Отдыхал Семьей с детьми в
ноябре 2017
- Рекомендую отель
10.11.17 - 17.11.17
4
5 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Нормальный бюджетный отель
Начну с того,что в Египте мы с семьёй 2-й раз. Это не много, но уже есть с чем сравнить.С самого начала тепло приняли, оформили анкетки, выдали ключи на поселение.Мы приобрели тур 2+2(дети 6 и 13 лет) у Анекс Тур. Нас поселили в 2-х местный стандарт. На вопрос "почему?" нам сказали что такой номер нам продали в агенстве туроператора на Украине. Предложили посмотреть другой 4-х местный номер за доплату по 10 $ в сутки за человека. Номер оказался точно таким, лишь в нем уже было не 2-х спальная кровать и тахта, а еще односпальная. При этом свободного пространства соответственно меньше.Мы решили что ничего доплачивать не будем и менять не будем. При всём этом в нашем номере было 3 комплекта банных полотенец и для лица тоже 3. Мы попросили обеспечить четвёртым комплектом (ведь нас четверо), нас заверили что всё сделают. Спустя сутку так ничего не поменялось в этом направлении. Мы снова сходили на рецепцию и попросили еще раз. Нам сказали что уже сделают. И снова ничего. Следующая попытка была с горничным, написали записку, оставили чаевые, добавили плитку шоколада-результат 0 ! мы оставили всё это в покое и сделали свои выводы. Позже мы познакомились с одной женщиной, она отдыхала с дочкой и проживала точно в таком же номере как и мы. Отсюда и вывод-наш номер двух местный.
Питание на протяжении этого времени было нормальное ,но однообразное. Но опять таки - на отдых это не повлияло. Соков ни на барах,ни на ресторанах небыло-только порошковый Yupi . Ассортимент еды достаточный, количество тоже. По вкусовым качествам тоже нормальное питание. Мясо, морепродукты, овощи,фрукты,сладости.Восточных сладостей небыло,только бисквиты, пончики в шоколаде.Для тех кто едит не только жевать - вполне достаточно.Ни мы, ни дети голода не чувствовали, изобилия хватало, вкусно.
Уборка в номере проводилась каждый день, смена полотенец также, но качество уборки не очень-под кроватью пыль, семечки,наверное от предыдущих постояльцев.И это с чаевыми.
Анимация активная, но слабоватая. Ребята конечно большие молодцы, из шкуры лезут, придумывают конкурсы,шоу, fire show. Но по финалу есть недоработки-то факел затух раньше времени, то музыка слишком долгая. Учитывая что они в роли " Софья турбо-блю"- то они огромные молодцы. Ребятки вам всем огромный РЕСПЕКТ !!!! Женя,Крістіна,Аня, Марселло вы Молодцы!!!
Организация экскурсий на высоком организационном уровне, вот только бы ещё не просили по несколько раз переуточнить время выезда. В нашем понимании так-есть купленный тур, чётко указано что именно, когда и во сколько.Зачем переуточнять? мы ведь отдыхать сюда приехали , а не уточнять все свои шаги. Кстати про экскурсию- мы заказали комплекс 3 в 1 на конкретный день,а нам его перенесли не согласовывая с нами на другой. Разве так можно? А если б мы на этот день ещё что-то другое планировали? Тем более что всё это оформляется по предоплате! Экскурсию продал один гид, сопровождал другой. Может оно и к лучшему т.к. организация прошла на высоком уровне- на каждом этапе перемещения группы проверяли всех присутствующих, чтоб никого не потерять. Считаю это правильным. День прошел великолепно-поплавали на батискафе,посмотрели коралловый риф с множеством красивейших рыб, покатались на банане,переезд в другой порт и посадка на 3-х палубную яхту, дайвинг с фото и видео в коралловых рифах(снова кораллы рыбы и красота) , обед на борту,переплыли в другое место, плавание на поверхности над коралловым рифом. Отличная прогулка!!! Спасибо Мухамеду!
За период пребывания в отеле у супруги был день рождения. Администрация тут поклопоталась -в номере мы обнаружили торт с поздравительным письмом.Спасибо большое! Тут вы сделали всё как и подобает.
Теперь немного о территории - относительно большая,ухоженная.Один недостаток- бассейн с аква-парком почему-то холоднее чем например самый верхний. Тут же маленькие гости отдыхают, самые чувствительные!!! Ну и ещё огромный недостаток-это культура отдыхающих. Господа вы же люди, а ведёте себя как свиньи. Я конечно понимаю, что всё включено, но свиньёй для этого не нужно становиться. На территории достаточно урн, пепельниц,подставок для сбора посуды. Неужели трудно соблюдать элементарные правила поддержания чистоты.
Мы жили в номере 1101.Номер среднего состояния, шкафчики скрипят, дверь на балкон провисшая,шуркается по полу, нижняя дверная петля оборвана, свет на балконе не горит. В ванной комнате ржавая полочка, обломаный крючок на двери.
Под конец отпуска проводили мониторинг по отдыхающим, ходили представители от туроператора, спрашивали как отдыхается, есть ли замечания.Мы сказали снова за полотенца и в предпоследний день отпуска нам наконец принесли 4-й комплект полотенец.
Проведём итог. Отель бюджетный, среднего класса, со своими плюсами и минусами.Море шикарное и это перекрывает в некоторой степени недостатки отеля. Но с точной уверенностью могу сказать что он не соответствует статусу 5+. В лучшем случае "четвёрочка",а глядя на это страшно представить чего ждать от "Тройки"
Наш отдых удался, если не цепляться к мелочам-мы ехали на красивое море, мы его получили. Множество положительных эмоций, множество впечатлений.
Руководству отеля хочу пожелать улучшения состояния имущества и поднятия уровня обслуживания чтоб на 100 % соответствовать статусу 5+
Спасибо Вам за всё! Хотелось бы в следующий раз встретиться и ощутить новые и только хорошие эмоции.
Логотип отеля
Анимация
Анимация
Анимация
Анимация
Анимация
Анимация
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Леонид оценил сервисы
4.1 Качество сервисов и обслуживания
4.3 Подходит для отдыха
4.1 Пляж
4.2 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
3.5 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
расположение
красивая территория
красивый риф
нормальная кухня
Минусы отеля
уборка желает лучшего
необходимо обновление выборочно
Добавлено
23.11.17
16:39
(5 520 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:33 25.11.17
Уважаемый Леонид! Очень приятно получить столь емкий и конструктивный отзыв! Мы искренне благодарим Вас за потраченное на написание отзыва время, а также за его объективность. Все Ваши комментарии были переданы соответсвующим отделам,а также руководству отеля, для повышения качества обслуживания. Ваше удовлетворение является нашей главной целью.
Будем безумно рады видеть Вас снова в нашем отеля в качестве постоянного гостя.
С наилучшими пожеланиями, SUNRISE Diamond Beach Resort -Select-
12:12 26.11.17
Добрий день! Скажите пожалуйста как вы к Сохо добирались? ( на такси? По времени и по деньгам?)спасибо))) И если вы были в старом городе, тоже напишите пожалуйста.
10:37 28.11.17
Добрый день,Татьяна. К Сохо мы ехали около 15-20 минут. Поездку организовали с отеля как бесплатный тур. На такси тоже можно-цена в приделах 5-7$
20:01 28.11.17
Спасибо огромное!))))))))) Всего хорошего)))
Добавить комментарий
Добавить комментарий