4.7
5 размещение
5 сервис
4 питание
Заехали немного раньше положенного времени...
Заехали немного раньше положенного времени, не в 14.00, а в 12.00, заселили всех сразу, ждать не заставили. Персонал очень отзывчивый и корректный, говорят все в основном на английском, меньше на русском. Сразу предложили очень подходящий номер, просить менять не пришлось. Номер был на 2 этаже и выходил на холодный бассейн, где было основную часть времени тихо и никто не купался. Соседи меняли номер, так как не устроил вид из окна и им поменяли без лишних вопросов и доплат, что приятно удивило. Швейцар помогает с сумками, настроит интернет, все подробно объясняет и показывает, что как в номере, очень приятный человек. Так же, в отеле есть лифт и с чемоданами там очень удобно. В номерах очень просторно, кровать удобная и мягкая, подушки нам подошли, одеяло даже слишком теплое. Кондиционер не включали ни разу, так как была довольно прохладная температура (днем около 22-23 и солнце, иногда ветер, вечером от+20 до +16. Вечером хотело уже одеться потеплее.
Отельный гид от Anex тур назначил нашей прибывшей группе встречу на 9 утра, пришли в лучшем случая 1/4 семей. На вопрос одной из девушек, почему так рано, гид наехал на нее и повысил тон, надавив на то, что вообще-то завтра к 7 утра и у них было достаточно времени))))) Считаю, что для гидов такое поведение вообще не допустимо, особенно, если он хочет продать экскурсии))) Ну и правда, люди на отдыхе, кто хочет вставать рано и тулить на эту встречу, где тебе еще и нахамить могут? Не понравилось, что сотрудники Anex-тур обманывают, что отельные гиды делают в стране какую-то там регистрацию дополнительную для туриста и давят на то, чтобы люди приходили на встречу с гидом. Администрация отеля опровергла, что нужны еще какие-то дополнительные регистрации где-либо.
Ресторан находится на территории соседнего отеля, через который надо пройти и на пляж тоже. Сам ресторан небольшой, но и отдыхающих не много, столпотворений никогда не было, еды всегда хватало. Официанты вежливые, без приставаний и навязчивого сервиса, просто мило улыбаются, желают доброго дня/утра/вечера, могут налить в бокал воды, вынести вино (я его не заказывала, но оно кажется было за доп.плату). Минус - не хватало салфетом, сервировали стол приборами и 1 салфеткой на человека, по просьбе они салфетки приносили конечно, но, чтобы поесть, мне лично 1 салфеки мало. Не поняла, к чему такая экономия. Еда в основном была хорошего качества, но вкусное не все. Без изысков, примерно как дома. Но голодными или неудовлетворенными мы не были. Достаточно было свежих и тушеных овощей, можно было выбрать вегетарианскую и диетическую еду или что-то пожирнее-позажаристей. Сладостей примерно видов 10 всегда, но в основном все тортики очень переслаженые, без изюминки, с приторным вкусом. Очень понравились муссовые торты и десерты, они были нежные и воздушные, менее сладкие. Фруктов было маловато (дыня, финики и апельсины). Кофе странный, вроде заварной, но периодически его слабо заваривали и он был не вкусный, еще у него привкус соли, у меня было подозрение, что кофе делается не на бутылированной воде, а из под крана, так как в кране тоже солоноватая вода. Чай в пакетиках, есть горячий шоколад, молоко и всякие напитки, Воду в бутылках 600 мл раздают безлимитно (в ресторане и приносят в номер тоже). Приятно потом в номере выпить чай на балкончике :)
Вообще, сам номер очень заточен под отдых, понравилось кресло с пуфом для ног, в нем удобно читать и пить чай, тераса в номере очень уютная.
Не хватало разве что места для сушки купальников - приходилось вешать куда попало.
Пляж у отеля есть свой маленький, на входе на него сидит человек и проверяет, чтобы туда входили только отдыхающие нашего отеля. Там небольшой количество лежаков (они лучшего качества, чем на общем пляже), зонтики, есть столики для напитков, нет надоедливых аниматоров и продавцов массажа и экскурсий - лежи спокойно и отдыхай. Все знакомые лица из отеля - есть на кого оставить вещи и перекинуться парой слов. Может, это я люблю такую камерность, но вот мне было очень комфортно так. До бара конечно далековато, но можно ходить брать напитки.
В море без специальной обуви ходить не очень рекомендую, я в первый день вышла вся в царапинах и ссадинах, дно в основном каменистое, камни острые, но в тапочках - красота. Они стоят 4$ всего, по пути к пляжу можно купить. Очень настоятельно рекомендую купить маску и трубку - без них отдых на этом курорте я считаю не полноценным))) так как красота кораллов и разнообразие рыб поражает воображения, можно плавать 2 часа в море, которое тебя держит и чуть передвигать руками, чтобы перемещаться - вода очень соленая. Весь отдых ходили на пляже слухи про огромную рыбу Наполеона, но встретила я ее только в последний день - и правда огромная и внушительная. Люди прикармливают его яйцами, но мне кажется, что это не правильно, да и на входе на пляж висит объявление с просьбой не кормить рыб, так как они должны питаться естественным путем и человеческая еда им не полезна.
В целом, отдых понравился, по вечерам немного скучновато, так как рано темнеет. Но мы находили себе компанию и сидели в баре у бассейна.
Екатерина оценил сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
5.0 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
4.5 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
20:49 16.01.18
Дорогой Гость,
Примите наши самые теплые пожелания от Sonesta Beach Resort & Casino 5*.
Благодарим, что уделили время и написали Ваш положительный отзыв относительно Вашего пребывания в нашем отеле. Ваша обратная связь всегда важна для нас для того, чтобы улучшить наш сервис.
Позвольте поблагодарить за выбор нашего отеля для Вашего отдыха и что он для Вас остался незабываемым. Истинная забота и комфорт нашего гостя - всегда наша самая высокая миссия.
Ваш мнение было рассмотрено и передано нашему руководству.
Будьте уверенны, что Ваш следующий визит принесет Вам еще больше удовольствия, так как мы постоянно стараемся обеспечить самое памятное и уникальное пребывание для наших Гостей.
С наилучшими пожеланиями и до новых встреч,
Добавить комментарий
Добавить комментарий