Отдыхал С друзьями в
ноябре 2017
- Рекомендую отель
15.11.17 - 22.11.17
4.5
4 размещение
5 сервис
5- питание
Благодарность - не влияет на рейтинг
Отдохнули прекрасно)
при заселении сказали, что уже второй раз у них и попросили хорошие номера..нам дали номера с отличным видом на бассейн и на море..мебель конечно подуставшая, но не хуже, чем в прошлый раз..так что норм..номер менять не пришлось...территория очень красивая и зеленая..вначале подогревали дальний семейный бассейн...чуть позже начали подогревать и другие бассейны..с ключами возникла проблема, замки электронные с магнитными ключами..В ночь на предпоследний день наш замок сломался, утром сказали, что пришлют мастера, но так и не прислали..пришлось до обеда решать проблему, бегать туда сюда на ресепшн и к номеру..так как работа между сотрудниками не была налажена..у друзей бывали ситуации, когда номер вообще не закрывался..пришлось открывать и закрывать номер несколько раз, пока дверь не закроется..А ведь многие, думаю, даже не заметили бы этого...В плане рифа - он шикарен, видели даже огромную мурену...еда достаточно разнообразная, были морепродукты, очень вкусная рыбка на гриле..персонал просто отличный и приятный...видно, что стараются..отличные ребята из анимации, очень дружелюбные... интересная развлекательная программа...так же понравилась дискотека на территории отеля, диджей Мибо зажигал, спокойно включал треки, которые мы просили...В общем, отдых удался, недочеты не испортили впечатления.
Вид из номера
Вид из номера
Плюсы отеля
риф
красивая зеленая территория
персонал
анимация
Минусы отеля
номера требуют ремонта
Добавлено
26.11.17
12:34
(1 312 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:54 26.11.17
Спасибо за отзыв. Скоро летим)))))) Скажите пожалуйста,как часто морепродукты давали? Или как везде раз в неделю?))))))))))))))) Спасибо)
15:17 26.11.17
Уважаемая Юлия!
Очень приятно получить столь емкий и конструктивный отзыв! Мы искренне благодарим Вас за потраченное на написание отзыва время, а также за его объективность. Все Ваши комментарии были переданы соответсвующим отделам,а также руководству отеля, для повышения качества обслуживания. Мы сожалеем, что некоторые моменты оставили у Вас неприятные впечатления, тем не менее, хотели бы обратить внимание на следующее: если у Вас возникают проблемы во время Вашего отдыха, Вы можете обратиться к Менеджеру отеля, либо в Гостевой Сервис, который всегда старается помочь нашим гостям. Ваше удовлетворение является нашей главной целью.Будем безумно рады видеть Вас снова в нашем отеля в качестве постоянного гостя. С наилучшими пожеланиями, SUNRISE Diamond Beach Resort -Select-
21:27 26.11.17
Татьяна, мы отдыхали неделю - 2 раза крабы на гриле были, рыбка каждый вечер (2-3 вида и разные варинанты готовки)..подливка с кальмарами практически каждый вечер..)
Хорошего отдыха!!!)
07:10 27.11.17
Спасибо огромное )))))))))))
Добавить комментарий
Добавить комментарий