АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 22.09.13
Страны, города: 3 / 7
Отзывов: 11
Комментариев: 39
Читательский охват: 21178
Фото: 105
Отдыхала С семьей в
феврале 2018
17.02.18 - 03.03.18
- Рекомендую отель

4.7

5 размещение

4 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Здравствуйте. Прилетели с этого отеля неделю назад. Хотелось...

Здравствуйте. Прилетели с этого отеля неделю назад. Хотелось бы поделиться своими впечатлениями.

Перед отъездом читала негативные отзывы по данному отелю, и пока находились там, обращала внимание именно на проблемы, указанные в этих отзывах. И хочу вам сказать: все супер! Питание, отношение персонала и т.д. - абсолютно не к чему придраться по нашему мнению.

Питание очень хорошее: найдет для себя вкусняшки любой отдыхающий, в том числе и приверженец правильного питания.

Персонал приветлив. Рабочие на территории постоянно что то обновляют: то белят туалеты на пляже, то ремонтируют сцену, то пальмы пересаживают и т.д.

Отдельная тема - детский клуб. Аниматоры в клубе - девочки и мальчик с детьми работают с большим удовольствием . И дети это чувствуют, тянутся к ним. Я не думала, что наш одиннадцатилетний сын так увлечется клубом. Мы его практически не видели днем. С удовольствием принял участие в конкурсе талантов, занял третье место, кстати на конкурсах никого не обходят стороной, всех награждают. Большой плюс, что когда нам надо было поехать в город, мы за него даже не волновались.

Очень понравились вечерние шоу: танцевальные шоу и живая музыка. Здорово! Просто молодцы! Очень зажигательно!

На взрослую анимацию я ходила (правда не всегда получалось) на аквааэробику и зумбу. Тоже очень понравилось.

Русские девушки и парни, которые отвечают за хозчасть отеля и решают вопросы с гостями очень приветливы. Помогли нам во многих вопросах, в том числе и прикрутить сушилку для белья на балкон. Я была не готова что в пятерке нет сушилки для белья, поэтому когда я вышла на балкон, я опешила. Но потом мы с мужем заметили в соседнем здании, что на некоторых балконах есть сушилки. Мы обратились с этим вопросом к девушке на рецепшн, вопрос был решен в течении трех часов.

Четверку поставила за сервис, потому что во-первых нам попался номер только с ванной, т.е. душ вытягивался из ванны примерно на 1,5м; муж у меня немаленький мужчина, поэтому ему было крайне неудобно мыться и вода текла на пол, на полу постоянно была лужа. Во-вторых, на пляже мало зонтиков, т.е. один зонтик на четыре лежака: два в тени, два на солнце; поэтому вроде бы лежаков много, а не хватает и народ ходит ищет свободные лежаки в тени.

Ветер дул постоянно, то тише, то сильнее. Пару раз вечером пришлось одеть кофту на вечернее шоу. Волна тоже не давала толком поплавать, народ просто прыгал на волнах. 1 марта ветер резко стих и стало очень жарко. Волна успокоилась ко 2 марта только. Но все равно мы уезжали домой загоревшие, отдохнувшие, с массой впечатлений. Отпуск прошел незабываемо!

Фото туриста отеля

Анимация

Перед пляжной вечеринкой

Фото туриста отеля

Анимация

Детский клуб

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Анимация

Фото туриста отеля

Анимация

Плюсы отеля
все понравилось
Минусы отеля
номера номера где душ вытягивается из ванны. мало зонтиков на пляже
Добавлено 11.03.18 13:06 (2 598 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

15:52 11.03.18

Добрый день, Ольга! Благодарим за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Мы очень рады, что отдых в нашем отеле доставил радость Вам и Вашей семье! Благодарим за то, что отметили разнообразие и качество подаваемых блюд и напитков, мы очень рады, что Вы остались довольны качеством предоставляемого сервиса, а также тем, что Ваш сын отлично провел время в нашем мини клубе! Благодарим за то, что отметили работу менеджеров по работе с гостями, аниматоров и участников вечерней шоу-программы! Хотим отметить, что количество лежаков и зонтиков расчинано пропорционально количеству отдыхающих, и персонал регулярно добавляет на пляж все неоходимое, однако Ваши рекомендации относительно душа мы обязательно передадим в соответствующий департамент. Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts! С уважением, отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Olga (11)