Прежде всего хочу рассказать про случай, который произошел с нами в отеле и перечеркнул все плюсы этого отеля.

Отдыхали в отеле с 5 ноября по 8 ноября 2017 года, брали самый бюджетный номер, так как планировали прежде всего гулять и наслаждаться красотами осенней Ялты, а не находиться в номере трое суток. Но, честно говоря, очень пожалели о том, что взяли бюджетную категорию, ну а впоследствии, что и выбрали этот отель.

Спать было просто невозможно. Так как кровать и матрас у кровати были прогнуты практически до пола, спали как в гамаке, подушка была скатавшаяся до предела, она была уже не цельная, а будто в наволочку зашили клочки ваты. Естественно о таком недоразумении мы сообщили сотруднику отеля, в надежде, что нам заменят номер или хотя бы постельные принадлежности. Но... Решение администрации отеля превзошло все наши наивные ожидания!!! В ответ на нашу жалобу было предложено постелить на матрас кровати несколько одеял, тем самым уплотнить место впадины!!! Причем, решение такое было принято за несколько секунд после изложения нашей жалобы, что позволяет сделать вывод о том, что подобная жалоба не была первой и подобное решение тоже. Конечно, такое решение проблемы ни капли не помогло, спать было ужасно, даже свежий морской воздух не располагал к спокойному сну.

Кроме того, нам и сотрудник на ресепшене, и горничная, которая пришла стелить эти одеяла, несколько раз указали на то, что в номере такой категории, который на минуточку стоил в не сезон 3900 рублей за сутки, это нормально, и на что же мы еще рассчитывали когда бронировали самый дешевый номер. Хотя, конечно, в отеле с категорией 4* и спальные принадлежности, и отношение сотрудников в таком виде недопустимы. Мне кажется, что обезьянам в зоопарке, который располагается на территории отеля, стелят лучше, чем в дешевых номерах, которые, кстати, не такие уж и дешевые.

Еще определенный минус нашего самого дешёвого номера, так это наличие всего трех розеток, одна из которых в санузле, две в самом номере - одна под телевизор, вторая под холодильник.

Минусом будет являться и непосредственная близость соседнего номера, прям через балкон. Мы спали с открытым балконом, так как в номере было душновато, просыпались среди ночи от того, что на соседнем балконе шумно общались пьянствующие отдыхающие.

Плюс номера описываемой категории будет являться вид с балкона номера, почти фронтальный вид но море с высоты тринадцатого этажа великолепен.

По поводу питания: мы брали только завтраки, они достаточно хорошие, было всего много и разнообразно. И блины, и каши, и яйца, приготовленные разными способами, овощи, нарезки сырные и мясные, хлебная продукция, фрукты, йогурты. Может быть что-то еще было я не заметила, нам просто так много не нужно на завтрак))

Про расположение. Отель расположен в хорошем месте - сверху массандровский парк, снизу море, что может быть лучше. Однако, расположение для каких-либо прогулок по Ялте или Крыму не очень удачное, и до набережной Ленина далековато, и до автобусных остановок, проезжающий транспорт вблизи отеля нами замечен не был.

По поводу территории отеля и инфраструктуры. К этому нареканий нет. Открытый бассейн с теплой водой понравился, банька тоже, ресторанчики на территории отеля также вполне приличные.

Но, в целом, даже не обращая внимания на недоразумение со спальными принадлежностями, отель понравился меньше, чем СПА отель Ливадийский, хотя, конечно, если с детьми, то в Интуристе детям поинтереснее будет.