.04.18 - 28.04.18
- Рекомендую отель
3.2
  • 5- размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Прекрасная инфраструктура VS плохой сервис

В целом противоречивые ощущения от отдыха. Прекрасная инфраструктура и плохой сервис. Поэтому оценка где-то посередине между очень хорошо и плохо. Возмутила хамоватая Татьяна (самая старшая из всех) на стойке размещения. В ресторане у бассейна из всего не маленького меню из еды можно было только заказать куриный шашлык с ожиданием 40-60 минут. Как так??? Бармены как буд-то первый день работают, ничего не знают. Где то можно оплатить доп.услуги "браслетом", а где то только нал. Например мороженое в фойе отеля только нал. как и винная лавка, хотя в 2017 расчеты только по браслету. Поэтому пришлось и кошелек везде таскать и на депозит деньги вносить. Официанты постоянно извиняются за долгое обслуживание в ресторанчиках ссылаясь на полную посадку при 50% свободных мест. "Уборки номера" добились с третьего обращения, в итоге даже не пропылесосили и не поменяли белье, но аккуратно заправили старое. Погулять по набережной не получилось, везде какие-то перекрытия, ремонты, нет освещения. До Ялты только пешком вдоль дороги (минут 20) или на такси. Может к высокому сезону что-то сделают с набережной. Питание в целом приличное, били очень вкусные блюда на ужин, особенно день грузинской кухни понравился. Завтраки хоть и с выбором, но ассортимент почти не менялся за неделю, на третий день уже никакого азарта. Десерты очень скромные, в основном печенья и сдобные булки. Ставлю рекомендую но с натяжкой. Чувствительным к качеству сервиса здесь будет очень не просто.

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
3.0 Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
3.0 Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
3.7 Номера
  • Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • большая территория
  • огромный бассейн с морской водой
  • зоопарк
  • много возможностей для активного отдыха
  • приличные номера
  • плохая уборка
  • неопытный и порой грубоватый персонал
  • плохая организация почти во всем
  • не оборудованная набережная
Добавлено: 28.04.2018 19:40
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 490 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (705) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Сергей
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 28.04.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 409
  • Фото: 0
0 Благодарностей