АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2156 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала Парой в сентябре 2017
07.09.17 - 17.09.17
- Рекомендую отель
3.7
  • 2 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель понравился, бухта великолепная!!

В целом нам отель очень понравился. Территория большая, много пальм, разнообразных кактусов. В сентябре цветки кактусов расцветали по ночам - очень красиво. Есть где погулять и на территории отеля, и вне отеля: рядом развлекательный комплекс 1001 ночь, аквапарк Альбатрос, старый город в пешей доступности, необычное кафе Фарша прямо на пляже соседнего отеля. Отель ориентирован на итальянцев: много туристов из Италии, итальянская музыка на пляже, итальянская анимация. Много было туристов из Палестины, для которых в отеле приоритетное обслуживание и отношение по сравнению с украинцами, то есть на рецепшен на украинца никто не обратит внимание, пока не обслужат всех арабов, то же самое в барах. Пляж отличный: и песчаный вход, и с длинного понтона, бар на пляже. Интересный островной корал, не надоедает. Много рыб. Но интересней корал и живность на мысе эль Фанара: мурены белые и темные, рыба-наполеон, титановый спинорог -осторожно нападает и кусается, рыба-клоун и др. Питание отличное, разнообразное и вкусное. Ложка дегтя в бочку с медом: портье Азиз на рецепшен при поселении очень постарался испортить нам впечатление об отеле и о начале отдыха . Прилетели рано утром, нас 4 человека с автобуса - не поселили, но претензий не предъявляем, так как это личное дело каждого отеля, но осадочек остался. Например, в Reef Oasis blue bay нас поселили утром без проблем. Азиз намекал, что за деньги он нас поселит сразу, но мы и так заплатили достаточно много за этот отель, поэтому отказались. За это нам Азиз долго искал номер и нашел лучший - 8101 для инвалидов-колясочников, где не было света, не работал холодильник, поломанная крышка на унитазе, текут все краны, специфицеский душ (это самое плохое) и щель во входной двери. Свет нам починили, а со всем другим мы прожили 10 дней. Мы очень обижены на отель за такое размещение. Только из-за бухты мы вернемся опять, но возможно даже в соседний отель Фаарана, который не унижает и не обижает своих гостей.

  • пляж
  • бухта
  • питание
  • рецепшен
  • размещение
  • номер
Добавлено: 13.10.2017 15:16
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 975 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Полезный отзыв
17:29 16.10.17
Уважаемая Елена,
Мы рады, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле и мы смоги превзойти Ваши ожадания.
Нам хотелось бы хаметить, что отель не предоставляет приоритет для гостей из Италии и мы рады гостям любой национальности. Так же анимационная программа на пляже проходит на разных языках, у нас есть две команды, международная и VeraTour.
Мы приносим свои извинения за возникшие неудобства и очень сожалеем, что Вам пришлось с ними столкнуться, так же мы бы хотели, чтобы Вы при возникновении данных ситуаций контактировали с сотрудниками отдела по работе с гостями для того, чтобы Ваши проблемы были решены своевременно.
Надеемся, что Вы дадите нам второй шанс и по возможности направите нам письмо или сообщение о Вашем прилете и мы сможем организовать отдых для Вас в более лучшем виде.
С уважением,
отдел по работе с гостями
Полезный отзыв
Полезный отзыв
...размещение, сервис, чистота, освещение, отношение к нашему туристу - откровенно плохие!... везде! в ресторане , в рецепции, на пляже 1...всё старое ветхое...залив хороший с мёртвым на 80% рифом...плавать к живым рифам нужно за пределы бухты
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (940) Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Elena
Украина
Харьков
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 19.04.2017
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 4
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 3 921
  • Фото: 23
0 Благодарностей