АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Серебряный статус
3484 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
17 комментариев
Отзыв об отеле Armas Luxury Resort & Villas (отель был переименован 01.06.19)
Отдыхала Парой в ноябре 2017
01.11.17 - 25.11.17
- Рекомендую отель
4.5
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Отзыв написан из отеля
01 - 25 ноября

Поехали в отель вопреки отрицательных отзывов.

Совпало так, что в период подбора отеля, на Авантгард (так отель назывался до переименования)посыпался просто шквал отрицательных и просто ужасных отзывов. Я, буквально, впала в стопор, с одной стороны Авантгард я присмотрела из-за наличия довольно большой территории, что немаловажно, когда едешь в несезон, с другой строны, опасались столкнуться с явно плохим сервисом и питанием.

До поездки поучаствовала и повозмущалась в комментариях, сомневалась до последнего, но вопреки всему, решила поехать именно в Авантгард, как говорится ,,будь, что будет!,,

И вот вчера буквально мы вернулись из этого отеля.

С полной уверенностью могу сказать, что отрицательные отзывы об Авантгарде пишут, я даже не знаю кто и почему?

Я не была в Авантгарде при бывшем хозяине и не знаю как и что там было, но то, что сейчас отель смело можно считать очень приличным, я абсолютно уверена!!! Не верьте ужасным отзывам! На мой взгляд, их пишут те, кого чем-то сильно обидели и их ожидания не оправдались, или их пишут даже не туристы, а конкуренты отеля! Да, да, именно, конкуренты из числа ближайших отелей, играя именно на том, что произошла смена хозяина и соответственно спад в сервисах отеля.

Итак, прибыли мы в отель рано, часов в 9 утра и нас СРАЗУ же поселили в номер заявленной категории, совсем не пришлось ждать chick in, тоже самое произошло в день выезда, у нас был вечерний вылет и мы покинули номер в 14.30, никто нас не торопил, никаких денег ни за что не спрашивал. Очень приятный комплимент отеля, спасибо!

Номер 1238 супениор лэнд вью. Номер вполне приличный, просторный. Большая и удобная кровать, 4 подушки хорошие, практически новые, постель чистая, белоснежная.

Из мебели все видно на фото, есть все необходимое. Вид на соседний отель Мирада, боковой вид на море и его было видно тоже очень хорошо.

Территория огромная и очень красивая, большую часть занимают виллы. Очень много зелени, пальмы, цветы, кустарник...

На основной территории 2 больших бассейна (без подогрева), поразило, что в не сезон, несмотря, на то, что в бассейнах никто не плавал, они находятся в идеальном состоянии, вода чистейшая, плитка внутри бассейна блестит!

Питание. В период нашего отдыха в отеле друг за другом были корпоративы. В этот момент к питанию никаких вопросов, все очень обильно, очень много выпечки, сладости, десерты, фрукты, закуски, основные блюда на любой вкус. Деликатесов нет, естественно, но все остальное все очень прилично и довольно вкусно. Очереди были.

Когда корпоративщики уезжали, то обилие блюд уменьшалось, но тем не менее, всего хватало и лично мы наедались даже больше, чем того хотелось бы. Официанты работали на 4-, никто и нигде не хамил. Не было никакого национального признака. Правда официанты в лобби баре торможные, обслуживают в приоритете своих, т.е. турецких гостей, за это жирный минус!

В отеле в это время посетили хамам, закрытый бассейн, температура воды нормальная, не замерзали. 2 бара - в лобби и ирландский паб, в котором кроме напитков, кофе/чая еще были пирожные, печенье.В лобби 5 дней в неделю вечером играет пианист. Есть кинозал, дискотека, по моему каждый вечер, но мы не ходили. Внесезона анимации конечно никакой не было больше.

Море. Купались. Вода примерно + 23, слегка бодрит, но не холодно. С погодой повезло, только пару дней были дожди и ветра, сильный шторм был как раз в период нашего отдыха, о нем сообщали даже по российскому ТВ, после шторма на пляже металлические опоры зонтиков были вырваны с корнем и все валялось, столбы отдельно, зонтики отдельно...

Народа в отеле было человек 50, в то время когда съезжали карпоративщики. Спокойно, тихо, на любителя, кто предпочитает тишину. Молодежи и тусовщикам лучше ехать в отель в другое время года. Нас как раз интересовал именно такой отдых.

Посетили Кемер, Анталью, фуникулер. Если есть вопросы - отвечу.

В общем отель очень понравился.

