Доброе утро, Юлия ! Благодарим за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов. Мы очень рады, что Вы оценили номерной фонд отеля и территорию, а так же, что не забыли упомянуть нашу службу по работе с гостями и ресепшен, которые не заставили Вас долго ждать при заселении и добавили Вам положительных эмоций! Нам очень приятно, что Вам понравилось качественное и разнообразное питание в нашем ресторане, а также что безалкогольные коктейли и кофейные напитки пришлись Вам по вкусу ! Благодарим Вас за то, что отметили вечерную программу, сотрудники анимационной команды стараются сделать отдых наших гостей незабываемым. Дорогие гости, в детском клубе отеля к Вашим услугам работает детский ресторан, где подают блюда, ориентированные для полноценного питания наших маленьких гостей. В меню детского ресторана на ежедневной основе включены рисовые, овсяные и молочные каши, отварной картофель и пюре, неострые мясные и рыбные блюда, супы, блинчики, овощи и фрукты и многое другое. Мы очень расстроены, что Вы и Ваш ребёнок заболели, но обращаем Ваше внимание, что на ежедневной основе, помимо влажной уборки, поверхности всех объектов на территории отеля, проходят чистку санитарно-гигиеническими и дезинфицирующими средствами. Чистка бассейнов химическими растворами на основе хлора ведется ежедневно, что сводит риск возникновения каких-либо болезней и исключает любую угрозу здоровью. Ваша безопасность и радостный отдых являются приоритными задачами для нашего отеля. Ваши коментарии относительно сервиса в ресторане будут непременно переданы в ответственный департамент.
Цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts