Пишу отзывы крайне редко, даже если что-то не понравилось, но тут просто крик души. Казалось бы, в наше время жёсткой конкуренции отели должны драться за каждого клиента, но, как оказалось, Яхонт это не касается.  В полной мере ощутили наплевательское отношение руководства.

Забронировали номер стандарт с 16 по 20 октября. Были впервые. Уехали из него 17, сразу после завтрака. Причина - не понравилось все! Зачем себя насиловать, когда не нравится и убеждать себя, что тут хорошо за собственные немалые деньги. Лучше, не портить себе нервы, а поехать, туда где комфортно. Естественно, мы написали письмо на имя генерального директора, а просьбе вернуть деньги за оставшиеся неиспользованные дни. На что, по закону, имеем полное право!

Ну, а теперь по пунктам, что же нам не понравилось:

1. В день заезда обратили внимание, что на территории очень плохое освещение, территорию мы не знали, хотелось прогуляться, но ни в право, ни в лево от главной дороги свернуть было нельзя, потому что, хоть глаз коли. Ребенок хочет покататься на качелях, а отпустить его страшно, т.к. нельзя определить в каком они состоянии. Это как, для 4х звездочного отеля?

2. Территория никакая, красоты ноль, ни одного закуточка приличного, чтобы сделать хотя бы одну фотографию. Ощущение, что вернулись в детство, во времена пионерских лагерей.

3. Номер совдеп, отделка и мебель самая дешёвая. Жили в 4 корпусе, слышимость ужасная, за ночь просыпались несколько раз, вместе с нашими соседями, которые ходили в туалет. Через каждые 15 минут включался холодильник минибара и тарахтер так, что ребенок боялся спать один.

4. Ресторан (но больше подходит название "столовая", т.к. приходя в ресторан хочется получить, как минимум эстетическое удовольствие от интерьера). Облезлый пол, драные стулья в красной обивке, официанты в грязных фартуках, еда не особо вкусная, кофе машины нет!!! кофейная бадья льется из термопота, хлеб собственного приготовления разрезать даже с первого раза не удается, а он должен быть горячим, хрустящим и таять во рту, батон и хлеб черствые, десерты не все съедобные. Но главное мое возмущение, на завтрак я взяла для себя яичницу и сосиски, и это все было холодное!!! Почему еда не подогревается?

5. Ну и бассейн, его мы оценить не смогли, в силу того, что он был закрыт на целый день, вместе с тренажерным залом и всем остальным. Позволю себе напомнить, что мы имеем дело с отелем 4 звезды! Кстати, о данном инциденте во время бронирования , я предупреждена не была!!! Для нас это был сюрприз!

На данный момент истекли все сроки с момента подачи заявления на возврат денежных средств, но никакого ответа мы так и не получили. Хотя многократно звонили и писали руководству. В настоящее время готовим иск в суд!

И в виде резюме, хочу подытожить вышенаписанное, отдых испорчен, нервы потрёпанный, хотя мне категорически нельзя нервничать, т.к. я беременна, поэтому никогда и никому не посоветую этот отель!