Останавливалась в данном отеле не единожды, сбилась со счета, но точно более 7-ми раз. Всегда оставалась довольна. Персонал приветливый и отзывчивый, чистые номера, все туалетные принадлежности включая халат имеются. Более того, есть зонт, утюг, гладильная доска и даже тазик (полагаю, что для глубоко и далеко командированных, и экономных) я этими благами не пользовалась, но их наличие говорит о заботе отельера. Завтраки в 2016 году были лучше, чем в 2017. Вернее не так, они и в 2017 отличные, но в 2016 была какая-то гастрономическая вакханалия, весь стол заставляли едой, это невозможно было употребить за один прием пищи. В этом году концепция поменялась, ресторан перешел на европейскую кухню и завтраки стали более лаконичными, но не менее сытными и вкусными. Очень приятны интерьер номеров и ресторана "Трапеза", дизайнеру 5+. Касаемо обслуживания в ресторане, здесь в полной мере включается человеческий фактор и уж как повезет, бывают не расторопные, один раз встречалась дурно пахнущая девушка. Но все же больше положительного опыта, чем отрицательного. Так получалось, что каждый раз останавливалась в отеле в низкий сезон и всегда при заселении дарили двух часовой абонемент в СПА, очень крутой бонус. Большой бассейн, хамам, две финские сауны, алтайский чай на травах, мед и еще много всего. Относительно платного бара (сахар, чай, печенье и пр.) вообще проблемы не вижу. Не хотите его использовать - откажитесь изначально или не прикасайтесь в принципе. Ровно в 1 минуте ходьбы через дорогу есть продовольственная лавка. Одна бутылка воды на человека в сутки предоставляется бесплатно. Поэтому, однозначно и всегда рекомендую данный отель всем друзьям и коллегам, а теперь и вам, уважаемый путешественник.