Отдыхала Парой в
апреле 2018
- Рекомендую отель
07.04.18 - 18.04.18
4
2 размещение
5 сервис
5 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Отличный отдых
В целом, все очень хорошо,зарядились позитивом на целый год.Особенно понравилась анимация,супер!Были в прошлом году в Нячанге.тоже анимация на уровне,ну ничего не скажешь,молодцы!!!С погодой повезло,без дождей,правда 4 дня море было с волной,купались в бассейне.Ну а теперь,почему 2 за размещение.Мы постоянные гости и рассчитывали на преимущества в расселении,но увы и ах.Списывались с отелем аж 4 раза,просили 3 корпус с балконом,а получили чердак без окна.Комната под крышей.балкончик малюсенький на котором посидеть можно только в 5 утра,так сильно накаляется за день.комната тоже за день так нагревается,что становится похожей на комнату пыток.Просила пересилить,попросили 200 дол.,отказалась.Сказали,что это и есть стандарт,который мы купили у туроператора .Мы не первый раз за границей и всегда отдыхаем в стандарте,такого ужаса я и не предполагала.Два дня я ходила клянчила,чтобы меня переселили,потом плюнула,в номер приходили только переночевать.
Вобщем,можете не писать и не просить ничего,все равно поселят в первый освободившийся номер.Кстати номер был давно перед нами освобожден,тк все тумбочки раковина постель была в мелких муравьях,после первой уборки их стало гораздо меньше и до конца нашего пребывания вполне терпимо.
А в остальном"прекрасная маркиза,все хорошо,все хорошо".
Не смотря на минусы размещения,отдыхом мы остались довольны,отель рекомендуем.
Плюсы отеля
питание
анимация
Минусы отеля
размещение
Добавлено
20.04.18
04:28
(1 386 символов в тексте)
моё Cпасибо
07:32 26.04.18
Уважаемая Елена! Благодарим за выбор Dessole Beach Resort и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Мы очень рады, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле. Нам очень жаль, что номер, предоставленный отелем, разочаровал Вас. К сожалению, мы не могли поменять Вам номер на другой, т.к. на момент Вашего пребывания в нашем отеле все номера категории Standard были заняты другими гостями. Позволим себе отметить, что Вам была предложена услуга повышения категории номера до Superior Garden View за дополнительную плату, от которой Вы отказались. Спасибо за высокую оценку работы наших аниматоров. Наша анимационная команда всегда прилагает максимум сил, чтобы отдых наших дорогих гостей был ярким, активным и запоминающимся! С нетерпением ждем Вас в списке наших Уважаемых Гостей!
Цель группы отелей Dessole - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Dessole Resorts & Hotels! Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort.
Добавить комментарий
Добавить комментарий