Сначала о плюсах отеля. Это безусловно море и пляж. Море чистое, цвет нереальный. Пляж у отеля просторный, проблем с лежаками нет. Территория отеля большая. Заявлено 90 тыщ квадратов, но мне показалось намного меньше.

Не смотря на конец сезона работает анимация. Ненавязчиво, но ребята молодцы! Детки в восторге, родители тоже не скучают.

Далее о плохом... Кто дал этому отелю пять звёзд, ктоооо????? Это самый максимум четверка. У нас был ночной рейс, приехали в отель в пять утра. На ресепшене нам сказали, что раньше двух не заселят никак, не смотря на доплату. Акееееей!!!! Весьма гостеприимно с их стороны. Легли спать как цыгане на диванчике при входе. Потом пришла другая смена и за 20 баксов проблема решена. Номера убогие!!!!! Я никогда не видела таких дебильных "фэмели" как тут. Кто это придумал? У этого человека есть дети вообще? Мы за отпуск ощутили всю прелесть проживания в двухкомнатной хрущевке с проходными комнатами. Я уж молчу, что нами был оплачен стандарт, а то, что нам дали не тянуло даже на эконом. Дальняя комната без окна. Дети её сразу назвали "склеп". Кстати, "склеп" даже не предусматривает своего шкафа, поэтому чтобы переодеться и сходить в душ-туалет, дети постоянно шныряли мимо нас. Есть ещё "приятные" мелочи в виде плохо работающего слива и сломанного холодильника. Всякой привычной для любых отелей мелочовки (тапочки, ватные диски и палочки, нитки, бальзам) нет.

Про еду. Конечно голодными вы тут не останетесь, но и выбор блюд весьма скуп. Кто в других отелях привык к разнообразию рыбных блюд, тематическим ужинам, тут этого не ждите. Расстановка блюд в ресторане совершенно не продумана: все стоит в разных местах, которые порой и не сразу найдешь. Салаты в одном месте, гарниры в другом, макароны в третьем. Ходишь с тарелкой из зала в зал, ощущая себя участником игры "квест".

Отель битком, поэтому отношение к вам соответствующее. Официанты выхватывают у вас недоеденную тарелку, чтобы вы побыстрее свалили нафих с ресторана. Потому что людям некуда сесть!!! Ребят, это мои проблемы???? Заселили отель полностью - будьте любезны организовать свободные столы!!! Что за неуважение к отдыхающим! Фотку очереди на ужин прилагаю. И вообще вот это вот объяснение "конец сезона" мне непонятно. Если отель набит, отель получает прибыль, то почему половина заявленных ресторанов не работают? Непонятно как-то.

Спа-комплекс тоже оставляет желать лучшего.

Подитожу. За сервисом - не сюда. Менеджмент отеля на просьбы и скандалы (которые на ресепшене я слышала регулярно) только обещают, а в итоге ничего не делают. Только извиняются и объясняют все большим количеством отдыхающих. Если вы отдыхали до этого в других пятерках и есть с чем сравнить - тоже не сюда.