Отдыхал Семьей с детьми в
апреле 2018
- Рекомендую отель
01.04.18 - 25.04.18
4.8
5- размещение
5 сервис
5 питание
Благодарность - не влияет на рейтинг
Добротный отель
Не считая почти двухчасового выяснения на ресепшн о раннем заселении, размещение было хорошим. Немного под затасканные номера, но с хорошей мебелью и дорогой сантехникой. Еда отличная, как и ее разнообразие. Очень неплохая команда аниматоров, вечером представления для детей, после них для взрослых. Хорошее расположение отеля, интернет к сожалению только возле ресепшна нормальный. В общем на 5- точно!
Плюсы отеля
территория
аквапарк
зелень
своя бухта
Минусы отеля
подуставшие номера
плохой вай-фай
Добавлено
25.04.18
23:08
(403 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:14 27.04.18
Добрый день, уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в отеле Desert Rose Resort!
Нам очень приятно, что у Вас остались замечательные воспоминания о проведенном у нас отпуске. Все Ваши замечания будут приняты во внимание при разработке концепции отеля по улучшению качества обслуживания и создания всех необходимых условий для комфортного отдыха наших гостей. В своем отзыве Вы указали, что остались разочарованы процедурой заселения. Хотелось обратить Ваше внимание, что по международным стандартам заселение в отель производится в 14:00 часов. Услуга раннего заселения предоставляется при наличии такой возможности. Относительно Вашего замечания о необходимости обновления номерного фонда с радостью сообщаем, что уже в 2018 году начнется процес поэтапной реновации номерного фонда, как это предусмотрено Генеральным планом реновации отеля.
Мы очень признательны, что Вы рекомендуете Desert Rose Resort другим туристам, которые стоят перед непростым выбором достойного отеля.
Будем рады снова приветствовать Вас среди гостей нашего отеля. Для наших постоянных клиентов разработана специальная программа Лояльности, которая предусматривает дополнительные бонусы и преимущества.
Мы приложим максимум усилий, чтобы сделать Ваш отдых максимально комфортным и незабываемым!
С нетерпением ждем Вас к нам в гости!
С уважением,
Мухамед Амин
Генеральный Менеджер
Добавить комментарий
Добавить комментарий