АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 22.07.12
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 5
Читательский охват: 1248
Фото: 100
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2014
25.06.14 - 06.07.14
- Рекомендую отель

4.3

5 размещение

4 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отзыв об отеле Alva Donna. Турция, Белек / Богазкент

Отдыхали в этом отеле семьёй с двумя детьми (8 лет и 1,3 года) с 25.06 по 06.07.2014 г. ВЫБОР ОТЕЛЯ И НАПРАВЛЕНИЯ. Почему именно Alva Donna? Банально захотелось в Турцию. Возможности для экспериментов типа "проверим на месте" с маленьким ребёнком не намечалось. Хотелось проверенный турецкий ол-инклюзив: анимации и водных горок для старшего, хорошего детского стола для младшей, пологого захода в море и красивых новых интерьеров. Приятно высокие рейтинги отеля на Tophotels и Букинге утвердили нас в своём желании.

ТО - "Трансаэро-Турс". Тур-оператор недостаточно известный, чисто случайно зашла на их сайт и увидела "акцию" на несколько направлений. Турция была в том числе. Позвонила, спросила будет ли скидка, подтвердили. Разница в цене по сравнению с другими ТО составила 40% (это не раннее бронирование и не горящий тур). Мы быстренько "ноги в руки" и к ним офис. Оформили тур и через три недели отправились в путешествие.

АВИАКОМПАНИЯ. "ТРАНСАЭРО" туда и обратно. В Турцию: в/с"Боинг -747". Семьи с детьми рассаживали на удобные места. Нас посадили в среднем ряду на первые места. Много места, стюардесса принесла детскую люльку, пледы, журналы "Трансаэро".

Детям предложили игры. Полет прошёл отлично. На обратном пути летели на "Боинг-767". На этот борт рассадили всех как попало: не обращая внимания на маленьких детей. Неудобно. Самолёт старенький, хотя и чистый. Но запах стоял такой, что уууух!

ТРАНСФЕР. Довольно долгий и душный трансфер, потому как отель расположен не в Белеке, а в деревушке Богазкент. Это примерно в 10-15 минутах езды от Белека. По дороге одного за другим высаживали отдыхающих. А наш отель всё не появлялся, хотя мы честно прослушали лекцию сопровождающего об отце всех турков Ататюрке, апельсинах, Турции и "особо важной информации". И о чудо, после "Адама и Евы" и незаконченной стройки неожиданно "выплыл" наш отель.

Теперь собственно об отеле.

ОБЩЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ. Отель очень раскрученный среди наших соотечественников! Как говорится: " Турция - всероссийская здравница. ...и ... Весь город у нас, только вас ждали". Вообщем, как будто из Москвы не уезжали. Нац. состав отдыхающих: русские, казахи, немного немцев, чуток британцев, самая малость французов и небольшой процент других славянских народов (сербы, болгары, белорусы и т.д.) В отеле ДВА корпуса. Старый "ГЛАВНЫЙ" (на первой линии) и новый "РЕЛАКС" - через дорогу (получается вторая линия, как ни крути). Соединяются они между собой "воздушным переходом" (на фото).

Сложная лифто-лестничная система переходов из одного корпус в другой отнимала время. Но тут уж без вариантов: хочешь жить в красивом и новом номере - гуляй ножками, желаете жить ближе к морю - наслаждайтесь старым фондом. В отеле "боГато". Холл главного корпуса обязательно понравился бы российским бизнесменам образца 90-х годов. Золото, бархат, хрусталь! Но главное потрясение ожидает в корпусе РЕЛАКС . Я его назвала "Хрустальный дворец".

Однако расстроила встреча. А ведь "пятизвёздочник" обязывает: предложить гостям сок /шампанское ( у каждого отеля свои сюрпризы), пирожные или орешки, да конфеты на худой конец... Ничего, вот совсем ничегошеньки! И приветственного "Добро пожаааловат!" мы тоже не дождались. Я даже подрасстроилась немножко.

