АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 28.01.18
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 723
Фото: 1
Отдыхал С семьей в
январе 2018
01.01.18 - 31.01.18
- Рекомендую отель

3.7

4 размещение

3 сервис

4 питание

 
Мини отзыв - не влияет на рейтинг

В принципе нормально, но можно и лучше

О самом отеле - могу выделить положительные моменты, это большая ухоженная территория, много зелени, большой аквапарк, детский бассейн с подогревом, питание не супер конечно, но голодными не останетесь, из мяса преобладает курица, говядина редко даже очень, рыбу предлагают на мангале, все съедобно.

С заселением тоже проблем не было, заполнили анкету и в номер. Номер попался с окнами на проезжую часть, не супер но и не проблема, мы в номере только ночевали.

Минусы - в номерах скажем не сильно чисто, шторы грязные в пыли, не стирались наверное с постройки отеля, к тому же с дырками, мебель уставшая сплошные и сколы и потёртости на поверхности, нет салфеток не в номере ни в ресторане - нонсенс, за мылом и шампунью приходилось бегать выпрашивать, в номере не работал фен, чтобы его починить пришлось ждать два дня и кучу раз обращаться на ресепшн, чтобы дождаться теплую воду из крана - необходимо полчаса ее спускать.

И отдельно скажу про персонал - вроде бы и приветлив но при виде своих отдыхающих отдают предпочтение им, пока не выполнят все пожелания на наших даже не реагируют.

Ну и самое наболевшее - Анекс Тур, приобрели экскурсионный тур - супер мотосафари с ужином, у отельного гида Махмуд (Египет), рассказывал очень красиво, что самая лучшая цена, отличный сервис, страховка бесплатная и еще много чего самого лучшего. А по итогу цена минимум в 3 раза завышена, отношение экскурсоводов просто ужасное к туристам, хамское, мало того что без всякого объяснения причины не дали проехаться на квадроцикле, так еще и хамят. Езда на квадрике занимает от силы 15 минут, из обещаных 1,5 часов, необходимо ехать строго в колоне, шаг влево сразу орут вернуться в колону. Катание на верблюдах, вообще хит сезона, от силы 1 минута, дольше садиться или слазить, катание в одну сторону 5 метров, пару фото напамять и обратно- ВСЕ!!! Дальше мучительное 1,5 часовое ожидание многообещающего шоу бедуинов с ужином. На ужин обещали мясо на гриле, а по итогу привезли из отеля рис, салатную нарезку и неизвестного происхождения палочки с какой-то гадостью. ЛЮДИ - не ведитесь на развод этих отельных гидов, особенно от Анекс-Тура, вас хотят обмануть и выманить деньги, за свои слова и обещания там никто не отвечает!!! Приобрели экскурсионный тур - супер мотосафари с ужином, у отельного гида Махмуд (Египет), рассказывал очень красиво, что самая лучшая цена, отличный сервис, страховка бесплатная и еще много чего самого лучшего. А по итогу цена минимум в 3 раза завышена, отношение экскурсоводов просто ужасное к туристам, хамское, мало того что без всякого объяснения причины не дали проехаться на квадроцикле, так еще и хамят. Езда на квадрике занимает от силы 15 минут, из обещаных 1,5 часов, необходимо ехать строго в колоне, шаг влево сразу орут вернуться в колону. Катание на верблюдах, вообще хит сезона, от силы 1 минута, дотльше садиться или слазить, катание в одну сторону 5 метров, пару фото напамять и обратно- ВСЕ!!! Дальше мучительное 1,5 часовое ожидание многообещающего шоу бедуинов с ужином. На ужин обещали мясо на гриле, а по итогу привезли из отеля рис, салатную нарезку и неизвестного происхождения палочки с какой-то гадостью. ЛЮДИ - не ведитесь на развод этих отельных гидов, особенно от Анекс-Тура, вас хотят обмануть и выманить деньги, за свои слова и обещания там никто не отвечает!!!

Фото туриста отеля

Прочее

Разводяг нужно знать в лицо

Плюсы отеля
ухоженная территория аквапарк
Минусы отеля
анекс тур много арабов
Добавлено 28.01.18 09:56 (3 316 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

12:08 15.02.18

А какое отношение имеет отель к гидам с Анекс тура?
Отзыв не по адресу,нужно было писать жалобу в Анекс!!!

12:21 15.02.18

Прямое, все впечатление от отдыха портится Анекс-туром, а по поводу жалобы, она написана и отправлена в центральный офис. В двух словах скажу как на жалобу реагирует анекс - никак, жалоба была написана ещё на отдыхе и вручена гиду, вместо обещанных 48 часов рассмотрения ее рассматривают уже почти месяц!!! Сейчас пытаюсь решить вопрос через турагентство

12:19 14.10.18

Дорогой Руслан!

От лица всей команды нашего отеля позвольте поблагодарить за оставленный отзыв и конструктивные комментарии. Благодаря вам наш сервис становится лучше.

Всегда рады принимать вас в солнечном Шарм-эль-Шейхе.

С уважением,
Администрация отеля

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Руслан (1)