АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 07.02.16
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 7
Читательский охват: 5433
Фото: 0

Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.3.1 Дублирующийся отзыв

Отдыхала С семьей в
январе 2018
01.01.18 - 30.01.18
- Рекомендую отель

4.7

4 размещение

5 сервис

5 питание

 
Удаленный отзыв - не влияет на рейтинг

Отличный отель за свои деньги! НО!!! Проблема воровства в номерах, которую никто не решает!

Готовясь к поездке, перечитала кучу отзывов, в т.ч. негативных. Настроение перед отъездом было очень паршивое. Заряжена на отпуск была крайне негативно, что для меня крайне несвойственно. И я очень рада, что практически ничего из этого не подтвердилось, за исключением одного очень серьёзного негативного момента, о котором я расскажу ниже.

Отель действительно отличный за свои деньги. Хотите круче, платите больше!!! Вариантов навалом. За счёт большого количества корпусов подходит как для активного отдыха, так и для спокойного и тихого.

К сожалению, многие отзывы написаны крайне субъективно, я бы сказала, что даже безграмотно и часто не отражают реальной ситуации, тем самым неоправданно создавая ненужный негатив и путая других туристов. Учитывая наш более чем 15-ти летний опыт путешествий и более 3-х десятков стран, я могу так сказать. Хотя, по совету других туристов не стали брать никаких ценностей, типа украшений, дорогих фотоаппаратов и т.д.

Мы купили тур от Пегаса, т.к. в августе он давал наиболее приемлемые цены. Удивило, что туры предлагались максимум на 12 дней. Могу предположить, что это связано с банальной нехваткой самолётов, поэтому вылет в Доминикану был в понедельник, а отлёт в Москву в пятницу.

1) Перелёт. Авиакомпания «Северный ветер»

Минусы! За несколько дней до вылета нам прислали сообщение о переносе времени вылета на 8 часов вперёд!!! «Мы прыгали от радости», что у нас украли 8 часов отдыха. При этом не сообщили, что также поменяли и авиабилеты. Поэтому я не могла онлайн зарегистрироваться со старыми билетами, т.к. в системе регистрации были забиты уже другие номера. Вопрос решился после звонка в авиакомпанию.

Меня возмутило, что при онлайн-регистрации нельзя было зарегистрироваться не то, что без выбора мест, а вообще бесплатно. Необходимо было заплатить где-то 2000 руб. за место. Даже за эконом-класс. Хочется сказать этой авиакомпании, что они вообще все берега попутали. На ровном месте деньги снимают. Пришлось приезжать в аэропорт за 4,5 часа, чтобы получить места в одном ряду. И даже в аэропорту нельзя было самим выбрать себе места. Всё уже было распределено. Полное свинство!!! С ностальгией вспоминаю «Трансаэро»

Плюсы. Вылет прошёл чётко по расписанию. Самолёт нормальный, не убитый. И хотя кресла напоминали табуретки, межкресельное расстояние было достаточным для комфортного полёта людям ростом ниже 175 см.

Обслуживание было нормальным, еда так себе (и на этом стали экономить), но для нас это было некритично. Полёт прошёл отлично. Посадка точно по расписанию и очень мягкая.

По прилёту никаких проблем с заполнением миграционных карт не возникло. Там всё дублировалось на русском. И НЕ НАДО НИКОМУ ПЛАТИТЬ ЗА ИХ ЗАПОЛНЕНИЕ. ЭТО РАЗВОД. Только по 10USD пошлину. Кстати, в интернете можно легко найти образец заполнения.

Встречающая сторона отработала достаточно оперативно. Претензий нет. Уехали из аэропорта достаточно быстро. По дороге, нам кроме чёткого и грамотного донесения важной информации, гид Ромина рассказывала разные «страшилки» про страну и её жителей. Я и так была сильно загружена негативной информацией от прочитанных отзывов, так ещё и она добавила.

Хочется сказать встречающей стороне, что вы только хуже делаете. Фактически вы обманываете людей и создаёте у них необъективную картину. Почти ничего из того, что вы говорили не подтвердилось как у нас, так и со слов других гидов и туристов. Прекрасная страна, с очень радушными жителями. И никто не набрасывался на нас, с желанием обокрасть или подкинуть наркотики. Это всё бред. Мы ходили везде и помногу километров пешком.

2) Заселение и номер.

Нас привезли к центральному рецепшену, а не к боковому, наверно из-за того, что было уже поздно.

