АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2330 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхал С друзьями в декабре 2017
14.12.17 - 26.12.17
- Рекомендую отель
4.2
  • 3 размещение
  • 5- сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Замечательный отель, но есть НО

Провели замечательный отпуск в этом отеле, отель и в правду отличный! Питание выше всяких похвал, что то не найти невозможно! Там есть все! Бармены, официанты очень приветливы, всегда улыбаются и создают очень приятную обстановку своей доброжелательностью) Отличные коктейли на любой вкус, делают их быстро и очень вкусно) Молодежи особо здесь нет, но время мы отлично проводили со всеми)

Заселение. мы приехали около 8 утра в отель, мы знали, что заселение с 14:00, хотели раннее заселение, но к сожалению номеров свободных не оказалось и мы ждали как и все в холле. Было одно мне не понятно, почему каких то людей заселяли уже в 11 12 часов, а кто-то сидел до конца ровно до 14:00. Так же был заезд уже после нас около 11 часов и по какой то невероятной причине этих людей сразу же начинали заселять, а мы с 8 утра сидели и ждали ровно до 14:00, не мы одни. На мой вопрос по какой причине их заселяют по приезду, а мы сидим мне никакого ответа не дали. Сидела я в холле и наблюдала как девушка светленькая, которая работает с гостями, туда сюда бегала, видимо не мы одни ее замучили, НО я в силу своего воспитания не устраивала ругани скандалов, мы спокойно ждали, как только появлялся какой нибудь "мужик" явно подвыпивший и на эмоциях, начинал скандалить, то таких сразу же заселяли, находился тут же номер и их заселяли. напрашивается вопрос, нам так же нужно было себя вести, чтобы нас заселили? Ну да ладно, почти во всех отелях заселение происходит так же, ничего страшного. Это не попортило наше впечатление об отеле. Уборка была каждый день и всегда отлично убирались, за это большое спасибо)

Шоу. Шоу у вас классные, приезжие артисты вообще бомба. Но программа у вас разработана почему то только на неделю, большинство людеей приезжает на 12 дней а то и больше, а шоу повторяется. Пришел на шоу, которое ты уже видел) Отдельно хочется сказать о живой музыке, это пожалуй самое приятное вечернее времяпровождение, это ваш огромный плюс)

Пляж. Пляж красивый, чистый, мест хватает. Правда мы особо не искупались из за волн, но место красивое.

За все остальное спасибо, всему персоналу вы сделали наш отдых максимально комфортным)

  • кухня
  • уборка
  • номера
  • живая музыка
  • бар
  • шоу
  • шоу программа на неделю
  • анимация
Добавлено: 01.02.2018 18:08
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 152 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

02:17 02.02.18
Доброе утро, Александра! Благодарим за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов. Мы рады что Вы остались в восторге от нашего отеля и оценили ресторан и бары! Так же мы очень рады что Вы остались довольны уборкой в номерах и не забыли упомянуть и о нашей живой музыке. Нам очень жаль что заселение показалось Вам недостаточно быстрым, но просим обратить Ваше внимание что по международным правилам заселение происходит после 14:00, наш песонал по возможности старается заселять до 14:00, однако в связи с тем что категории номеров у всех разные, как и готовность самих номеров к заезду, то некоторым остаётся ждать гарантированно заселения после 14:00, так же при наличии свободных номеров в отеле есть возможность воспользоваться услугой раннего заселения и заселиться сразу по прибытию в отель, стоимость услуги составляет 30 долларов. Так же нам очень жаль, что не смотря на весь Ваш восторг от нашего шоу, его программа показалась Вам недостаточно разнообразной, однако обращаем Ваше внимание на то что, программа периодически пополняется новыми выступления. Что касается анимационной команды, все Ваши претензии будут переданы менеджеру соответствующего отдела и с аниматорами будет проведена беседа. Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts!С наилучшими пожеланиями, Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts
Нам в 8 заселили и еще две семьи наших друзей. Но я слышал, что из нашей группы и ждать пришлось
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (429) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Александра
Россия
Екатеринбург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 01.02.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 330
  • Фото: 0
0 Благодарностей