Отдыхали семьей с маленьким ребенком 1год и 9 месяцев. Отдых для нас начался не самым приятным образом. Покупали путевку от Анекс-тур, а это значит, что за утренний вылет с нас взяли доплату 25 долларов с человека. Вылет в 8.15 задержали на час и соответственно в Египет мы прилетели позже. Рассадив туристов по автобусам, нас повезли в отель и несмотря на то, что отель расположен рядом с аэропортоми и большинство туристов было как раз из шармилиона, но нас почему то начали катать по всему побережью и привезли в отель самыми последними. Придя на рецепшен наш гид сказал что до конца обеда остается 8 минут и вы быстро пообедайте а потом будем заселяться. Нам одели браслеты и в 14.30 мы пошли на обед. И здесь был первый шок. Зайдя в столовку ( это не ресторан), администратор сказал, что обед уже закончен и мы не можем быть обслужены!!!!!!. Я здесь читала отзывы о том что людей встречали прохладительными напитками и освежающими салфетками. Наверное это был другой отель. Нам предложили поесть гамбургеры в баре у бассейна. И это притом, что все приехавшие были с детьми и в самолете не кормят. Когда мы пришли в бар, то кроме непонятных булок с соевыми сосисками и холодной картошки фри ничего не нашли. Кое как покормив ребенка я попросили салфеток, что бы вытереть ему руки, на что мне ответили, что САЛФЕТОК НЕТ, и я могу вымыть руки в туалете в 200 м от бара!!! ЭТО ОТЕЛЬ 5 ЗВЕЗД!!!!! Потом мы пошли заселяться. Дали ключи, провели в номер. Номер небольшой, большая кровать, обшарпаный диванчик, но телевизор плазма. В ванной- дырка в полу за занавесочкой с душем и крышка от унитаза во вьевшихся желтых пятнах. Зато был фен, шампунь и гель для душа, которые в последствии не обновляли. Еще был чайник с набором кофе и чая и холодильник. В принципе, все работало хорошо. Заселившись в номер мы пошли осваивать территорию. Отель не очень большой, но довольно уютный, много зелени и цветов, постоянно что то подсаживают, поливают. Вторым шоком дня нас было то, что автобус к морю ходит только 1 раз в час. Начинает с 9.00 утра и последний рейс в отель в17.30. В агенстве, где мы покупали путевку, нас убедили, что море в шаговой доступности и мы с колясочкой вполне можем свободно гулять до пляжа по территории другого отеля этой сети. Однако, выйдя за пределы отеля мы увидели..... стройки, стройки, стройки и никакого намека на другой отель или пляж. Как оказалось потом, мы действительно можем пользоваться инфраструктурой отеля шармилион резорт, но чтобы до него добраться, надо идти больше километра по дороге между сплошными стройками. Многие отдыхающие так делали, но скажу честно, что с коляской там прыгать не удобно.

Третий шок был в том, что приехав в пятизвездочный отель ультра все включено, мы обнаружили, что кушать можно только по времени и если ты захотел покушать где нибудь в районе 17.00, то будь добр терпи до ужина, потому что бар, где выдают булки с невкусными сосисками закрывается вместе с аквапарком и до 18.30 вы смело можете догоняться коктейлями из смеси юппи с сиропом. Хотя отдыхав два года назад в Рехане 4*, мы имели возможность постоянного и разнообразного перекуса.

Четвертый шок, это отсутствие туалетной комнаты в главной столовке. Рестораном это трудно назвать. Если вы хотите перед приемом пищи помыть руки, или вашему ребенку захотелось в туалет во время обеда, вам нужно быстро хватать его в охапку и бежать сначала на улицу а потом в здание рецепшена. Не волнуйтесь, вы даже сможете успеть, потому что расстояние не очень большое. А вот про рецепшен хочется сказать отдельно. Такого помещения наверное не в каждой тройке увидишь. Скорее это холл какого то хостела. Несколько старых обшарпаных кресел возле таких же обшарпаных столов. Правда у входа стоит большой букет с цветами. Если захотите выпить здесь кофе, то лобби бара, как в других отелях здесь нет. Вам надо выйти на улицу и заказать напитки в баре. В принципе, на рецепшене сидят в основном в интернете, так как вай фай здесь бесплатный, но слабый и ловит только здесь.

Что еще интересного могу сказать. Будте готовы к тому, что в этом пятизвездочном отеле нет чайных ложек. Вообще! Сахар вы будете размешивать пластиковыми палочками. На мой вопрос, куда делись ложки, мне ответили, что в отеле много детей и после них пропадают ложки, как впрочем и бумажные салфетки. Они бывают только поштучно и за завтраком. Интересно, а как в других отелях решается проблема детей и ложек?

Ну наверное с негативом надо заканчивать. Ведь мы приехали отдыхать и наслаждаться солнцем и морем. Хотя погода нас тоже подвела, но к отелю это уже не имеет отношения.

Что хорошего в отеле? Отношение персонала. Все очень вежливы, учтивы, улыбаются, спрашивают как дела, тискают ребенка. Уборка неплохая, за доллар поменяют постель и накрутят обезьянок и крокодилов из полотенец. Красивая территория, много цветов. Анимация каждый день, правда качество и разнообразие оценить не могу, потому что не ходили из за малыша, который в это время спал. Но для детей в 20.30 устраивалась дискотека постоянно. Еще из "плюсов" могу отметить отсутствие большого количества магазинов в окресностях а также невозможность вечерних променадов за территорией отеля, так как кругом стройка. Зато деньги целее будут, не потратите. Еще в отеле есть спа салон. Можно сделать комплексный массаж с сауной, джакузи, масками. Только цены у них плавают. Предлагают комплекс за 35 долларов, но можно сторговаться за 25. И если решитесь, то не пожалеете. После этой процедуры, чувствуешь себя заново рожденным.

О питании. Голодными не были. Сказать что оно разнообразное можно только в первые дни. Есть все, но за неделю приедается. Выпечка, мясо, салаты. Фрукты только в нарезаном виде, что тоже не характерно для пятерки. На завтраки делают фреши из фруктов. За 2 доллара. Кофе невкусный.

Зато классный аквапарк, много горок, детям интересно и бассейн теплый. Правда взрослый аквапарк не подогревался и не все горки работали. Команда спасателей работает хорошо. Дежурят постоянно и возле каждого бассейна. Видела что у них даже планерки проводятся перед началом работы, а также чистятся и моются лежаки.

В общем прочитав мой отзыв, многие скажут , что много негатива, но я оценивала отель с позиции пяти звезд, а до пятерки он не дотягивает. Это средняя четверка и следующий раз я сюда не вернусь.