Уважаемые туристы, не слушайте этот бред, написанный в отзывах, что русских унижают и привозят как бомжей к задним воротам!!!!! ЭТО ПОЛНАЯ ЕРУНДА! Не тратьте свои нервы. Вы же приехали отдыхать. Нормальный дополнительный рецепшн. Связано это не с желанием УНИЗИТЬ РУССКИХ, а возможно с большим потоком людей, а также с тем, что многие из нас не владеют английским, ну и возможно не всегда адекватно себя ведут. Сейчас там что-то строят или перестраивают, поэтому, не зная реального положения, туристы выдумывают бог знает что и пишут всякую фигню.

Наш отдых близится к завершению и за всё это время у нас ни разу не было ситуаций, которые можно расценить как то, что к русским в этом отеле плохо относятся. Я бы сказала, что скорее наоборот. Хочется спросить тех, кто это писал, что вы такого сделали, что к вам якобы так относились. Может быковали по русской традиции? Перепились? Истерили? Или перепутали Пунта Кану и Ибицу? И не удосужились заранее почитать о менталитете посещаемой страны? По отношению к нам было всегда искреннее дружелюбие. Улыбайтесь, будьте вежливыми, искренними и радушными и вам ответят тем же.

Заселение прошло быстро. НИКАКИХ ВЗЯТОК МЫ НЕ ДАВАЛИ. И если вам деньги карманы не жмут, то и не стоит этого делать. Таким образом, вы другим делаете только хуже, провоцируя местный персонал на вымогательство. У нас был эконом-класс. Нам дали хороший номер в третьем корпусе, 3-й этаж, номер 3308, с выходом балкона на сторону центрального бассейна. (Чётные номера этого корпуса выходят на центр, нечётные на обратную, тихую сторону). Номер был чистый, без запахов сырости и плесени (как многие писали). Кондиционер работает хорошо. Удобные кровати, кофемашина, минибар с пивом и напитками. Не было только тапочек и халатов. Недостатки, которые мы обнаружили быстро устранили. (не закрывалась балконная дверь и лилась фонтаном вода с потолка в душевой, наверно из-за негерметичной крыши.) Но до этого, по нашей просьбе, которую мы передали через гида Рамину и отельного представителя Юлю, нам предложили вариант другого номера в этом корпусе на замену, без всяких проблем, с выходом на тихий внутренний двор. Но в этом номере (№3311) совсем не закрывалась балконная дверь и очень плохо работал кондиционер, поэтому мы решили остаться в старом номере, в котором открывался прекрасный вид на центральную территорию и океан. Кроме того, меньше шансов проникновения в номер через балкон.

Хотя конечно, для тех кому нужна тишина по вечерам, это плохой вариант. Но мы спим крепко, и шум вечерней анимации и веселья нам не мешал, зато мы всегда были в гуще событий. Отмечу, что это первая страна, где мы (по совету других туристов, чтобы не показывать, что есть лишние деньги) не давали чаевые. На обслуживании это никак не отразилось.

3) Работа гида.

К работе гида претензий нет. Всё чётко и по существу. Хотя Рамина достаточно настойчиво не советовала покупать экскурсии ни у кого, кроме них. (По факту никаких плюсов от этого мы не получили, а минусы были.) Но это её работа, упрекнуть не в чем. Разве что она почему-то не сказала, что от отеля ходит по расписанию автобус в супермаркет Сан-Хосе. Стоимость поездки туда-обратно 6 USD на чел. Такси значительно дороже.

Также она не сказала, что до Дельфинария не надо брать экскурсию, а достаточно пройти по пляжу 5-7 минут вправо от отеля и на месте всё купить.

4) Безопасность.

С БЕЗОПАСНОСТЬЮ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЕСТЬ ПРОБЛЕМА!!! Хотя нас лично это совсем никак не коснулось, но через пару дней после приезда, мы встретили в отеле наших знакомых, которые рассказали, что за один день воры обокрали 6-7 номеров, в дорогих корпусах, куда приехали норвежцы и канадцы, в т.ч. и наших знакомых. Украли всё ценное, что не лежало в сейфе (кредитки, деньги, паспорта, телефоны и компы). У наших сняли с кредитной карты ТИНЬКОФ 45000 руб., т.к. эта карта не требует ввода пароля. (Поэтому я бы не рекомендовал использовать эти карты в данной стране.) Представители Библио Глобуса совсем не желали как-либо помогать пострадавшим и лишь массовость ограбления заставила их поднять задницу.

Так что ДЕРЖИТЕ ВСЁ ЦЕННОЕ В СЕЙФЕ!!! Да и остальное по номеру особенно не раскладывайте, во избежание соблазна.

5) Отель.

