АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Золотой статус
5196 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отдыхала Семьей с детьми в октябре 2017
01.10.17 - 19.10.17
- Не рекомендую отель
3.3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель не соответствует своим 5*****

Всем доброго дня.Я практически никогда не обращаю свое внимание на отрицательные отзывы об отелях, дабы не омрачать свое настроение перед поездкой. Считаю, что все мнения субъективны и не стоит забивать себе голову. Но про данный отель захотелось оставить свой отзыв.Может быть кому-то будет полезен. Отдыхали достаточно большой компанией 8 взрослых и 3 деток ( 10 лет, 7 лет и 7 месяцев).Обо всем по порядку.

1.Заселение. В отель мы прибыли около 16:30. Две семьи с детьми заселили в течении 15 минут. А нас с мужем и его родителями предложили на одну ночь заселить в семейный номер( 2 комнаты с общим санузлом), при том, что в наших ваучерах было указано 2 стандартных двухместных. Якобы у них все занято и нет других вариантов. Мы пошли навстречу. На след. день решили, что родители останутся в номере, а мы переедем в другой. Нам предложили "лучший номер" на 3 этаже с видом на дорогу( шум машин 24/7) и соседний отель. И только после 15 минутных разбирательств нам скрепя сердцем дали ключ от номера на 5 этаже с чудесным видом на горы и море. В номере все было исправно, претензий нет никаких.

2. Пляж. До моря спокойным шагом идти минут 10 максимум.Заход удобный, море мелковато для деток в самый раз. Пляж явно не рассчитан на кол-во гостей при полном заселении. Так как после 10 часов прибывающий народ сновал в поиске свободного лежака. Все расположены настолько близко друг у другу, что невольно становишься слушателем чужих разговоров(а-ля Геленджик), что очень напрягало. Также есть поле для пляжного волейбола и многие отдыхающие ставили свои лежаки практически под сетку. Администрация пляжа постоянно разгоняла их, чтобы другие желающие могли поиграть в волейбол. Это выглядело довольно таки ужасно. Одним негде лежать, а другие но могли нормально поиграть. Также не рассчитано под кол-во отдыхающих пляжное кафе. В 12 часов все сломя голову неслись в него, чтобы занять свободный стол. Те, кто ну успел кушали стоя у барной стойки или несли тарелки к себе на лежаки ( администратор периодически вылавливал таких и запрещал выносить еду за пределы кафе).

3. Питание. Еда была достаточно однообразна. Два раза попали на Турецкие дни (четверг), когда угощали очень вкусной шаурмой и разнообразными блюдами, приготовленными на гриле.Из мяса была курица, индейка, говядина.Из рыбы форель (сильно зажаренная, не аппетитно выглядела).Фрукты были в изобилии ( яблоки,груши,мандарины, виноград, дыня, апельсины, сливы).Торты, мороженное и различные сладости также в изобилии. Был детский стол, но наши малыши там не питались. Расстраивало, что некоторые блюда ( в частности десерты) были приготовлены в ограниченном кол-ве и если Вы задержитесь к началу ужина, то велика вероятность, что ничего не достанется. Помимо завтраков-обедов-ужинов работал снэк-бар у бассейна ( гамбургеры, фри, нагетсы, турецкие лепешки гезлеме). В общем голодными точно не останетесь. Также из 3 алякарт работает один, но в него не удалось попасть-вечно занят.

4. Бар. С 10 до 18 в баре на пляже, у бассейна и в лобби наливают все, кроме алкогольных коктейлей.В лобби нальют шампанское ( чуть лучше советской шипучки).Коктейлей всего 3 вида.После полуночи бар закрыт.

5.Анимация. Ее нет как таковой.Из развлечений только волейбол на пляже, один раз за 8 дней отдыха играли в водно поло. Вечерняя детская анимация скудна и однообразна.Дети поют и танцуют под одни и те же песни на немецком языке с русской девушкой аниматором.Вечерняя анимация для взрослых ничуть не лучше. Все заканчивается в 22.00,гостям не ставят танцевальную музыку ( хотя она есть).Наши соотечественники сами приносили портативную колонку и танцевали под свою музыку(отмечали др).В 23 бар сворачивается, хотя должен работать до полуночи. В соседних отелях гремит музыка и все веселятся, а мы чувствуем себя пенсионерами ( никого не хочу обидеть).

6. Персонал. Стоит отметить, что персонал полностью ориентирован на немецких гостей.Они составляют около 70% отдыхающих в отеле. Соответственно к ним они более внимательны, любезны и готовы исполнить все их прихоти за хрустящую купюру, которыми первые щедро разбрасываются направо и налево. Отсюда и полное безразличие к оставшейся части гостей.Вежливо, но не более того.Занимали стол на ужин ( положили рюкзак и ушли на 15 минут сделать фото). Вернулись- вещей нет, а за столом сидит компания немцев и вокруг них пляшет официант. Наш рюкзак валяется на полу. К уборке номера претензий нет.Ежедневно и без нареканий.

Хочется подвести итог, что отель не стоит потраченных денег, не тянет на 5 звезд и есть куча отличных отелей, за которые можно заплатить свои кровные и остаться довольными от проведенного там отдыха и соотношения цена-качество.

Всего медиа - 4 Фотографий - 4 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
3.6 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
3.0 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 2.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
2.0 Сервисы для детей
  • 2.0 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
3.8 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.1 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
3.8 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • море
  • красивый вид на горы
  • изобилие фруктов
  • персонал
  • питание
  • обустройство пляжа
  • анимация
  • ледяной бассейн
Добавлено: 19.10.2017 14:18
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 663 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Например, какие отели стоят столько же и намного лучше? Вот интересно. Этот из 5-ок один из самых дешевых. Дешевле уже некуда. Интересуюсь, потому что подыскиваю отель на следующий год на конец апреля, начало мая, должна быть не дорогая 5-ка. Вот изучаю этот.
Я не писала о том,что есть отели,которые стоят столько же. Если Вы подыскиваете именно 5-ку,а не завуалированную 4-ку,то мой Вам совет - он того не стоит.Мы отдыхали в WOW Kremlin Palace 5* в октябре 2016 и остались очень довольны.Султан хоть и 5-ка,но даже рядом не стоит с Кремлином.Опять же у каждого свои критерии при выборе отеля. В мае можно и в Тунис в хорошую 4-ку по демократичным ценам слетать.
Если рассматривать этот регион с Султаном пожалуй может конкурировать только стоящий рядом Grand Seker 4* (но у него пляж немного подальше расположен (ближе к дуге).
Добрый вечер! Для Олеси! Да..Султан возможно дешевле...но НИЖЕ 3*...По нашему мнению...не советуем Султан!!! Были в сентябре-октябре 2017г. Рекомендовали бы рассмотреть Зехер Сан Пэлас4 - пляж рядом с пляжем Султана...прям возле речки...Или в Сиде подальше - Дрим Ворд..или Хане Гарден..были там --- очень понравилось...на 2 пункта выше. Цена чуть выше, но там будет на 2 уровня выше ВСЕ!! !Смотрите сами.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (270) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Яна Иванова
Россия
Тула
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 19.10.2017
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отзывов: 4
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 6 288
  • Фото: 8
0 Благодарностей