Vnukovo Village Park Hotel & Spa 4*

Заселили нас очень быстро, предоставили номер на 4 этаже отеля (лифт, как нам сказали, отсутствует). У отеля нет своей территории, нет никаких развлечений. Все что там можно делать, так это находиться в номере.

Пройдя в номер мы увидели ужасный ремонт, разбитую раковину в ванной, обшарпанные стены, отклеенные обои. В описании номера на сайте отеля, в категории «Studio», заявлена кровать KingSize, по факту же, это две продавленные кровати с общим наматрасником.

Позвонив на ресепшн мы сообщили о том, что нас не устраивает номер, нам предложили еще три на выбор. Остановились мы на номере, расположенном, на 5 этаже, который так же соответствует категории «Studio», правда, вместо шкафа обычная вешалка.

В номере очень холодно, одно из окон не закрывалось до конца, из него постоянно сквозило, трубы все два дня нашего нахождения там, гудели, мини бар (который наполнили только после нашей просьбы), издавал какие-то странные звуки. Горячая вода в ванной комнате включалась не сразу, нужно было подождать минуты 3-4, по утрам напора воды не было вовсе.

Итак, в нашем распоряжении в номере было:

Два слегка пожелтевших халата, безобразно дешёвые тапочки, которые даже «тапочками» назвать нельзя. Одна расческа на двоих, 2 зубных набора, 2 кусочка мыла, которое не мылится (видимо поэтому, на второй день нам его даже не принесли), фен, и, соответственно мини-бар, который для нас забыли наполнить.

В акции заявлен РОМАНТИЧЕСКИЙ УЖИН ПРИ СВЕЧАХ, который можно выбрать их трех представленных в купоне. По факту же, нам сказали, что эта акция действительна только на 14 февраля. Испортив настроение себе, официанту и сотрудникам ресепшн, мы все же выбрали ужин, который хотели.

Обслуживание в этом ресторане не соответствует уровню, заявленному этим отелем. Ужасный сервис, ужасное отношение к гостям, незнание ресторанного этикета сотрудниками.

В ресторане так же можно заказать кальян, но качество его приготовления оставляет желать лучшего. Дешёвый табак, несвоевременная замена угля будет стоить Вам 1300 рублей.