Первый день в этом отеле испортил абсолютно все представления о нем.Начитавшись восторженных отзывов , остановились именно на белиссе,и...сначала пожалели тысячу раз !на ресепшене нас встретили вроде бы улыбчивые сотрудники ,вежливо предложили пройти на завтрак перед заселением ,после чего нам был выдан номер в самом далеком корпусе,обусловив это тем ,что они повысили нам категорию номера(у нас был стандартный номер в главном корпусе). Номер оказался рядом со стройкой,из окна вид на неё же и шум от строительства в подарок.Не раздумывая ,мы вернулись на ресепшен и попросили оставить нам наш номер в главном корпусе,они отвели нас в номер на первом этаже с видом на крышу,обосновав что весь отель переполнен и мест в главном корпусе нет ,в нем одни иранцы,так как сейчас их Новый год.Грязный отвратительный номер очень маленького размера!На него мы тоже не согласились ,в итоге более менее нам подошёл номер в мимозе ,тк территориально рядом с главным,но и в нем не было все гладко:было жутко холодно,неприятный запах,барахлил кондиционер,а главное,всё для двоих,а у нас,между прочим, куплен был трёхместный номер!!!4 раза звонили на ресепшен с просьбой все исправить , но увы только через пару часов было все исправлено.Персоналу абсолютно плевать на их гостей,особенно на русских !На этом неприятности не закончились...после обеда решили посетить крытый бассейн,искупавшись,обнаружили отсутствие каких -либо полотенец,сотрудник сказал что они закончились ,мол ваши проблемы...Вечером,в лобби, решили выпить по коктейлю,в одном из них оказалось стекло!!!Анимация для взрослых слабая, первые пару дней я не увидела ни одного аниматора, а из плюсов могу отметить питание, отношение официантов к отдыхающим,зоопарк,в этом плане все супер,по крайней мере такого впечатление первого дня !

Слава Богу, испорчен был только первый день,остальные прошли отлично!