за последние 30 дней
Отдыхаем уже 8 дней с мужем и ребенком
Прилетели в чудесный Вьетнам, добраться до отеля минут 10, замечательно,учитывая что лететь 10 часов из Москвы. Заселение в 14:00, это, конечно, печаль. Ребенку бедному не было места...спать хотел, устал очень, поэтому мы с 7:30 до 12 считали минутки. Браслеты нам выдали сразу поэтому перемещались по отелю, кушали, отдыхали...
После заселения только мы узнали, что все гости в отеле русскоговорящие, что не скажешь о самом обслуживающем персонале. Для нас, русских, есть отдельные русскоговорящие администраторы, которые всегда придут на помощь! Либо по телефону, либо лично (справа от центрального ресепшн). Хочу отметить Юлию, Марию и Дмитрия-замечательные администраторы,благодаря кому наш отдых лишается всех недочётов) Спасибо, ребят!
Сам отель работает по системе all inclusive, поэтому с питанием,мороженым и напитками проблем нет, если хочется чего-то сверх меню, платный сервис никто не отменял) все принесут в номер 24 часа в сутки.
В отеле работает 1 центральный ресторан, где проходят завтраки, обеды и ужины, а так же с 21 до 7 утра можно придти и покушать! Все здесь отлично, еда потрясающая разнообразная...напитки...но обслуживание....беда-бедой. Не подойдут, ничего не предложат из напитков, как это везде мы встречали. В общем, работа официантов -уборка со столов. Есть один огромный минус, т.к.отдыхаю с ребенком, мне его нужно чем-то кормить, еды то достаточно, но найти маленькую ложку.........8 дней стресса полнейшего. Их кладут 1 раз в начале приема пищи возле кофейника штук 25-30...всё! Если не успел, бегать нужно выпрашивать, а с ребенком не очень это удобно. Вот это ситуация, которая накалила лично меня.
1 ресторан а ля карт "Ocean", здесь можно покушать различные морепродукты с напитками за деньги. Ценник, мне кажется, высоковат, но кто его знает, может там действительно творят шедевры.
3 бара(1 возле бассейна на релакс зоне)-в нем можно кушать в перерыве между завтраком и обедом и после обеда до 17 часов,
2 бар возле бассейна и сцены. Там обычно проходят все диско, массовые мероприятия, концерты и активный отдых.
3 бар на этаже с ресепшн.
Так же в отеле есть замечательный детский мини-клуб с ежедневно меняющейся программой анимации. Русской анимацией) здесь элементарно можно оставить ребенка от 4-х лет на весь день! И поиграют, и покормят) если надо, спать уложат) младше 4-х лет только под присмотрлм родителей или за отдельную плату, 25 долларов в час. Можно хоть на всю ночь оставить ребенка.
Анимации очень много, скучать некогда)
Что еще сказать, бассейны чистые, 2 детских и 2 для взрослых. Очень классные. Душ возле бассейна, туалеты рядом.
Что касается моря...здесь не бывает штиль, всегда волны. Люди купаются, но не очень много. Можно попрыгать по волнам, поплескаться, но плавать тяжеловато. Еще часто мусор какой-нибудь плавает, как и на пляже его хватает. Ребенка туда играть не отправишь.
Номера в нашем корпусе хорошие, недавно строили, видимо, поэтому строительная грязь не вся вымыта, но ремонт хороший. Кровати сдвинули, наматрасник соединили и у нас 4-х спальная шикарная кровать. Постельное меняют каждый день, иногда пододеяльники не меняют только. Уборка в целом, нормально. Не знаю воруют или нет, мы все ценное в сейф кладём, он здесь бесплатный.
Что хотелось бы в номере...систему хранения побольше. Нам недостаточно оказалось.
Еще нам никак не хватает 1 шампуня, 1 геля для душа на 3-их..... он здесь в тюбике около 30 мл. Экономия на глаза. Зато воды приносят достаточно питьевой, чайник в номере, чай и кофе, в мини-баре газированные напитки и сок.
На территории отеля так же есть магазины и spa, тренажерный зал.
В общем и в целом, отдыхом мы довольны) а если чем-то не довольны, то нам во всем помогут) спасибо Swandor, за чудесный отдых, вкусные блюда и горячее солнце! Будем советовать Вас!))
- Показать все
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (12)
Мы очень рады, что Вам нравится отдых в нашем отеле! Позволим себе отметить, что процедура заселения стандартна во всех отелях заселение происходит с 14 часов, но наш отель всегда старается пойти на встречу своим гостям и заселить их раньше, однако это зависит только от наличия свободных номеров. Благодарим Вас за то, что упомянули работу наших менеджеров по работе с гостями! Нам приятно, что Вы не забыли упомянуть и о нашем детском мини-клубе и анимации. Так же, мы очень рады, что Вы остались довольны качеством и разнообразием еды в нашем ресторане! Мы огорчены, что возникли некоторые недочеты, связанные с обслуживанием и смеем Вас заверить, что комментарий будет передан в соответствующий отдел для скорейшего устранения.
Так же, обращаем Ваше внимание на то, что маленькие ложки Вы всегда можете найти в зоне, где чай и кофе, наш персонал всегда старается следить за их пополнением.
Нам очень жаль что мусор на пляже доставил Вам дискомфорт, однако, хотим обратить Ваше внимание, что на пляже ежедневно проходит уборка, возможно, из-за ветра, мусор разносится по берегу. Надеемся, что оставшиеся дни Вашего отдыха в отеле принесут Вам только положительные эмоции и впечатления. Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts!С наилучшими пожеланиями, Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts.