Отель хороший, новый, чистый, аккуратный. В принципе всё стандартно. Номер достаточно просторный. Есть всё необходимое. Заселили быстро. Персонал вежливый.

В номере есть даже гладильная доска, что очень порадовало, когда утром встал вопрос о необходимости погладить рубашку. Кроме того: утюг, чайник, ТВ, фен, мини-холодильник, удобные лампы для чтения возле кровати, 3 зеркала, удобный шкаф для одежды, кресло, стол для работы. Номер убирали хорошо.

Расположение достаточно удачное: рядом ТЦ Европа и парк. Мамаев курган недалеко.

Немного огорчило отсутствие питьевой воды в номере в первый день. С дороги очень хотелось пить, но пить, как оказалось, нечего. Хорошо, что в чемодане была припасена одна бутылка на всякий случай. Да, можно было спуститься с 12 этажа вниз, на ресепшн или в ресторан, но это уже не то. Даже непонятно было, для чего в номере стоит чайник и стаканы, если воду не ставят. На второй день воду поставили.

Также из не самого приятного - вид из окна. На невзрачную грязную эстакаду. Понимаю, что это не вина отеля, но имейте в виду, что из окна ничего особенно красивого вы не увидите, даже с верхних этажей.

Также не было тапочек и халата. Да, халаты в отелях 4* есть далеко не всегда, но тапки всегда есть. На второй день взял тапки на ресепшн.

С безопасностью, кажется, всё в порядке. Камеры в коридоре стоят через каждые 1,5-2 метра, как на каком-то секретном объекте. Лифт поднимается на нужный вам этаж только после прикладывания карточки-пропуска. Правда один раз мы в этом лифте застряли. Просидели вчетвером около 15 минут пока они его не перезагрузили. Уже становилось душно мало приятного.

Завтраки хорошие. Фрукты, овощи, орехи, омлет, сосиски, выпечка, йогурты. Но с сервисом во время завтрака были проблемы. Вилки и салфетки были не на всех столах - была проблема их найти. Омлет и сосиски когда закаончились - долго не приносили новые. Некоторые столы стоят неустойчиво (шатаются).

В целом как вариант переночевать пару дней в Волгограде, да даже и больше - вполне достойный. Готов рекомендовать этот отель.