6) Народу в отеле битком (и это говорит популярности), много канадцев и американцев, были и австралийцы и аргентинцы и конечно же много россиян.

Отель отличный (для своей ценовой категории он БОЛЕЕ ЧЕМ ДОСТОЙНЫЙ!!!), живой, весёлый, праздничный, разнообразный. Анимация бесподобна!!! Большой респект группе аниматоров, которые искренне развлекали нас с утра до глубокой ночи. Пахали как лошади. Непонятно когда они вообще спали. Отличные конкурсы, танцы (сальса и бочатто), дискотеки. Своей энергетикой и искромётным весельем они заводили весь отель. На пляжных дискотеках танцевали до полуночи все возрастные группы, включая нас. Нам завидовали туристы из других отелей, в которых всё чинно и благородно, дорого и богато, только скучно. В отеле разнообразная развлекуха, даже казино. Хорошо оборудованный спортзал, со всеми необходимыми тренажёрами.

Территория чистая, ухоженная и все объекты на ней грамотно расположены.

Бассейн.

Писали в отзывах про обоссаный бассейн. Хочется спросить, вы что на вкус это определили? Нормальная вода. Не могу конечно сказать, соблюдаются ли нормы внесения химии. По вечерам ходит сеятель и рассыпает её. Бассейн небольшой для такого большого отеля, поэтому в нём особо заплыв не сделаешь, разве что с утра пораньше. Лежаки конечно быстро занимаются, просто потому, что люди встают рано, где-то в 7 утра, а не спят до обеда. Кстати много развлекательных программ проходило как раз в бассейне. Всегда было очень весело.

Кухня в отеле прекрасная, разнообразная. Можно найти блюда на любой вкус Но многовато соли на наш взгляд. Пиво хорошее. Вина в розлив от посредственных до неплохих.

Рестораны а ля карт хорошие, хоть и не все. Особенно мне понравился «Лобстер хаус» и «Бразильский». Великолепно приготовленное мясо на гриле. 8-ми сортов. Просто гастрономический праздник. Меню Мексиканского ресторана никакое, невкусное (для меня).

7) Итернет.

С интернетом в отеле беда. Об этом все пишут, не буду повторяться. Я не стала брать местную дешёвую симку, а пользовалась безлимитом от Билайна. И проблем не было. Ненамного дороже.

8) Пляж.

Все пишут про грязный пляж, как будто это вина отеля. Но почему-то не писали, что в 7 утра ВСЕ ВОДОРОСЛИ УЖЕ УБРАНЫ и песок чистый. В других отелях слева от нашего так толком и не убирались, и валялось куча растительности. Хотя вода действительно мутная, НО НЕ ГРЯЗНАЯ. Я по утрам плавала хорошая вода.

Кто настолько придирчив, так платите два конца и живите в отелях Баваро, там отличный пляж и очень чистая вода. Или поднимите 5 точку с лежака и пройдите несколько сотен метров влево от отеля на дикий пляж, там вода значительно чище.

А кто готов пройти пешком 2-3 часа по пляжу, наслаждаясь видом океана справа и диким пальмовым лесом слева, то им повезёт пройти через прекрасную чистую лагуну и дойти до пляжа Баваро с его кристальной водой, посмотреть на эти крутые отели (как красивые, так и не очень). Мы это сделали пару раз, очень понравилось и для души и для здоровья.

Солнце ОЧЕНЬ АКТИВНОЕ!!! Мы всё время пользовались кремом от загара «50», а с 11 до 15 дня ходили в лёгкой закрытой одежде. Благодаря этому не сгорели.

9) Экскурсии.

Мы ездили на автобусе в супермаркет Сан Хуан, где закупились ромом, какао, кофе и сувенирами по незавышенным ценам. Хотя ничего сногсшибательного там нет.

Также сувениры и спирное можно также за нормальные деньги купить в магазинах по левой стороне на выходе из отеля, пройдя метров 200. Там же рынок сувениров, там же и ЭКСКУРСИОННОЕ БЮРО «REPUBLICA.PRO» , с менеджером Рустамом (у них официальная лицензия и никакого обмана). А пройдя ещё метров 200, будет небольшой супермаркет, в котором цены ниже, чем в «Матрёшке», куда нас возил Пегас.

Мы успели попасть на три экскурсии. На полуостров Саману и горбатых китов от Пегаса. Нам повезло. Киты приплыли раньше, чем обычно. И мне удалось снять на видео 4-5 выходов на поверхность одной беременной китихи.