НОМЕР. Заселяться мы планировали в корпус РЕЛАКС. Однако, не все так просто! Это я сейчас понимаю как хорошо для сегодняшнего поста, что нас заселили сначала в Старый корпус, а затем в Новый. А тогда меня постигло очередное разочарование. "Эх Турция, Турция... - думала я - за что ж ты так со мною?". Сравнение номеров! Старый корпус (ГЛАВНЫЙ). Номер объективно мал. Впритык стоят: раскладушка (на фото невидно), первая тумбочка, кровать, вторая тумбочка, детская кроватка. Не протиснуться! На полу - ковровое покрытие! А для меня - это ужас ужасный... Шкаф малюсенький. Ну и вообще: мебель, покрывала, текстиль - всё, как говорится, "не первой свежести". И конечно хочется отметить специфический запах номера... ооооо, меня до сих пор передёргивает от одного только воспоминания... Сан. узел совмещённый. Я его назвала "ВАНТУЗ", потому что напоминает затюнингованный с/у хрущёвок. Нет, ну мрамор конечно спасал положение) Вид с балкона особенно "порадовал" уставшую российскую туристку в моём лице. Хоз.двор - это конечно уже был "перебор счастья" со стороны менеджмента Alva Donna. Уставшие и угрюмые мы заснули. Но твёрдо пообещали, что назавтра мы завоюем своё место под солнцем... Новый корпус РЕЛАКС. ПО утру мы первом делом пошли "разбираться". Имеем право! Лёгким движением руки ,достав из бумажника энную сумму денег, мы с легкостью переселились из Главного корпуса в Хрустальный дворец. И..."сим-силя-бим!" вот он, наш второй номер. А вот это уже совсем другое дело! Номер раза в два больше предыдущего. Свежий ремонт, красивый интерьер, новая мебель и текстиль. На полу (что важно для меня) - ламинат. ЖК - телевизор. Система охлаждения - мощь! Доп. спальное место - диван. А не хлипкая раскладушка как в предыдущем номере. Вместительный шкаф. Огромный сан. узел. Уборка номера - ежедневно. И очень тщательно. Смена полотенец: каждый день. Смена белья - раз в три-четыре дня. ПО мере использования обновляли "чай-бар". Но вот шампуни и гель для душа добавлять забыли. Мы звонили и писали, оставляли чаевые (побольше чем обычно) - не помогло! Шампуня не было, дефицит наверное. В итоге купили в местной аптеке шампунь,бальзам-ополаскиватель,гель для душа. Продавцы удивлялись: "Вы из Сиама, да?". Мы гордо отвечали, что из Алва Донны и они удивлялись, потому что "раньше такого с Алва Донной не случалось..." Всё когда бывает в первый раз, отвечали мы им и шли мыть голову!

ТЕРРИТОРИЯ ОТЕЛЯ. Территория очень маленькая, точнее её просто нет. То есть здесь вы не встретите сотни квадратных метров утопающих в зелени садов, бережно подстриженных садовником кустарников и клумбы усыпанные цветами. Десяток -другой пальм, аккуратно подстриженная травка на газоне - максимум на что может рассчитывать турист. Территория "одета" в камень, мрамор и брусчатку. Где только можно в землю втиснуты бассейны и открытые кафе. ПЛЯЖ. Отдельное слово хотелось бы сказать про пляж. Прибрежная полоса у отеля не очень широкая, отель вытянут перпендикулярно линии моря (поэтому идти до пляжа долго). Конструкцией/причалом пляж условно поделён на две половины. Рекламные фотографии гордо демонстрируют "широкий пляж" отеля и много лежаков справа и слева от "причала". Но это было РАНЬШЕ! А сейчас всю левую половину половину отдали под домики-бали. Вот это "чудо" на фото. "Чудо" естественно платное: хочешь отдыхать как белый человек, плати 130 баксов в сутки. Нет денег - вам направо! А "направо" - Сочи-80 и Ялта - 67 в одном флаконе. Не совсем понятно для чего ещё больше урезать столь небольшой пляж? Нет, подозрения конечно есть, что "наШальниКАм" банально хочется бабла. Но чтоб так. Мы дооолго шли вдоль пляжа, ища уединения... Пока наконец не дошли до самого его края. И по старой "вседомашней традиции" нашими соседями на этом клочке пляжа стали добропорядочные немецкие бюргеры. Тихо, спокойно, даже слышно как в море плещется волна... Справа от нас - сёрф-клуб, пляж для местных и никого. Слева - как я уже сказала, немцы. Хорошо! Наши соотечественники почему-то предпочитали занимать места на пляже в шаговой доступности от кафе. А у нас - тишь да гладь, народу очень мало. Только мы, море... и немцы... Правда турки и тут нам "подпортили". Буквально за два дня до отъезда на нашем клочке пляжа появилась "живая" изгородь И табличка с многозначительным символом... Кстати, на общественном пляже был свой ... роддом. Для черепашек!

ПИТАНИЕ. Неплохо. Но не на пять баллов. Очень мало рыбы. Хотя я наедалась, но много ли мне надо?) Почему-то каждый завтрак я ела только омлет и сыр. В Отеле два основных ресторана: в старом и новом корпусе. В новом корпусе места побольше, народа поменьше и поспокойнее. Особое внимание хочу уделить детскому ресторану. В новом корпусе для него отгорожено специальное место. Детский стол порадовал. На завтрак: два-три вида каш, хлопья, яйца, выпечка, молоко. Йогурты и творожки - в отдельном холодильнике. На обед: всегда суп, мясные котлетки/тефтели, рыба на пару в сливочном соусе, гарниры(картофельное пюре или рис), компот. На ужин: гарниры (овощи, кар. пюре, рис), равиоли, котлеты/тефтели. Для детей готовила женщина из Белоруссии. Всё вкусно и адаптировано для русского стола. Помимо основных двух ресторанов, на территории отеля имеется четыре "тематических" ресторана: итальянский, французский, турецкий, азиатский. Попасть туда можно было заранее забронировав столик. Лучше это делать сразу по-приезду. За столик нужно внести доп. плату, что-то около 25 евро за человека. Мы выбрали французский ресторан, недавно открытый после ремонта. С детьми конечно нелегко было расслабиться, тем не менее нам понравилось. Мой выбор: луковый суп с гренками (очень рекомендую), перепёлка в медовом соусе, рыбка какая-то (уже не помню), и тыквенный дессерт. Вино - местное, ну ... так себе. Интерьеры и сервировка впечатлили: Так мы отметили мой День Рождения.

В Алва Донне голодным остаться просто невозможно: снэк-бары на каждом шагу, наливают чай/кофе, прохладительные напитки и горячительные.

На пляже кафе, без алкоголя, зато с арбузами/фруктами, бутербродами и горячим чаем/кофе и холодной газировкой.

В Белом кафе у Ротонды мы всегда пили чай и ели местные лепёшки, которые при нас пекла милая женщина.

В корпусе РЕЛАКС была своя кофейня - кафетерий. Приятное место. И бесплатно!

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Отель

Фото туриста отеля

Отель

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Номера

Номер в старом корпусе.

Фото туриста отеля

Номера

Ванная комната в номере Релакс.

Фото туриста отеля

Отель

Переход между корпусами.

Фото туриста отеля

Отель

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Детское меню.

Показать еще
Добавлено 01.04.18 02:24 (9 781 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

01:49 06.04.18

Здравствуйте, уважаемая Наталья!

От лица руководства ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA выражаем признательность за выбор нашего отеля для проведения Вашего отдыха с нами! Также, благодарим Вас за предоставление развёрнутого отзыва по итогам Вашего путешествия.

Приятно понимать, что Вы помните наш отель и детали Вашего пребывания в нём. Однако, с 2014 года в ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA произошло много приятных перемен, поэтому если Вы посетите нас снова, Вы получите массу новых положительных впечатлений!
Так, в нашем ресторане на данный момент кухня представлена несколькими странами и отличается большим разнообразием, а в летний период команда профессиональных поваров нашего отеля балует своих гостей тематическими ужинами с богатым ассортиментом блюд. Относительно стоимости а ля карт ресторанов, - начинается с 8 евро за 1 человека и зависит от вида ресторана. Стоимость Бали Хаузов на пляже варьируется в зависимости от времени года. А также, в нашем отеле регулярно проводится обновление территории и номеров (этой весной также обновление было проведено).
Кроме того, мы уже подготовили для Вас и всех наших гостей программу выступления известных артистов, афишу Вы можете увидеть на данном сайте или на сайте www.alvadonna.com , ближайшие концерты начинаются в мае!

Как видите, у нас постоянно происходят изменения, мы неустанно работаем над поддержанием сервиса высокого качества для наших дорогих гостей.

Будем рады встретиться с Вами и Вашими близкими в ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA снова!

С уважением,
Отдел по работе с гостями
ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA

14:00 09.04.18

Спасибо Вам за комментарий! У нас осталось приятное впечатление от вашего отеля, надеюсь, что посетим Alva Donna ещё раз.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы NatalijaK (2)