Из минусов хочу отметить плоховатую уборку в номерах! Об этом я даже сообщила на рецепшен. Первые 5 дней нам не разу не поменяли постельное белье, пол мыли плохо, возле стола весь отпуск не промыли даже липкие следы от фруктов. Сантехнику не чистят! Косметику доставляют, но я бы сказала, просто как упало так и кинули. У нас в номере было 2 проблемы: не работал телефон в номере и в санузле, давали неоднократно заявку, результат нулевой! В душевой вначале был засор, потом оказалось, что там еще уклон плитки не соблюден и постоянно стояла вода в душевой по бортик, так вот горничная ни разу не согнала воду в слив, все 10 дней вода просто тухла в душевой, хорошо помимо душа есть еще ванна, ей мы и пользовались. В мини бар практически всегда не доставляли 1 бутылку пива. Нам не принципиально, но факт остается фактом. А так в мини баре фанта, пепси, вода, спрайт, пиво. В номере чайник, чай, кофе, сахар...

В период нашего проживания нам в номер принесли комплимент от отеля ввиде большой тарелки с фруктами! Приятно)))

Вообще писали, что в отеле полный упадок, но это не правда. Конечно, в отеле требуется текущий ремонт, но не все так печально. Единственное, что бросалось в глаза это староватый, с пятнами, дырками кое-где, волнами ковролин в коридорах и еще много пятен на стульях, диванах и креслах в ресторане! Но мы просто не обращали внимание на некоторые моменты и отдых удался, чего и всем желаю!

Всего медиа - 29 Фотографий - 29 Видео - 0
  • Показать все
  • территория
  • бассейны
  • номера
  • лобби
  • ленивые горничные
  • плохая уборка номеров
  • кошки лежат на скатертях и столовых приборах
Добавлено: 22.11.2017 21:57
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 5 270 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (17)

Светлана, полностью с вами согласна. Не надо верить негативным отзывам, они сами пишут - хочется выложить весь негатив сюда да еще раскрасить так, чтобы каждый разглядел. . Го погода руку на сердце скажу, что нет там кошмара или голодомора. Все как в отзывах: пища есть, туалет в номере есть, территория есть, пляж тоже, туалетной бумаги с избытком, персонал никого не бил

Читать полностью на TopHotels

Отель хорошего уровня, цена соответствует качеству.
Уважаемая Светлана,

Большое спасибо за то, что вы нашли пару минут для того, чтобы поделиться с нами вашим мнением, которое очень важно для нас. Мы очень рады были узнать о том, что вам понравилась инфраструктура и номерной фонд нащего отеля, а также выбор блюд, представленных в основном ресторане. Благодарим вас за высокую оценку нашей работы и красивые фотографии. В то же время благодарим вас за то, что вы указали на некоторые недоработки, которые мы обязательно учтем и проконтролируем. Мы искренне рады тому, что общее впечатление от отдыха у вас осталось положительное и бы ли были рады приветствовать вас и ваших близких снова!


С наилучшими пожеланиями,
Avantgarde Hotel & Resort
Светлана! Какая Вы молодец! А я прилетела 04.11.17 и никак не найду время написать отзыв! Сразу хочу извиниться за то, что Вам из отеля ничего не сообщила по прилету , а Вы просили...Сразу нам там все понравилось! Но мы были с ребенком 5 лет и с друзьями и времени катастрофически не хватало! А про меня, после того, как я добавила несколько комментариев в защиту отеля после его посещения, появились сообщения, что я ангажирована отелем! Вот так, даже смешно!!!!
OLGA, я понимаю так, что вам в отеле понравилось?
Да, я ждала от вас весточку из отеля, поскольку была в замешательстве, после одного из последних очень плохого отзыва, вплоть до того, что хотела менять отель. Ехала, так сказать, скрестив руки и заранее извинилась перед мужем за то, чтобы он не обижался за мой выбор отеля если останется голодным. Но все прошло лучше, чем мы ожидали. А территория, море, горе, природа вокруг просто прелесть! К тому же, мы подустали от жарких стран и отдохнув в осеннем среднеземноморском климате оказалось очень приятным.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Здравствуйте!Бассейн подогреваемый маленький или большой?
Подогреваемого бассейна там нет. Есть крытый, с прохладной водичной, но терпимо, средних размеров, не маленький и не большой, народа в нем не много, а то и вообще не было, рядом хамам и тренажерный зал.
Бальзам на душу. Радостно, что цетиризин идейные противники. Только не пойму почему не уловили моего сарказма. Поясню тонкости. Все эти фразы про отсутствие голодомора, наличие пиши и туалетной бумаги намекают на то, что отель нельзя оценивать вне качества самих услуг и заплаченных денег, а также вне конкурентов с аналогичной ценой. По всем этим критериям этот уникальный отель проигрывает. У заключённых тоже есть свет и пища, да и общество скрашивает быт некисло.
Отель конечно бесспорный лидер по работе на сайте. Только вот смотрю модератор забанили около 20 "счастливых" туристов, за счёт которых рейтинг начал расти почти как бамбук. Странно как То было, что вне сезона туристы ломанулись в авангард. Респект сайту и модератору. Есть методы на Костю Сапрыкина :))
Полезный отзыв
Светлана, рад что вам понравился отдых и вы АДЕКВАТНО оценили отель)
Спасибо, что подтвердили мои мысли о малоадекватных отзывах с сильно заниженными оценками. Я знаю причины написания таких отзывов у нескольких людей ;)
Мужчина нетрадиционной ориентации, мечтающий о ритц карлтоне за 30 тр./неделя решил организовать "похищение" футболки и за это шантажировал продление отдыха в Авангарде, или напишет плохой отзыв. Не получив этого = написал плохой отзыв
Женщина с детьми шантажировала отель о выезде в 17ч, иначе напишет плохой отзыв. Ей продлили только до 13ч. Она написала "отель=г...овно".
Семейная пара пьянствовала, муж гулял, деньги потратил втайне от жены. Жена решила повесить это на отель. Написала плохой отзыв потому что отель ей не компенсировал.
Компания людей, турагенты продвигающие свои продажи других отелей в Гёйнюке, написали плохи отзывы что бы поднять свои продажи.
И т.д. и т.п. Могу далее продолжать... О каждом таком есть информация у отеля))
Владимир, да отель нам действительно понравился, территория, тишина, красота вокруг, горы и т.п. Но ради обьективности следует быть честными. Были довольно приличные недочеты с уборкой номера (сантехнику не почистили не разу, пыль не вытирали, благо мебель светлая и пыль на ней не заметна, пол все 10 дней был липкий возле журнального столика, пол протирали только в центре, неуходящая вода в душе тухла все 10 дней, телефон ни в комнате ни в санузле не работали не смотря на то, что мы несколько раз давали заявку на рецепшен и по поводу душа и по поводу телефонов, в мини бар систематически не доставляли по 1 банке пива, почему то именно пива, видимо сотрудник мини бара очень любит этот напиток)))из номера в первые дни исчезла наша зажигалка, и приходилось брать зажигалку в соседнем номере, мы не курим, но в отпуске изредка любим посидеть на балконе и потянуть сигару))) Согласитесь, что этого вполне достаточно.В предыдущих отзывах многое писали верно и насчет питания тоже, в частности,что перекраивают недоеденные блюда с обеда и к ужину добавляют туда что-либо и как будто новое блюдо. Изобилие в питании наблюдается лишь во время проведения корпоративов, по их окончании ассортимент резко понижается)))сбоку рецепшен слева есть зал с диванами перед конференцзалом, так вот там мы однажды вечером присели с мужем на 5 минут, так вот сотрудник накрывающий там столы довольно грубо сказал,что там сидеть нельзя,а почему не обьяснил, в лобби баре не подходят и не предлагают ничего...
Владимир, я продолжу))))
в лобби баре можно простдеть час и никто не предложит вам ничего пока сам не пойдешь к стойке, ну и много чего еще)))
