Отдыхали с мужем с 5 по 15 июля в номере категории люкс.

К сожалению, остались очень недовольны по следующим причинам. Заселение у них с 12-00. Мы приехали в отель около 8 утра, номер был свободен. Нас заселили раньше, но пришлось заплатить за 4 часа, хотя по правилам гостиничного бизнеса, в таких случаях с нас не должны были взимать дополнительную плату. Чемоданы пришлось тащить самим - из холла до лифта надо подниматься по лестнице.

На свою беду однажды решила воспользоваться услугами прачечной - попросила погладить платье. Позвонила на ресепшен. Чз 5 минут пришли горничная и сестра-хозяйка. Платье мое пощупали, бирку правилами стирки-глажки-сушки посмотрели, сказали, что через час принесут и ушли. Мы с мужем решили пока пообедать и прогуляться. Часа через 2,5 вернулись в отель, оплатили стоимость глажки. Поднялись в номер. В коридоре висит мое платье - с одной стороны как было мятое, так и осталось. Звоню на ресепшен, пообещали выяснить и перезвонить. Через пару минут стук в дверь. Открываю - стоит сестра хозяйка. Сразу на повышенных тонах начала на меня наезжать, не дав мне и слова сказать - "Мне передали, что у вас претензии к глажке платья! У меня 4 сотрудницы пытались его погладить! Вы должны были предупредить, что оно из деликатной ткани! Мы боялись его испортить - как получилось, так и погладили! Мы вам вообще одолжение сделали!" Я опешила от такого хамства. А чем она на бирку-то смотрела, когда платье у меня брала?! И вообще, какое может быть одолжение, если я эту услугу оплатила??? Орала она меня, орала, я не вытерпела и со словами "Разговор окончен" открыла дверь. Она на меня внимания не обращает, все орет. Получилось ее заткнуть и выпроводить из номера минут чз 5 только - ушла с криками "Ладно, раз вы такая истеричка, мы вам деньги веренем!" Да разве дело в деньгах? Мне мои нервы дороже этих 150 руб!

Дальше - больше. Записалась на массаж. На определенное время. Прихожу к кабинету, стучусь. Открывается дверь, выглядывает массажистка и со словами "У меня еще сеанс минут 40, ждите", закрывает дверь. Что это за сервис такой?!

По поводу питания - для того, чтобы успеть съесть что-то вкусное, надо приходить четко к началу завтрака-обеда-ужина и ни минутой позже - все разберут, остается только то, что есть не будешь. Единственное, что мне нравилось - выпечка. Плюс ко всему, когда мы приехали, то узнали, что у них изменились правила - заявленные ранее в неограниченном количестве в течение всего дня напитки (и алкогольные (отвратительное вино, которое ни кто не пил), и безалкогольные) теперь только в обед.

Спать было невозможно - недалеко дискотека, музыка до 3-4 утра. Плюс внизу ресторан Берлога - живая музыка, орущая писклявыми голосами. Не помогами даже беруши.

Через несколько дней отдыха мы решили поиграть в бильярд. На сайтах турфирм была информация, что в этом отеле есть бильярд. Плюс, у них на столах в столовой были рекламные листовки, на которых тоже указывалась, что у них есть бильярд. Мы подошли на ресепшен, спросили: "А где у вас тут бильярд" и очень удивились, когда нам стали объяснять как пройти к заведениям с бильярдом. В это время рядом стояла хозяйка отеля. На наш вопрос "А как же ваша бильярдная?" она нам ответила, что это они просто рекламу рано напечатали, а бильярд будет только после НГ! Действительно, не перепечатывать же рекламу!

Убирались в номере отвратительно м нерегулярно. Все время забывали повесить туалетную бумагу. На балконе вообще ни разу не убирали, пепельницу не меняли. Кстати, о пепельнице. Когда заселились, муж захотел покурить. Вышел на балкон - пепельницы нет. Посмотрели в номере - тоже не видно. Звоню на ресепшен. Мне говорят: "Ну должны быть пепельница на балконе. Нет? Тогда на столе рядом с телевизором. Тоже нет? Ну тогда не знаю. Поищите во всех тумбочках и шкафах, на полках - может там где-то." Мне вот заняться больше нечем??

В общем, что не день в отеле, то неприятное впечатление.... Сами мы туда больше не поедем и друзьям советовать не будем, это точно!