Отдыхала С семьей в
октябре 2017
- Рекомендую отель
29.10.17 - 04.11.17
3.5
5- размещение
2 сервис
4 питание
Благодарность - не влияет на рейтинг
Отличный отель, но есть НО
Отдыхали в отеле с 29 октября по 4 ноября 2017 года.Очень красивая, большая территория, ухоженная, хорошее питание, все было отлично, кроме обслуживающего персонала, лежаки на пляже занимала в 6 часов утра,пляжные полотенца -это отдельная история, при заселении мы получили их и носили с собой и на пляж и к бассейну, сушили на балконе, поменять негде,шампуни ,туалетную бумагу и т.д не дождетесь, в ресторане стол убирала сама,дождаться не возможно, но если на обслугу забить,то отель супер!С 4 по 12 отдыхали в Сиерре, мы всегда берем 2 отеля,там с обслугой все отлично!
Пляж
Номера
Прочее
Прочее
Плюсы отеля
территория
номера
питание
не плохой риф
Минусы отеля
обслуживание
Добавлено
13.11.17
20:51
(586 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:33 14.11.17
На первом фото просто жесть, отчего такая скученность, просто яблоку некуда упасть.
Вероятно вторая половина пляжа (ближе к вилле) всё еще закрыта? Только этим можно объяснить такой аншлаг.
14:29 22.02.18
Уважаемая Светлана,
От имени отеля Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa благодарим Вас за Ваш отзыв.
Мы сожалеем, что у Вас остались неприятные впечатления о Вашем отдыхе. Все Ваши замечания будут переданы соответсвующим департаментам и с персоналом будет проведен тренинг по улучшению качества обслуживания.
От имени менеджмента отеля разрешите принести свои извинения за любые неудобства и выразить надежду, что мы сможем увидеть Вас в качестве наших гостей снова. Мы уверяем Вас, что в следующий раз мы приложим свои усилия и сделаем Ваш отпуск незабываемым!
С уважением, Guest Relation
Анна Черкасова
Добавить комментарий
Добавить комментарий