АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 01.04.18
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 1
Читательский охват: 438
Фото: 0
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала С семьей в
марте 2018
01.03.18 - 31.03.18
- Рекомендую отель

5

5 размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Море позитива...

Отдыхали в отеле с 20 по 27 марта 2018 г с семьей (в том числе дети 1,7; 7 и 12 лет) и друзьями. Начну сразу с заселения, которое произошло довольно быстро с учетом того, что у нас был утренний заезд. Пока оформляли документы нам предложили воспользоваться рестораном. Питание отличное, можно выбрать на любой вкус... в том числе и детское питание. Поскольку в составе был маленький ребенок обращу внимание на детское меню. Было все и каши, и куриный бульон , и паровая еда. Все разнообразно. есть блендер, стерилизатор, микроволновая печь, детские стульчики в большом количестве. В общем дискомфорта от пребывания с ребенком ощутить невозможно. Взрослые, конечно, также не останутся без внимания. Официанты - профессионалы... всегда помогут, предложат напитки. Спасибо им отдельное, выделить кого-то невозможно.

В номерах все уютно и чисто, кому важно - кровати очень удобные, моя проблемная спина не ощутила дискомфорта (извините за подробность, но, думаю я не одна такая)))) мини-бар раз в сутки наполнялся, чай и кофе в номере были востребованы.

Территория отеля радовала глаз на протяжении всего пребывания, чистота, порядок и зеленые насаждения. Что может быть лучше после снега и вытаявшей грязи в России)))) Хотя в отеле действовала зимняя концепция, работали два бара: один на пляже, второй у бассейна. Спасибо бармену Мухмету 15. Напитки качественные, вода без ограничений, чай, кофе, соки..

Обращая внимание на водные процедуры, скажу сразу: "Все отлично!!" Теплый бассейн с горками, которые включали два раза в день, думаю детям и взрослым было достаточно. Теплый закрытый бассейн разделен на зоны: детскую, взрослую, джакузи, никто никому не мешает. там же проходила и аквааэробика. Парные работали все, так что и детям и взрослым можно было погреться.

скажу сразу, в детский клуб не дошли, но детей там всегда было много и, судя по веселому настроению детей, аниматоры отлично выполняли свою работу. Детская площадка там же, достаточно большая... детишки с удовольствием там бегали.

Взрослые также могут найти чем себя развлечь: аквааэробика, дартс, стрельба из лука... Огромное и отдельное спасибо Халилу и Сервету, общительные, яркие, активные, всегда с гостями в стремлении найти занятие по интересу...профессионалы в общем ))) Вечером в лобби играла скрипка либо дуэт фортепьяно со скрипкой, это было очень красиво, ненавязчиво, хотелось слушать , композиции подбирались с учетом современных веяний. В 21.00 начиналась программа ... каждый день разная: живая музыка, например, кубинские танцы, приглашенные акробаты, диско до 23.00 у бара, в помещении ночного клуба, соответственно, ночная. В 20.30 стабильно детская дискотека.

У баров всегда работали официанты, при этом состав смены контролировался, чтобы ни один гость не остался без внимания. Всех именинников вечером всегда поздравляли.. торт, свечи и соответствующая музыка. Детей тоже поздравляли на детской дискотеке.

Все было замечательно, душевно, ничто не напрягало, все сотрудники и обстановка только способствовали приятному отдыху. Также хочется сказать большое спасибо службе портье, особенно Любови.

Подытоживая... спасибо Всем за прекрасный отдых и море незабываемых впечатлений.

Плюсы отеля
питание развлечения размещение персонал интерьер отеля удаленность от аэропорта
Добавлено 01.04.18 01:39 (3 185 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

00:25 02.04.18

Уважаемая Анна, здравствуйте!

От лица руководства ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA благодарим Вас за выбор нашего отеля в качестве места Вашего отдыха, а также выражаем нашу признательность за предоставление столь развёрнутого комментария по итогам Вашего отдыха!

Мы искренне рады тому, что Ваш отдых прошёл позитивно, комфортно и ярко! В свою очередь, мы прикладываем все усилия для того, чтобы каждому гостю было максимально приятно и интересно проводить время своего отдыха в ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA! Спасибо Вам за то, что Вы отметили старания наших сотрудников!

Мы надеемся, что вскоре увидим Вас снова среди наших гостей!

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA

15:25 12.04.18

Здравствуйте! Планируем тоже ехать в этот отель с маленьким ребенком. Подскажите пож., есть возможность покормить детей полдником (часов в 16-17.00)?

15:38 12.04.18

Добрый день!!! Я думаю вопрос с полдником можно решить. Мы кушали фрукты, молоко, выпечку. В настоящее время я думаю уже включили в работу кафе рядом с детской площадкой. Если вам ничего из предложенного ассортимента не подойдёт, то лучше решить этот вопрос через службу работы с клиентами и всего вероятнее вас свяжут с шеф-поваром. Так что все решаемо, а если есть сомнения, то есть возможность предварительно связаться с отелем и решить все перед поездкой. Приятного вам отдыха!!!!

16:10 12.04.18

Благодарю вас! )

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Анна (1)