Неделю назад ( 5 декабря 2017 года) прилетели из Доминиканы из этого отеля. Отдыхали семьей : муж, я и сын 14 лет. Это было худшее путешествие в нашей жизни. Отель просто ужас! Нас поселили в номере фемели из двух комнат и на третью ночь нас пролил тропический ливень! Позвонили на рецепшн. Там ответили, мы назвали номер комнаты но на помощь нам так никто и не пришел. Кровать супруга залило полностью, пришлось покрывало, полотенца класть на пол и отводить потоки воды в коридор. На утро после моего повторного обращения поменяли белье. Молили Бога чтобы дождя не было! Питание ужасное : однообразное, по фруктам кто то ползал. На обед попросили принести сок и пиво. Так и не принесли. Мы оформили письменную жалобу.Самая большая проблема в этом отеле - это выпить чашку горячего чая! Чайников просто нет в природе! Кипяток не всегда кипяток. И выставляют его в бачках только на завтрак! Весь день обходитесь только водой и соком. Кстати, в одном из баров у бассейна соком мы все и отравились. Хорошо что эрцефурил был с собой! Были там 10 дней и жутко хотели домой. Анимации никакой нет: муж с сыном по расписанию, написанному на клубе пришли пострелять из лука, так из персонала тупо никто не пришел!!! В этом отеле посредине территории отеля есть зловонное болото. Там живут утки и черепахи и др. животные. И все бы ничего, но муж и сын каждый вечер ходили в лобби ( зона свободного вай-фая) посидеть в интернете на тканевых диванах. Через три дня их ноги, что были не прикрыты шортами были кем то жестоко изгрызены. ТОлько потом , прочитав отзывы других туристов на форуме, мы узнали, что это блохи, которые живут в старых влажных диванах, которые стоят для гостей в лобби-баре. Спа просто ужасное, хотя стоит от 100 долларов! Я брала две процедуры по уходу, одну за 100 долларов, вторую за 120. И оба раза мне предлагали выйти из душа на мокрый мыльный пол в плитке. Она скользкая и я рисковала своей жизнью. Шапочек одноразовых для длинных волос этом спа тоже не выдают. Купаться было неудобно : волны огромные. Даже мужчины не все против них выстаивают на ногах!. В этом отель конечно не виноват, но это добавило общее впечатление. И в конце еще хочу сказать, что компания "Анекс-тур" через своего представителя Юлю взяла еще с нас 300 долларов ( по 100 на человека) при бронировании обратных билетов, это за места "с вытянутыми" ногами. Мы заплатили. За два часа до вылета Юля позвонила и сообщила, что могут не посадить на эти места нашего ребенка! Мы оформили и перечислили им деньги пять дней назад, стазу на следующий день по прилету, а сообщили нам об этом за два часа до вылета!!! За этот отель мы заплатили 250 000 на троих и поняли одно : этот отель нас никогда больше не увидит! А "анекс-тур" не наш тур-операто. Одно светлое воспоминание : благодарность менеджеру отеля Нине с гостевого сервиса, она как могла решала наши проблемы.Спасибо ей.