Отдыхал С семьей в
январе 2018
- Рекомендую отель
01.01.18 - 31.01.18
3.7
4 размещение
3 сервис
4 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
В принципе нормально, но можно и лучше
О самом отеле - могу выделить положительные моменты, это большая ухоженная территория, много зелени, большой аквапарк, детский бассейн с подогревом, питание не супер конечно, но голодными не останетесь, из мяса преобладает курица, говядина редко даже очень, рыбу предлагают на мангале, все съедобно.
С заселением тоже проблем не было, заполнили анкету и в номер. Номер попался с окнами на проезжую часть, не супер но и не проблема, мы в номере только ночевали.
Минусы - в номерах скажем не сильно чисто, шторы грязные в пыли, не стирались наверное с постройки отеля, к тому же с дырками, мебель уставшая сплошные и сколы и потёртости на поверхности, нет салфеток не в номере ни в ресторане - нонсенс, за мылом и шампунью приходилось бегать выпрашивать, в номере не работал фен, чтобы его починить пришлось ждать два дня и кучу раз обращаться на ресепшн, чтобы дождаться теплую воду из крана - необходимо полчаса ее спускать.
И отдельно скажу про персонал - вроде бы и приветлив но при виде своих отдыхающих отдают предпочтение им, пока не выполнят все пожелания на наших даже не реагируют.
Ну и самое наболевшее - Анекс Тур, приобрели экскурсионный тур - супер мотосафари с ужином, у отельного гида Махмуд (Египет), рассказывал очень красиво, что самая лучшая цена, отличный сервис, страховка бесплатная и еще много чего самого лучшего. А по итогу цена минимум в 3 раза завышена, отношение экскурсоводов просто ужасное к туристам, хамское, мало того что без всякого объяснения причины не дали проехаться на квадроцикле, так еще и хамят. Езда на квадрике занимает от силы 15 минут, из обещаных 1,5 часов, необходимо ехать строго в колоне, шаг влево сразу орут вернуться в колону. Катание на верблюдах, вообще хит сезона, от силы 1 минута, дольше садиться или слазить, катание в одну сторону 5 метров, пару фото напамять и обратно- ВСЕ!!! Дальше мучительное 1,5 часовое ожидание многообещающего шоу бедуинов с ужином. На ужин обещали мясо на гриле, а по итогу привезли из отеля рис, салатную нарезку и неизвестного происхождения палочки с какой-то гадостью. ЛЮДИ - не ведитесь на развод этих отельных гидов, особенно от Анекс-Тура, вас хотят обмануть и выманить деньги, за свои слова и обещания там никто не отвечает!!! Приобрели экскурсионный тур - супер мотосафари с ужином, у отельного гида Махмуд (Египет), рассказывал очень красиво, что самая лучшая цена, отличный сервис, страховка бесплатная и еще много чего самого лучшего. А по итогу цена минимум в 3 раза завышена, отношение экскурсоводов просто ужасное к туристам, хамское, мало того что без всякого объяснения причины не дали проехаться на квадроцикле, так еще и хамят. Езда на квадрике занимает от силы 15 минут, из обещаных 1,5 часов, необходимо ехать строго в колоне, шаг влево сразу орут вернуться в колону. Катание на верблюдах, вообще хит сезона, от силы 1 минута, дотльше садиться или слазить, катание в одну сторону 5 метров, пару фото напамять и обратно- ВСЕ!!! Дальше мучительное 1,5 часовое ожидание многообещающего шоу бедуинов с ужином. На ужин обещали мясо на гриле, а по итогу привезли из отеля рис, салатную нарезку и неизвестного происхождения палочки с какой-то гадостью. ЛЮДИ - не ведитесь на развод этих отельных гидов, особенно от Анекс-Тура, вас хотят обмануть и выманить деньги, за свои слова и обещания там никто не отвечает!!!
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Разводяг нужно знать в лицо
Плюсы отеля
ухоженная территория
аквапарк
Минусы отеля
анекс тур
много арабов
Добавлено
28.01.18
09:56
(3 316 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:08 15.02.18
А какое отношение имеет отель к гидам с Анекс тура?
Отзыв не по адресу,нужно было писать жалобу в Анекс!!!
12:21 15.02.18
Прямое, все впечатление от отдыха портится Анекс-туром, а по поводу жалобы, она написана и отправлена в центральный офис. В двух словах скажу как на жалобу реагирует анекс - никак, жалоба была написана ещё на отдыхе и вручена гиду, вместо обещанных 48 часов рассмотрения ее рассматривают уже почти месяц!!! Сейчас пытаюсь решить вопрос через турагентство
12:19 14.10.18
Дорогой Руслан!
От лица всей команды нашего отеля позвольте поблагодарить за оставленный отзыв и конструктивные комментарии. Благодаря вам наш сервис становится лучше.
Всегда рады принимать вас в солнечном Шарм-эль-Шейхе.
С уважением,
Администрация отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий