Отдыхала C маленькими детьми в
апреле 2018
- Рекомендую отель
17.04.18 - 24.04.18
4.7
4 размещение
5 сервис
5 питание
Благодарность - не влияет на рейтинг
Отдыхали с мужем и дочкой с 17 по 24 апреля. Доехали быстро...
Отдыхали с мужем и дочкой с 17 по 24 апреля. Доехали быстро, так как отель совсем рядом. Вроде все началось хорошо, пока не приехали в отель и сказали подождать час, пока будет готов номер. За это время нам втирал гид про поездки, на которые мы и ехать не собирались, так как дочка не любит долгие поездки. У него резко изменилось к нам отношение, даже говорить с нами не хотел. Ребёнок капризничал, хотел уже раздеться и отдохнуть, я пошла на ресепшен, и спросила про номер. Мне в открытую сказали, 10$ и вы уже в номере! Что нам и пришлось сделать! Это был скорее самый большой минус в нашем отдыхе. Заселили в хороший номер, уборка была каждый день. Правда из трех кроватей одна была очень скрипучей. Еда хорошая, и детям и взрослым всего хватает на выбор. Были в ресторанах а-ля карт, мужу понравился рыбный, а мне очень итальянский. Напитки в принципе даже ничего. Территория вся ухоженная, зелени очень много, все цветущее и пахнущее. А теперь о самом главном, большое спасибо анимации, вот тут ребята выкладываются на всю, все очень весёлые, позитивные, камеди клаб на высшем уровне. Огромное вам спасибо, ребята. В общем все хорошо, если не обращать внимания на мелочи.
Плюсы отеля
питание
напитки
территория
анимация
пляж
Добавлено
25.04.18
23:45
(1 177 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:01 27.04.18
Добрый день, уважаемая Дарья!
Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в отеле Desert Rose Resort!
Нам очень приятно, что у Вас остались замечательные воспоминания о проведенном у нас отпуске. Все Ваши замечания будут приняты во внимание при разработке концепции отеля по улучшению качества обслуживания и создания всех необходимых условий для комфортного отдыха наших гостей. В своем отзыве Вы указали, что остались разочарованы процедурой заселения. Хотелось обратить Ваше внимание, что по международным стандартам заселение в отель производится в 14:00 часов. Услуга раннего заселения предоставляется при наличии такой возможности и за дополнительную плату.
Мы очень признательны, что Вы рекомендуете Desert Rose Resort другим туристам, которые стоят перед непростым выбором достойного отеля.
Будем рады снова приветствовать Вас среди гостей нашего отеля. Для наших постоянных клиентов разработана специальная программа Лояльности, которая предусматривает дополнительные бонусы и преимущества.
Мы приложим максимум усилий, чтобы сделать Ваш отдых максимально комфортным и незабываемым!
С нетерпением ждем Вас к нам в гости!
С уважением,
Мухамед Амин
Генеральный Менеджер
Добавить комментарий
Добавить комментарий