Вообще наш отдых в данном отеле больше похож на кошмар, начиная с ротовируса, заканчивая экскурсиями. А точнее как нас Гид Олег просто обманул. Не имейте с ним дела!

В первый же день он нас встретил и начал нам рассказывать об экскурсиях , продал нам 3 экскурсии (мастер своего дела), ни слова не обмолвился, что если вдруг мы захотим отменить по каким либо причинам с нас возьмут штраф 30%. А если меньше чем за сутки то 100%. Это мы узнали позже когда столкнулись с проблемой ротовируса и прочно не смогли поехать по состоянию здоровья. Отличный заработок на туристах!!! 4 февраля у нас должна быть экскурсия по островам за которую мы отдали 200$. 3 февраля у меня ребенок запоносила. Естественно мы решили не рисковать и позвонили ГИДу Олегу. Он сказал что деньги нам не вернут (это 200$ мы должны просто подарить). Или же нам надо ехать в госпиталь а это извините на Патонге и чтоб туда обраьно съездить это 2000 бат. Тогда по справке они вернут полную стоимость. Но у нас не прям критическая ситуация чтоб ехать в госпиталь тем более в такую даль. И чтоб нам оказали помощь и выдали справку это еще нужно заплатить 50$ франшизы. На все мои претензии он говорить отказался, лишь сказал звоните на горячую линию и сами решайте вопрос. Как продавать экскурсии так он такой открытый, такой хороший, а как столкнулись с проблемой - в кусты! Я позвонила на горячую линию и якобы в качестве исключения нам сделали штраф не 100%, а 30%. Но я так и не поняла,да за что этот штраф..... Они же не место отдельное ковали для нас на этом корабле, они силы какие то или материальные средства затрачивали на то чтоб бумажку эту выписать. Беспредел!!!!

Я огорчена конечно происходящим. На экскурсии мы не поехали, потому что в отеле ротовирус и мы болеем, деньги мы потеряли!

В этот отель мы не поедем больше никогда и с Библио Глобус дело иметь больше не будем !!!