Мои впечатление об Alva Donna Exсlusive в целом положительные.

Отзыв решила написать в первый раз, раньше как-то не доходили руки и времени не было. В Турции я была уже несколько раз летом в пятизвездочных отелях Belconti Resort и Letonia Golf Resort club и др.

Заселение в отель. Прилетели рано утром. Номер дали сразу. Все работники рецепшн обучены базовым разговорным фразам по-русски: "Добрый день, мадам. С праздником. Хорошего отдыха. Ваш номер готов и так далее". Что радует. Чемодан принесли, все как положено.

Номер. Маленький стандарный номер, приятный с виду, из окна вид на бассейн и аквапарк, за ними море, прямо над СПА, что удобно. Однако пахнет хлоркой в холле и на лестнице к номеру- это неприятно. Номер соответствует цене, которую мы заплатили. Зимой дешевле, чем летом. Из минусов- требует генеральной уборки и косметического ремонта, как минимум. Покраска балкона потрескалась, там стоят два видавших виды дешевых пластиковых стула зеленого цвета, покраска стен тоже со следами износа, плинтусы и мебель ободранные. Ковролин грязный, в пятнах, его бы хотя бы убрать с помощью моющего пылесоса и уже было бы плюсом. Мебель можно было бы обработать полиролью для мебели- это позволило бы ей выглядеть лучше. В номере очень мало полотенец. Два маленьких и два больших, одно для ног. Это нонсенс- в отеле пять звезд полотенец в номере должно быть больше. Халаты и тапочки белые, в номере при заселении были. Что порадовало- пляжная сумочка с логотипом отеля. В номере зимой было тепло. Выключали кондиционер, он был настроен на теплый воздух, спали с немного приоткрытым окном. Комплимент от отеля принесли только после моего звонка по телефону на Guest relation: открыточка, тарелка с фруктами и еще одна сумочка с логотипом отеля.

Уборка номера. Ежедневно, просто подметают пол, если и используют пылесос, то в углах остается пыль, я нашла несколько длинных темных волос от предыдущих постояльцев. Оставляла чаевые- на качество уборки это не повлияло. Никаких лебедей, розочек и тому подобное, даже удивительно, в других отелях нам крутили из полотенец разные красивые фигурки. Это не главное, но мелочишка, обращающая на себя внимание. Постельное белье белое, чистое, новое. У нас было две отдельные кровати, пять подушек разного размера в белье и две декоративных. Покрывало как водится на треть кровати. Меняли белье регулярно. Постель удобная, подушки нормальные, одеяло теплые. Шампуни доставляли по мере использования. Минибар пополняли регулярно и без вопросов.

Еда- нормальная. Все есть. Большой выбор, но без люксовых изысков, то есть, смусси из фруктов, разнообразных свежевыжатых соков, креветок, семги, каре ягненка и тому подобное в ресторане не было. Мороженое, заявленное на сайте, мы искали везде- его не было нигде. Все свежее. Попробовать все блюда- нереально. Что мне понравилось: наисвежайшая зелень, сладкие фрукты, речная форель, запечённая целиком (морскую тоже давали, но она была половинками и не такая сочная), печеные перцы, чизкейк с вишней, шоколадное песочное пирожное, суфле из тыквы. Каждый найдет, что ему покушать. Для детей есть отдельный зал, там немного другие блюда и отдельный большой холодильник с соками и молоком. Мой сын подросток, кушал во взрослом зале, как я его не убеждала поесть рыбки, он лопал борщ и макароны с сыром, жареную картошку, куриные пальчики в панировке, пиццу и тому подобное. Перепробовал все виды молока- шоколадное, клубничное, банановое, соки. Спросила, что больше всего понравилось- молочный коктейль в баре.

Анимация- спокойнее , чем летом. Мы поиграли в дартс, бочу. Видела аквааробику в бассейне, но как-то мне по времени не совпало, она была в три часа, сразу после обеда- мне неудобно. Аниматоры ненавязчивые. Вечером маленькая развлекательная программа: музыкант играл на скрипке, потом были простенькие развлечения. Караоке, бинго и тому подобное. В наш приезд был конкурс мистер отель, который однозначно украсили русские спортсмены, приехавшие на сборы, один из которых этот конкурс и выиграл. Кстати , спорстмены вели себя очень организованно, тихо, не пили, не курили и выглядели супер аккуратно в красивой спортивной форме. В детский клуб сын не ходил, так как развлечения ориентированы на детей до 12 лет, подросткам там не интересно. Поиграли в пин-понг пару раз. Можно играть в футбол, баскетбол и теннис. Есть отдельные платные занятия с инструктором.

Территория, здания- симпатичные, ухоженные, нам понравились. Соответствует пяти звездам. Немножко есть следы износа в оформлении. Красивый общий имидж. Немного потертые стулья, приглядываешься... внизу- отвалившаяся покраска, но не так , чтобы критично. Через дорогу расположен делюкс корпус- он более новый. Бассейнами пользовались только теми, что были подогреты, а их было два. Один закрытый, один на улице с горками. Вода примерно 25 градусов. Горок шесть штук. Ребенку понравилось. Каждый день катался на горках. Море холодное, градусов 16, мы в море не купались. Можно посидеть возле моря и подышать морским воздухом или побродить по пляжу, разглядывая ракушки. Спа центр- ходили в хамам и сауну. Отлично. Полотенца там давали без проблем, в необходимом количестве. Места были всегда.

Порадовала зимняя концепция отеля. Для отдыха с сыном подогреваемый бассейн и горки на улице в Турции зимой это отлично. Погода во время нашего отдыха была солнечная, нам повезло, воздух днем около 20 градусов, один день был дождливый. Самое время для прогулок и экскурсий.

Конечно, надо понимать, что зимой не сезон, работают не все бары, в ресторане часть закрыта- постояльцев значительно меньше, чем летом.