Согласитесь, что для требовательного гостя этого всего вполне достаточно, чтобы написать гневный отзыв!ведь они же рассчитывали на премиум! Вот как то так. Лично мы решили быть снисходительными по максимуму, старались не обращать на эти недостатки внимание. Для нас было важно, что учитывая не сезон, в отеле было тихо и спокойно, о чем мы и мечтали, еды нам хватало, ассортиметн нас устраивал, мы не обжоры, сколько человек может сьесть?мы всегда находили блюда по своему вкусу, выпечки и сладостей всегда было полно, любимых мною овощных блюд тоже, рыба хоть и не белуга, но была раз 4-5, курицу мы любим и дома едим преимущественно курицу, фрукты были по нашему вкусу)))одним словом, нас устроило все, кроме качества уборки номера!!! На большее мы не рассчитывали, напротив, начитавшись отзывов перед поездкой готовились к какому то ужасу и голодомору, но напрасно. Все вполне хорошо! Мое резюме: не смотря на то,что не любим повторяться при выборе отеля, именно в Авантгард имеем желание приехать еще раз,если цена будет на том же уровне, если значительно выше, то будем выбирать что-то другое. В общем, за свою цену, отель очень милый, сейчас скучаем, с удоволтствием слетали бы туда на новый год на несколько дней, но дороговато. Думаем, еще вернемся туда и с удовольствием! Очень рассчитываем, что качество уборки улучшится.
Dmitry Kats, а что удивительного в том,что,,вне сезона туристы ломанулись в Авантгард,,Отель предложил вполне приятный ценник,вот народ и поехал. Меня изначально заинтересовал этот отель вовсе не из-за цены,лично мне неск. лет назад его порекомендовала моя маникюрша,да,тогда был старый хозяин и сервис,как говорят был лучше,но при старом хозяине я не была и не знаю что и как было,потом мне понравился отель по фоткам,а уж окончательное решение я приняла увидев ценник.Решила рискнуть,невзирая на отрицательные отзывы,и вы знаете,я не пожалела!По поводу, что туристы ломанулись я вот,что скажу: мы с мужем из всего рейса были единственные!много туристов высадились из трансфера в Rixos Sungate.И скажу честно,когда мы оказались единственными в Авантгард,я занервничала и, приехав в отель ждала подвоха и неприятностей.Единственной ,,неприятностью,,при входе в отель оказалось, что фонтан не работал(включают поздновато) хотя в предыдущем Риксосе фонтан работал вовсю, и над рецепшен горела всего 1-2 лампы в подсветке,и было реально темно заполнять анкету.В остальном,за имеющимися некоторыми недостатками,о которых не хочу повторяться,было все хорошо.Насчет вашего сарказма в отношении туал. бумаги и голодомора, скажу так:вы правы, сервис отеля нельзя оценивать лишь наличием пищи и туал. бумаги, огромное количество нюансов влияет на оценку сервиса отеля в целом,НО,еще раз, за предложенную цену можно закрыть глаза на некоторые проблемы.Те,кто хочет безупречного сервиса им в другой отель!
Да, об этом я многократно говорил и согласен с вами. Всё зависит от стоимости! Если бы отель брал столько же денег, как Риксос Премиум Текирова, то я бы обязательно написал, что отель сильно не дотягивает до премиум класса по оплаченным деньгам!) Но за свою нынешнюю цену отель соответствует своему сервису...
Хотя я бы хотел, что бы они подняли цену и вернулись к старому "облизыванию" туристов ;) ))
Посмотрел сейчас на нг-каникулы: 100тр за двоих взрослых на 14 дней из мск.
Кстати, Риксос Премиум Текирова так же сильно сдал по сервису и ассортименту!) Многие пишут об этом... Но вот цену они не опустили! Так что Авангард поступает честнее в этом плане.
Полезный отзыв
только зимой... нет людей... нет нет нет...
MI BILI V RIXOX TEKIROVO I V AVANTGADE NA2 GOD POSLE OTKITIJA ...AVANGARD --ETO BILA SKAZKA...I V NEM NAM PONRAVILOSJ BOLJSHE CHEM V RIXOX..VOZMOZHNO POTMU ,CHTO VSE BILO NOVOJE I SHIKANIJE NOMERA...DLJA MENJA ??? RAZVE MOZHNO ZAPUSTITJ TAK OTELJ ,CHTOBI PISATJ 'KOSHMAR'' KTO BIL SEJCHAS NAPISHITE PRAVDU...CENNIK NA NEGO V2 RAZA DESHEVLE CHEM V RIXOX TEKIROVO...
Светлана, мои знакомые тоже были в Авантгарде тогда, когда он был еще Vogue, и сервис его был намного круче (по рассказам). Но мы были в Авантгарде уже после смены названия и хозяина. В этом плане я оцениваю его уже как Авантгард. Одним словом, нам понравилось. Да, там есть некоторые недостатки, все это написано в моем отзыве и комментариях. К тому же мы были в несезон, сервисы работали не вполном объеме, по зимней концепции. Как там обстоят дела в летний период я не знаю. Зимой питание было вполне не плохое. Проблемы с качеством уборки, кошками на столах, в основном на верандах. Территория очень красивая, большая и ухоженная. Что еще написать я не знаю.
При хорошем ценнике я бы туда поехала еще раз не сомневаясь.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 141) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (25)
Светлана Айрисман
Россия
Щелково
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 22.02.2015
  • Страны, города: 5 / 12
  • Отзывов: 25
  • Комментариев: 437
  • Читательский охват: 41 253
  • Фото: 246
0 Благодарностей