Плюсов от покупки тура от Пегаса я не увидел ни одного. И вот почему:

- гид Валентин слаб, свою страну не знает, интересной информации почти не давал. (Оценка 3)

- цена у Пегаса 175USD, у Рустама 119 (без его скидки). На троих переплата значительная.

- куча времени тратилось на организационные вопросы, ожидания, проблемы с автобусом, время выезда в обратную сторону переносилось два раза и мы тупо валялись на пляже (а могли бы успеть что-то ещё посмотреть).

- тур. Группы человек по 40, а в «Republica pro» максимум 15.

- Были ограничения по количеству бесплатных напитков!!! (Вообще бред какой-то).

- кроме того заявленная программа не соответствовала фактически выполненной. (ОБЯЗАТЕЛЬНО УТОЧНЯЙТЕ!!!, чтобы не было разочарования.)

Остальные две экскурсии брали от «Republica pro», по вышеуказанным причинам, а также по более лучшему качеству наполнения.

Ездили на джип-сафари. Неплохая возможность покататься пол дня по ближайшим окрестностям, включая тростниковые плантации. (брать самостоятельно машины на прокат все категорически не советуют). В заключение побывали на пляже МАКАО, с великолепным пляжем и отличными волнами, в которых мы купались минут 40.

Рекомендации Хороший стаж и уверенное вождение на ручной коробке передач, протяжённость экскурсии зависит от цены, обговаривайте при оформлении экскурсии). Берите с собой полотенца.

Экскурсия 27 водопадов. Была группа 9 человек. Хорошая возможность посмотреть на джунгли и весело попрыгать в каскаде водопадов, в т.ч. и с 7 метрового, потом, после обеда поплавать с маской и ластами на маленьком коралловом острове «Пунта Русса». Маску с трубкой лучше иметь свои, т.к. там хоть и дают бесплатно, но они старые. Затем головокружительная езда на катере по протокам в мангровом лесу. Нам всё очень понравилось. Проблем с напитками не было. Кормили хорошо. Гид Пепе отличный, прекрасно образованный.

Минусы: Рано забрали, в 3-45 утра. Вернулись в 22-30 Длительная дорога 6-6,5 часов в один конец. Неудобные кресла в микроавтобусе. Вообще-то такую экскурсию лучше делать 2-х дневную, больше посмотришь, меньше устанешь

Для сравнения: у Анекса только 7 водопадов и группа человек 40, цены выше. Они вернулись в 24-00.

Ну вот в целом и всё. Для себя мы решили, что через какое-то время постараемся снова приехать в этот отель и в эту прекрасную страну, потому что её туристический потенциал совершенно не реализован и у нас на неё много планов.

Я постаралась быть объективной, насколько это возможно при написании отзыва.

Готова ответить на вопросы, пишите в личку или можем созвониться. Буду рада помочь.

ВСЕМ ОТЛИЧНОГО ПОЗИТИВНОГО ОТДЫХА!!!

Светлана оценила сервисы

4.3 Качество сервисов и обслуживания

5.0 Подходит для отдыха

4.0 Пляж

Сервисы для детей

3.5 Удобство расположения

4.1 Номера

4.0 Инфраструктура отеля

Показать все
Плюсы отеля
отличная кухня весёлая зажигательная атмосфера бесподобная анимация дружелюбный и вежливый персонал очень хорошая инфраструктура в отеле красивые пейзажи побережья слева от отеля
Минусы отеля
далеко не самый лучший пляж много водорослей по соседству с отелем на берегу и не очень чистая вода старый номерной фонд в корпусе №3 Очень плохой интернет воровство в номерах и нежелание отеля нести за это ответственность
Добавлено 30.01.18 11:03 (14 414 символов в тексте)

15:59 30.01.18

Спасибо за столь объёмный отзыв и позитив!

17:12 30.01.18

Спасибо. Рада помочь.

19:56 30.01.18

Подскажите. а из сейфов тоже воруют? а то некоторые туристы и про такое писали

19:58 30.01.18

Светлана. подскажите еще. в аэропорте Пунта Каны на обратном пути брали пошлину в 20 долларов?

10:06 31.01.18

Добрый день. Пошлину берут только по прилёту. Миграционные карты можно сразу заполнять в 2-х экземплярах. Один заберут по прилёту, второй по отлёту. Про воровство из сейфа мы ничего РЕАЛЬНОГО не слышали. Но бывало , в других странах, что сами забывали его закрывать и у нас брали 100-200 долларов. Здесь может быть что-то подобное, так что будьте внимательны. Нужно убедиться, что сейф прочно закреплён и его нельзя вынести из номера. Возиться с вскрытием замка вряд ли будут.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация