АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 13.02.18
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 564
Фото: 0
Отдыхал С семьей в
феврале 2018
01.02.18 - 13.02.18
- Не рекомендую отель

3

3 размещение

2 сервис

4 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Приехали с семьей, бронь сделади заранее с оплатой. Бронь...

Приехали с семьей, бронь сделади заранее с оплатой. Бронь была на главный корпус, по приезды выяснилось, что там нет мест. Хотя вечером по свету видно очень много свободных номеров, видимо для "серьезных" лиц держат. Шел не большой дождь, в номерах нет мини-баров, и рум-сервис сказал что погода "не для обслуживания", а вот мы сами можем пойти в лобби-бар в главный корпус. Выходит, мы заплатив деньги можем сами ходить в дождь за напитками, потому что мини-баров в номерах нет, а официант рум-сервиса не может нам оказать услугу, которая была в раздатке в номере, без звездочек и сносок о дополнительных условиях доставки.... вобщем это было дико слышать...оставляю на Вашу оценку господа управляющие, владельцы и просто клиенты.

Нам было не приятно это слышать.

Минусы отеля
рум-сервис
Добавлено 13.02.18 01:16 (782 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:54 14.02.18

Уважаемый Антон!

Приносим наши искренние извинения за те аспекты проживания, которые омрачили Ваши впечатления. Позвольте попросить Вас написать нам на электронную почту gr@brsochi.ru Ваши ФИО и даты проживания. Мы обязательно проведём служебную проверку и вернёмся к Вам с ответом по данным ситуациям.

С уважением,
Елена Волкова,
менеджер по работе с гостями

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Антон (1)