Сразу скажу, что многие отрицательные отзывы соответствуют действительности. Однако, мы отдыхали в бархатный сезон и посетителей в отеле было меньше, соответственно, очередей за тарелками не наблюдалось и уборка производилась регулярно. Но дело не в этом. Самый большой минус в отеле это слышимость в номерах. Ночью гуляли пьяные англичане и немцы (заметьте, не русские), громко кричали, хлопали дверьми и спать было просто не возможно. Второй минус - это поселение, которое предусмотрено с 14:00 и не раньше, причем для багажа нет даже отдельной комнаты. Однако, сидя пять часов в холле отеля после ночного полета, странным выглядит то, что некоторых граждан, но не наших соотечественников, поселяют сразу по приезде. Еще один момент, на который обратили внимание - это поведение некоторых официантов во время трапезы. Они позволяли себе выражаться по-немецки и по-английски не очень лицеприятно в отношении граждан отдельных стран, думая при этом, что русские кроме русского ничего не знают. Поэтому сама Болгария не плохая страна для отдыха и рядом с "Виктория палас", которая выглядит так помпезно, есть более скромные по внешнему облику отели, не вызывающие по отзывам туристов отрицательных эмоций, где есть разнообразная кухня, чистые полотенца без пятен, тишина в номерах и хорошее отношение персонала (независимо от чаевых). Делайте выводы.