Были в отеле три раза, крайний на майские в 2017. Тем, кто первый раз в Доминикане, все видится восхитительным. Сам могу констатировать, что территория отеля и номерной фонд поддерживаются на должном уровне. А вот работа обслуживающего персонала в номерах и ресторанах с каждым приездом заметно деградировала. В том числе резко ухудшилось качество продуктов и приготовление блюд во всех ресторанах.Чтоб не быть голословным, аргументирую. Три дня по заселению в номер просили отмыть от плесени и заправить гелем для душа диспенсер в ванной. На четвертый день сбросили на пол постельное белье, чтоб его наконец-то поменяли. Постель после уборки номера была аккуратно заправлена, но приметное пятно на простыне, которое было у ног, чудесным образом оказалось у изголовья. После вызова администратора и демонстрации ей чужих волос по углам комнаты, не свежего постельного белья, недокомплекта минибара и туалетных принадлежностей, прибежала целая бригада убиралок и через 20 минут номер привели в надлежащий порядок. Самое возмутительное, что при этом чаевые из под пепельницы ежедневно исчезали. Через два дня убиралка поменялась и все стало по прежнему плохо. Мы перестали класть чаевые и предъявлять претензии. В ресторане первые дни халдеи тебя узнают и с радостными воплями бегут обниматься, но через несколько дней после раздачи им привезенных сувениров, шоколадок, чаевых они с улыбкой будут проходить мимо твоего стола, но грязную посуду не заберут. Еда в ресторанах стала не вкусной. Мясные блюда стали готовить из замороженного сырья, поэтому мясо жаренное на тэппане разжевать очень сложно, что вырезку из говядины, что из свинины, да и курица получается сухая, как веревка. Криветки и кальмар всегда переваренные, бекон стали закупать дешевый с химозным привкусом жидкого дыма, да и тот зажаривают на завтрак до углей. В ресторанах аля-карт блюда на раздаче "шведский стол" из меню главного ресторана на соответствующий день. Любимый рибай в гриль-ресторане и тот стал похож на подметку от сапога. Где хозяин отеля отыскал такого бездарного шеф-повара? Ведь в 12 и 15 годах кухня в отеле была просто великолепной и даже шампанское по утрам наливали. Хозяин, проснись! Наведи порядок в отеле. Больше в этот отель не приедем.